ВТБ запускает новый формат офисов
ВТБ открывает отделения нового формата. Клиенты смогут оформить запись на подходящее для них время, обслуживаться в любой удобной локации офиса, проходить идентификацию с помощью смартфона, получать видеоконсультацию и проводить операции в устройствах самообслуживания. Это позволит на треть снизить время ожидания клиентов и на 40% – повысить эффективность работы офиса.
Новый офис спроектирован таким образом, чтобы обеспечить персональное внимание к клиенту и наиболее комфортный опыт на всех стадиях обслуживания.
Перед посещением отделения клиент может предварительно записаться на удобное время через чат-бот в WhatsApp – в этом случае сотрудники заранее подготовят к его визиту все необходимые документы. На входе в офис клиент будет автоматически идентифицирован по MAC-адресу телефона, получит личное приветствие и направление к нужному столу или переговорной прямо в WhatsApp на своем смартфоне. В среднем время ожидания в офисе снизится на 33%.
В зоне розничного обслуживания отсутствуют фиксированные рабочие места, физически разделяющие посетителей и сотрудников. Вместо этого специалист с ноутбуком приглашает клиента в любое удобное место в отделении. При этом специалист проводит меньше рутинных операций и выступает в качестве эксперта, помогая найти оптимальное решение для задачи клиента и обучает пользованию онлайн-сервисами.
До 80% стандартных действий по кредитам, вкладам, платежам и переводам клиент сможет самостоятельно осуществлять через ВТБ-Онлайн, до 95% всех операций с наличными – через банкоматы. Когда клиенту требуется более сложная услуга, например, ипотека или автокредит, он сможет получить видеоконсультацию и оформить заявку даже если офис не специализируется на этих продуктах.
В отделении действует технология автоматического контроля параметров (Smart-office), позволяющая оптимизировать температуру, влажность, освещенность и концентрацию CO2 в офисе. Это на 10% снизит как выбросы вредных веществ, так и затраты на содержание 1 кв.м. помещения по сравнению со стандартным отделением. Значительно сокращается использование бумаги – на текущий момент 40% всех документов в офисе оформляется в электронном виде по технологии безбумажного обслуживания. Только отказ от талонов за счет использования чат-бота WhatsApp позволит тратить на 2,63 куб.метра бумаги в год меньше.
«Банковский сервис стремительно меняется: большая часть стандартных операций мигрирует в дистанционные каналы, а офис становится центром финансовых знаний и частью большого контура обслуживания наряду с банкоматами, контакт-центром, мессенджерами, мобильным приложением. Пандемия 2020 г. ускорила вывод на рынок отделения нового формата, в котором клиент сможет совершать большинство операций самостоятельно и в более удобном для него формате. Пилотное отделение мы открываем в Москве, до конца года они появятся еще в 5 регионах. Наша стратегическая задача – переводить все новые отделения на новый формат обслуживания уже с 2021 г.», – заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
Банк «Возрождение» аккредитовал 3-й и 4-й корпуса первой очереди жилого комплекса комфорт-класса «Лондон Парк» Компании Л1 Строительной компании №1. Ипотеку можно взять под 9,5%, 11% и 11,8% годовых.
Банк «Возрождение» готов предоставить ипотечный кредит в размере от 300 тыс. до 10 млн рублей всем лицам в возрасте от 18 до 65 лет. Процентная ставка зависит от размера первоначального взноса: если заемщик внесет 10% от стоимости приобретаемой квартиры, то получит кредит под 11,8% годовых, если 20%, то – под 9,5%. При этом предоставление полного пакета документов и комплексного страхования заемщика обязательны.
Кроме того, можно получить кредит под 11% годовых всего по двум документам. Это предложение действует в том случае, если размер первого взноса составляет не менее 40% от стоимости покупаемой недвижимости.
«Компания Л1 уже имела положительный опыт работы с банком «Возрождение». Он предоставлял ипотечные кредиты покупателям в нашем ЖК «Звездный». Мы рады продолжению нашего партнерства. Приятно, что сотрудничество касается ЖК «Лондон Парк» - это знаковый комплекс для нашей компании, – рассказала директор по развитию «Л1 Строительная Компания №1» Надежда Калашникова. - 3-й и 4-й корпуса этого комплекса были введены в эксплуатацию в декабре прошлого года. Все работы по этим домам завершены, в ближайшее время начнется выдача ключей, а, значит, покупатели смогут в короткие сроки заселиться в свои новые квартиры».
Два кирпично-монолитных дома переменной высотности (21-28 этажей) общей площадью 83 тысячи квадратных метров включают 1610 квартир. В корпусах представлены как эргономичные студии, так и комфортные видовые квартиры с одной, двумя, тремя и четырьмя комнатами. Также в домах есть помещения под коммерческую инфраструктуру.
