Объединять неравнодушных
Один из крупнейших петербургских застройщиков – ГК «РосСтройИнвест» – фактически семейная компания. Причем не только в смысле права собственности на активы холдинга, но и в отношении непосредственного участия членов одной семьи в управлении бизнесом. «Строительному Еженедельнику» показалось интересным узнать, как такое положение влияет, с одной стороны, на семейные отношения, а с другой – на предпринимательскую деятельность. Итак, собеседники нашего издания – председатель совета директоров ГК «РосСтройИнвест» Фёдор Туркин и заместитель председателя совета директоров холдинга Нина Креславская.
«Строительный Еженедельник» («СЕ»): В чем специфика ведения бизнеса в ситуации, когда совладельцами компании являются близкие родственники?
Нина Креславская (Н. К.): Такое положение оказывает очень серьезное влияние на все стороны предпринимательской деятельности. Дело в том, что, если обычных партнеров по бизнесу связывают только деловые отношения, то все взаимодействие между ними регулируется преимущественно юридическими нормами: законом, уставом, регламентами. В семье же взаимные связи между людьми имеют существенно иной характер. Они в большой степени базируются на теплых, доверительных отношениях, духовной и эмоциональной близости. Конечно, есть в семье и свои правила, но регламентируются они в первую очередь не законодательными нормами. И правила эти, хотя они нигде не прописаны и никак не формализованы, для нас очень весомы, им придается гораздо большее значение, чем чисто юридическим требованиям.
«СЕ»: А такое положение больше помогает успешному ведению бизнеса или, наоборот, препятствует этому?
Н. К.: Думаю, что на этот вопрос не существует универсального ответа. Все люди – отличаются друг от друга, взаимоотношения между ними разные, семьи тоже бывают различны, поэтому за всех мы сказать не сможем. Но конкретно для нас, для нашей семьи, такая ситуация, безусловно, идет только на пользу бизнесу.
Как бы то ни было, при предпринимательской деятельности у руководства могут возникать разногласия – просто в силу различных подходов, разной оценки ситуации и понимания оптимальных действий. Внутри семьи есть понимание, что эта разница не является следствием личного негативного отношения друг к другу или стремлением «перетянуть одеяло». И это очень помогает нивелировать возникающие порой разногласия, найти компромисс и единый подход.
Интересно, что правила, о которых я говорила (а они, в общем, просты и понятны – честно и добросовестно работать, стараться принести максимальную пользу, действовать с полной отдачей, держать взятые на себя обязательства, относиться друг к другу с доверием и пониманием и пр.), – в итоге распространяются не только на членов семьи, но и на всех окружающих.
Фёдор Туркин (Ф. Т.): Действительно, я бы тоже хотел выделить этот момент. Таким образом, у понятия «семейная компания» появляется дополнительный смысл. Наши внутренние правила мы стремимся распространить и на другие сферы нашей деятельности. Это касается и отношений внутри коллектива, который для нас тоже своего рода «большая семья», и взаимодействия с партнерами по бизнесу, и наших клиентов, людей, приобретающих жилье в ГК «РосСтройИнвест», и участников наших социальных проектов. Причем необходимо подчеркнуть, что этот подход дает отдачу, и мы хорошо это чувствуем. Например, наши сотрудники сами с большим интересом принимают участие в различных социальных программах, которые мы ведем. Подключают к ним своих знакомых и так далее. Мы стали своего рода центром такой активности, и это очень сильно привлекает людей.
«СЕ»: То есть социальные проекты становятся общим детищем не только вашей семьи, но «большой семьи» – людей, которые так или иначе объединены вокруг ГК «РосСтройИнвест»?
Ф. Т.: Совершенно верно. Есть такое избитое уже выражение «социально ориентированная компания». От частого использования оно «затерлось», как бы утратило смысл. Поэтому применять его по отношению к «РосСтройИнвесту» не хотелось бы. Мы – и наша семья, и большинство работников холдинга, и наши друзья и партнеры по социальным проектам, и их участники, все мы – люди неравнодушные. Мы патриоты России, патриоты своего великого города, мы стараемся возродить интерес к нашей истории, помочь скорейшему рывку в развитии нашей страны.
«СЕ»: А такая активная жизненная позиция не мешает ведению бизнеса? Особенно в нынешней непростой ситуации…
Ф. Т.: Ситуация в отрасли, действительно, очень непростая. Связано это, в первую очередь, с очередными изменениями законодательства. Намечена перестройка, переналадка работы всего строительного комплекса. И пока, к сожалению, полного понимания работы по новой схеме нет ни у застройщиков, ни у банков, ни у власти. В связи с этим некоторые эксперты прогнозируют серьезные проблемы в отрасли. И это в то время, когда президент ставит задачу по значительному увеличению объемов ввода жилья.
