ВТБ Лизинг поддержал более 1,3 тысяч клиентов во время пандемии
ВТБ Лизинг за период реализации собственного комплекса мер по реструктуризации лизинговых платежей во время пандемии подписал свыше 4 тысяч дополнительных соглашений с клиентами по всей стране, из них более 1,1 тысячи - в электронном виде. Пакетное решение было разработано с целью поддержки клиентов из сегмента малого и среднего бизнеса в период режима самоизоляции. Предложение предусматривает перенос платежей на 4-6 месяцев с существенным (до 80%) снижением их размера и пропорциональным увеличением срока лизинга.
За период действия программы ВТБ Лизинг принял через личный кабинет на сайте свыше 2 600 обращений от действующих клиентов компании более чем по 6 700 договорам лизинга. Коммерческое предложение с вариантом пересмотра графика платежей в соответствии с условиями программы формировалось за один рабочий день, и клиенты могли оперативно принять решение о реструктуризации. Для удобства работы в условиях введенных ограничений ВТБ Лизинг использовал систему электронного документооборота, в итоге в цифровой среде было подписано около 30% дополнительных соглашений.
До официального старта программы, в марте и апреле этого года, ВТБ Лизинг получил свыше 4 300 обращений от клиентов за временным снижением финансовой нагрузки более чем по 11 600 договорам лизинга. Все они получили возможность оплаты платежей с задержкой без штрафных начислений.
Из этого числа порядка 1 500 клиентов повторно обратились в компанию после старта программы реструктуризации, а остальные смогли вернуться к установленному договором графику. Программа действует с 1 мая по 30 июня 2020 года.
«Разработка пакетного решения по реструктуризации платежей позволила нам оперативно отреагировать на запрос клиентов из сегмента малого и среднего бизнеса о снижении финансовой нагрузки в период пандемии. В начале мы получали ежедневнодо 200, а на пике – до 500 таких обращений по всей стране. Нам было важно быстро предложить решение вопроса, чтобы клиенты могли оперативно перестроить процессы под меняющуюся реальность и стабилизировать свое положение. Поэтому на первом этапе мы просто дали им возможность отложить лизинговые платежи без штрафов с нашей стороны, чтобы спокойнее пережить период высокой неопределенности, и разработали единый подход к работе с такими обращениями, чтобы сократить время принятия решений. После начала действия программы в мае мы ежедневно получали более 100 запросов о реструктуризации, а уже в июне динамика стала снижаться, и количество ежедневных запросов сократилось в среднем до 35-40. Мы видим, что ситуация в экономике постепенно стабилизируется, и клиенты ВТБ Лизинг в массовом порядке не испытывают потребности в экстренных мерах поддержки», - отмечает генеральный директор ГК ВТБ Лизинг Дмитрий Ивантер.
Строительная отрасль — одна из ключевых сфер в экономике. И она же является одной из самых консервативных. Подходы к строительству в России сформировались еще в СССР и с того времени не претерпели сильных изменений.
Однако сейчас, со все большим внедрением информационных технологий в нашу жизнь, ведущие строительные и девелоперские компании понимают пользу IT-технологий для развития бизнеса.
«За последние несколько лет стройка заметно изменилась, стала “умной”. Сейчас это строгая организация, контроль всех этапов жизненного пути объекта: от задумки до эксплуатации. Современные здания требуют новых решений и технологий, позволяющих достигать быстрых темпов строительства и при этом не терять высокого качества строящихся объектов. По этой причине строительная отрасль сейчас нуждается в высококвалифицированных специалистах, способных работать в информационном пространстве. Здесь важное значение приобретает дополнительное образование сотрудников», — считает руководитель службы управления персоналом ГК «Третий Трест», Екатерина Рогожникова.
Являясь экспертами в области информационных технологий, на протяжении 5-ти лет разрабатывающих и успешно внедряющих облачные мобильные приложения для цифровизации строительной отрасли, специалисты компании «Мобильные решения для строительства» занимаются не только автоматизацией строительных бизнес-процессов, но и активно взаимодействуют с компаниями-партнерами с целью повышения профессиональных компетенций строителей. Так, проанализировав проблему обучения сотрудников и варианты решений, используемые девелоперскими организациями, представители МРС предлагают метод, по которому можно оценить качество учебного продукта. Для этого прежде всего необходимо выбрать учебное заведение, имеющее программы дополнительного профессионального образования, изучив ряд критериев:
- Имидж образовательного центра — на сколько оно известно или неизвестно, практикоориентировано или в обучении делает акцент только на теоретический материал, состоит ли в различных профессиональных и государственных объединениях.
- Методика разработки контента и инструментов для текущего и итогового контроля качества обучения. Так как строительная отрасль — универсальная среда, то многие подходы и методики уже давно разработаны и активно применяются на Западе, поэтому программы дополнительного образования должны быть максимально ориентированы на зарубежные практики.
- Специалисты, разрабатывающие образовательный продукт — для образовательного центра особенно важно, чтобы программа была максимально эффективной и применимой на практике. Поэтому прежде, чем сделать выбор в пользу того или иного института, стоит убедиться, что контент готовится экспертами-практиками и оценивается независимыми представителями профессионального сообщества.
Внесите свой вклад в изучение профессиональных компетенций специалистов строительной сферы, ответив на вопросы по ссылке:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScv-hYR3zzZIchlftaB6wCXvDDsX0NLp3HmYfHupbxO6ZkbiQ/viewform
Компания Regus победила в номинации «Коммерческая недвижимость. Регионы», категория «Гибкие сервисные пространства MEGA-сеть».
Профессиональная премия Proestate&Toby Awards проводится Оргкомитетом международного инвестиционного форума по недвижимости PROESTATE и Американской Ассоциацией Домовладельцев и Управляющих Зданиями (BOMA International), при поддержке НП «Российская гильдия управляющих и девелоперов» и Ассоциации инвесторов Москвы.
Всего в сфере гибких офисных решений было пять номинаций: Проект года в номинации «Премиум» (Москва), Проект года в номинации «Бизнес» (Москва и регионы) и MEGA-сеть (Москва и регионы).
Regus — это крупнейший в мире провайдер гибких офисных решений, который охватывает около 3 300 бизнес-центров в 110 странах и более чем в 1 000 городов. Сегодня 2,5 миллиона человек пользуются услугами Regus.
В России Regus работает с 1998 года и насчитывает 15 бизнес-центров в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Челябинске.
Широкий выбор офисных форматов, растущая сеть мобильных и виртуальных офисов и услуга по восстановлению рабочего места позволяют индивидуальным клиентам и компаниям работать в удобном для них варианте с широким диапазоном цен, выбирая место, время и стиль работы.
Членство в Regus — это возможность работать в любом городе сети Regus без дополнительных затрат.