Маркетплейс М2Маркет провел первую в Санкт-Петербурге онлайн-сделку с Альфа-Банком
Маркетплейс недвижимости М2Маркет в канун Дня России провел полностью бесконтактную ипотечную онлайн-сделку совместно с Альфа-Банком. Заключение подобной сделки стало возможным благодаря сотрудничеству с платформой «Цифровая ипотека».
Пилотированием и организацией всех этапов онлайн-сделки занимался маркетплейс недвижимости М2Маркет. Со стороны Альфа-Банка потребовалось разработать алгоритм формирования и подписания кредитно-обеспечительной документации в электронном виде. Единой платформой для подачи документов для одобрения ипотеки, подписания кредитного договора и электронной регистрации сделки в Росреестре выступила «Цифровая ипотека». Отметим, что электронную цифровую подпись клиент может получить также на платформе.
«Компания М2Маркет - новатор в вопросах проведения онлайн-сделок. К моменту начала режима самоизоляции у нас уже был успешный опыт проведения дистанционных продаж. Однако, оказавшись в условиях закрытых офисов в апреле-мае 2020 года, мы сфокусировались на отладке бизнес-процессов продаж, бесконтактных на 100%, - рассказывает директор по развитию, партнер М2Маркет Роман Строилов, - благодаря нашим партнерам Альфа-Банку и платформе «Цифровая ипотека» нам удалось реализовать полностью бесконтактный формат сделок на первичном рынке недвижимости».
«Электронная платформа «Цифровая ипотека» изначально предполагает дистанционную работу застройщиков с банками и клиентами. Тем не менее были этапы, на которых клиент должен был контактировать с сотрудниками банка. Нам с партнерами из Альфа-Банка потребовалось оперативно доработать сервис и настроить алгоритм работы таким образом, чтобы легитимно перевести все процессы в онлайн-режим, - комментирует нововведение Дмитрий Охрименко, директор по развитию платформы «Цифровая ипотека», - к примеру, мы смогли решить вопрос с получением электронной цифровой подписи для клиентов в режиме «одного окна».
«Альфа-Банк практически всегда внедряет в свою работу сервисы, которые позволяют сделать продукт более удобным и выгодным для клиентов. В новых условиях, онлайн-оформление ипотечных сделок стало важным инструментом, который мы смогли оперативно внедрить совместно с нашими партнерами. Уверены, что подобный формат сделок будет популярным у наших клиентов», — прокомментировала руководитель центра ипотечного кредитования Альфа-Банка в Санкт-Петербурге Светлана Климова.
Банк ВТБ и ПАО «Ростелеком» впервые осуществили электронное подписание договора о предоставлении банковских гарантий и обеспечительной документации. Подписание договорной документации было проведено по системе электронного документооборота с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП).
В целях внедрения в банке данной технологии на весь спектр документации по кредитным и документарным сделкам, банком были выбраны для пилотного проекта сделки по гарантийным операциям с компаниями группы «Ростелеком».
Начальник управления документарного бизнеса департамента транзакционного бизнеса, старший вице-президент банка ВТБ Константин Савельев прокомментировал: «ВТБ, как один из лидеров российского рынка по документарным операциям, постоянно работает над усовершенствованием банковских продуктов. Данная сделка – это пример использования на рынке современных технологий для подписания документации. Технология электронного подписания не только позволяет упростить процесс для всех вовлеченных сторон и сделать его быстрее, но и открывает широкие возможности по дальнейшему переводу в цифровую плоскость документарных и кредитных продуктов. Мы надеемся, что предлагаемые банком решения в цифровой области позволят многим компаниям оптимизировать свои процессы и приведут к минимальному использованию документов на бумажном носителе».
«Нашей командой проработан принципиально новый подход к подписанию договоров с клиентами корпоративного и инвестиционного бизнеса банка ВТБ, позволяющий быстро и безопасно предоставлять продукты нашим клиентам. В течение квартала мы планируем начать применять возможность удаленного подписания договоров по различным видам сделок и операциям банка ВТБ», – прокомментировал подписание договора заместитель руководителя департамента инвестиционных продуктов, старший вице-президент банка ВТБ Александр Пухаев.
«Переход на электронный документооборот отвечает современным требованиям, существенно упрощает бизнес-процедуры, сокращает затраты на передачу документации, ускоряет обмен документами. В свою очередь компания поступательно реализует амбициозную цель по максимальному переходу на электронный документооборот, в том числе по всем банковским продуктам, и мы рады видеть положительные отклики со стороны партнеров, которые готовы поддержать наши инициативы в этой части», – отметил старший вице-президент, финансовый директор ПАО «Ростелеком» Сергей Анохин.
По итогам первого квартала 2020 года объем портфеля привлеченных средств физлиц ВТБ с учетом инвестиционных продуктов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области вырос на 12% и составил 570,4 млрд рублей. Розничный кредитный портфель увеличился с начала года на 3,6%, до 261,8 млрд рублей.
Депозитный портфель ВТБ без учета инвестиционных продуктов с начала года вырос в Санкт-Петербурге и Ленинградской области на 8,7% и составил 440,4 млрд рублей. Портфель инвестпродуктов увеличился на четверть, до 130 млрд рублей.
Продажи кредитных продуктов ВТБ выросли за первый квартал по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 7%. Всего жителям города и области было выдано 33,3 млрд рублей заемных средств. Наиболее востребованными стали ипотечные и потребительские кредиты. Выдачи ипотеки увеличились на 20%, до 16,9 млрд рублей. Портфель жилищных кредитов с начала года вырос на 5%, превысив 138,3 млрд рублей. Продажи кредитов наличными составили 15 млрд рублей, увеличившись на 8%, портфель в этом сегменте достиг 102,4 млрд (+2,7%).
«В первом квартале сохранялся высокий интерес к сберегательным и инвестиционным продуктам банка. Это говорит о том, что они остаются одним из самых надежных финансовых инструментов для населения. Среди кредитных продуктов повышенным спросом пользовалась ипотека, что было связано с выгодным ставками и стремлением клиентов приобрести недвижимость до наступления режима самоизоляции. Уже в апреле во время пандемии COVID-19 мы обеспечили полноценный клиентский сервис и поддерживали объем продаж за счет высокого уровня цифровизации всех услуг банка и запуска новых онлайн-сервисов», ̶ прокомментировал Сергей Кульпин, вице-президент ̶ начальник управления розничных продаж ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
В апреле в связи с режимом самоизоляции ВТБ усилил работу над развитием дистанционного обслуживания заемщиков. В том числе, банк реализовал первые в Санкт-Петербурге онлайн-выдачу ипотеки и сделку по удаленной покупке автомобиля в кредит.