На данный момент стоимость одного «квадрата» в этих корпусах стартует от 81 тыс. рублей, однако уже в марте этого года цены начнут расти.
Добавим, «Лондон Парк» – это клубный жилой комплекс комфорт-класса с большой охраняемой внутридомовой территорией и собственной инфраструктурой. В рамках проекта должно появиться 10 многосекционных кирпично-монолитных корпусов высотой от 18 до 29 этажей, при этом четыре дома уже сданы в эксплуатацию.
Жители «Лондон Парка» будут обеспечены всей необходимой инфраструктурой. На данный момент уже завершилось строительство торгово-развлекательного комплекса и физкультурно-оздоровительного клуба на территории комплекса, они будут сданы в эксплуатацию до конца этого года. В 2020 году в ЖК появятся свои детский сад и школа. Отметим, что слово «парк» в названии ЖК не случайно. На территории новостройки разбит вишневый сад, а вдоль улицы Руднева высажена березовая аллея.
«Лондон Парк» расположен в обжитой части Выборгского района на проспекте Просвещения, в 15 минутах ходьбы от одноименной станции метро и в 10 минутах езды от метро «Гражданский проспект». В пешей доступности от ЖК есть детсады, школы, поликлиники и магазины. Новостройка удачно располагается относительно основных транспортных магистралей и КАД, что делает удобным как въезд в центр, так и выезд за город.
До конца 2017 года Компания Л1 планирует сдать в эксплуатацию два многосекционных корпуса первой очереди жилого комплекса «Лондон Парк».
Сегодня дома первой очереди ЖК «Лондон Парк» готовят к сдаче. Подтверждением этого стала высокая строительная готовность объектов, а также полученные от ресурсоснабжающих организаций документы о соответствии выданным техусловиям (ТУ).
Так, в октябре этого года застройщик получил от ПАО «Ленэнерго» акт о соответствии ТУ третьих и четвертых корпусов «Лондон Парка» для присоединения построенного объекта к постоянной схеме электроснабжения. Тепло в новые дома уже подано.
В середине ноября Компания Л1 получила от «ГУП «Водоканал СПБ» акт освидетельствования участков сетей инженерно-технического обеспечения строящихся корпусов жилого комплекса. Также получены справки о выполнении ТУ по сетям телефонии и телевидения и выдано положительное заключение от ТГК по теплоснабжению многосекционных корпусов.
«Строительно-монтажные работы на третьем и четвертом корпусах полностью выполнены. Сегодня завершается отделка мест общего пользования, работы по пуско-наладке лифтов, оштукатуриванию и окраске фасадов на переходных балконах. В декабре этого года планируем сдать объекты и ввести их в эксплуатацию. Сегодня на стройплощадке работает порядка 800 человек», - сообщил руководитель Компании Л1 Павел Андреев.
Продолжает застройщик и работы по благоустройству придомовой территории. Осенью завершился очередной этап озеленения комплекса. Вдоль улицы Руднева высажена березовая роща, а на эксплуатируемой кровле ТРК появилось 65 вишневых деревьев. Работы по озеленению комплекса продолжатся весной 2018 года. ЖК «Лондон Парк» полностью оправдывает свое название, обещая стать самым зеленым жилым комплексом города.
Напомним, «Лондон парк» - это клубный жилой комплекс комфорт-класса с большой охраняемой внутридомовой территорией и собственной инфраструктурой. Он включает в себя корпуса высотой от 18 до 29 этажей, детский сад, школу, торгово-развлекательный и трехэтажный физкультурно-оздоровительный центры, а также многоуровневый паркинг на 2200 машино-мест.
Комплекс находится в Выборгском районе между двух станций метро. Ближайшая - «Проспект Просвещения», до которой 15 минут пешком, а до станции метро «Гражданский проспект» - 10 минут на транспорте. Недалеко от «Лондон Парка» есть выезды на КАД, по которой автомобилисты могут добраться как в центр Петербурга, так и в его пригороды.
Первые два 29-этажных дома – так называемые «башни» были сданы еще весной этого года. Сейчас дома уже заселены. Они стали самыми высокими жилыми зданиями на севере Петербурга - высота башен от земли до шпиля составляет 102 м.
Квартиры в комплексе сдаются с черновой отделкой. У покупателей есть возможность купить одно-двух-трех и четырехкомнатные квартиры, а также студии. Приобрести жилье можно в домах первой и второй очередей по цене от 77 тыс. рублей за квадратный метр. Для иногородних и клиентов со стопроцентной оплатой стоимости квартиры предоставляются существенные скидки и преференции.