Но отказаться от наших социальных начинаний мы не можем. Мы сознаем, что на нас лежит огромная ответственность, люди, которые подключились к различным нашим проектам, на нас надеются, мы не можем не оправдать их ожиданий. И руководство компании, и наши сотрудники это прекрасно понимают и разделяют такую позицию. Это очень важно и очень ценно для нас.
Н. К.: Здесь можно продолжить аналогию с семьей. Сейчас на Западе семья сплошь и рядом воспринимается лишь как «экономическая общность», отсюда формализация взаимоотношений, заключение брачных контрактов, обеспечение «гарантий прав» и прочее. У нас подход более традиционный, свойственный нашей стране. Мы воспринимаем семью как духовную и эмоциональную общность, людей близких, всегда готовых поддержать друг друга, прийти на помощь – в любой ситуации. В сложные времена члены настоящей семьи не стараются выжить за счет другого, а сплачиваются, чтобы вместе преодолеть проблемы. То же можно сказать и о нашей «большой семье» – ГК «РосСтройИнвест».
Конечно, и в семейной жизни есть экономическая составляющая, и наш бизнес, как любой другой, предполагает одним из результатов своей деятельности получение дохода. И это нормально. Но именно благодаря предпринимательской деятельности у нас есть ресурс, необходимый для реализации социальных проектов и начинаний.
«СЕ»: Расскажите, пожалуйста, о главных из них.
Ф. Т.: Их уже немало, и каждый из проектов для нас дорог. Например, это культурный центр «Невский», в котором на постоянной основе бесплатно занимаются около ста детишек. Работа с ними идет по нескольким направлениям, в разных студиях и секциях. В частности – театральная студия. Она интересна тем, что в ней не существует какого-то предварительного отбора «по таланту» – нет, в ней могут заниматься любые детки, которые этого хотят. Или возьмем музей, посвященный князю Александру Невскому, – кстати, единственный в нашем городе. Там проводится колоссальная работа, дети изучают историю, учатся ведению экскурсий. Проводятся различные встречи, исторические викторины. Большая работа идет со школьниками, с курсантами военных училищ и академий.
Шествие 22 июня на Миллионной улице
Очень важная, я бы сказал, определяющая для нас тема – работа в общественном движении «Бессмертный Ленинград». Блокада – это история нашего города, история всего народа в целом, которая складывается из истории каждой семьи, и все это необходимо сохранить для потомков. Мы хотим пробудить в людях искренний интерес к беспрецедентному в мировой истории подвигу блокадников и защитников Ленинграда, а сделать это можно только тогда, когда каждый узнает о реальной причастности к нему членов своей семьи, а не из сухих исторических сводок. Для этого мы проводим мероприятия, для этого создали специальный портал, для этого изо дня в день ведется постоянная, скрупулёзная, системная работа. И очень важно, что чувствуется отдача – людям это важно, людям это нужно, они тянутся к нашему движению.
Н. К.: Когда недавно начались трагические события на востоке Украины, по сути, началась гражданская война, мы поняли, что не можем стоять в стороне. Раз есть возможность – надо помочь. И с самого начала войны на Донбассе мы (иногда это только «РосСтройИнвест», иногда вместе с единомышленниками) посылаем гуманитарную помощь жителям ДНР и ЛНР, которые сейчас живут фактически на линии фронта.
Ф. Т.: И не только помощь. Нами реализуется проект «Дети Донбасса», в рамках которого школьники из ДНР и ЛНР принимают участие в различных культурных, спортивных и других мероприятиях в Санкт-Петербурге и других регионах России. В прошлом году ребята из города Лутугино выиграли более 20 медалей на всероссийских соревнованиях по карате, проходивших в Крыму. А ребята из Горловки два года подряд занимали первое место на Всероссийском военно-историческом форуме «Александровский стяг», учрежденном в честь Александра Невского и Александра Суворова и посвященном победам русского оружия. А ведь Горловка, как мы знаем из сводок новостей, практически ежедневно обстреливается артиллерией ВСУ. Эти ребята, по сути, настоящие герои, демонстрируют нам пример мужества. Уезжая после знакомства с Санкт-Петербургом, наполненные впечатлениями от участия в интереснейших программах вместе со школьниками из России, они становятся друзьями России, по сути, становятся душой россиянами. Это, наверное, и есть народная дипломатия, а точнее, детская.
Н. К.: Своими делами мы всегда подчеркивали, что наша компания занимает патриотическую позицию. Не случайно нашим девизом стал слоган «Создаем возможности. Строим для России!». А российский патриотизм традиционно тесно связан с православием. Это духовная основа, которая многие века сплачивала наш народ. В наших жилых комплексах мы создаем домовые церкви – это, кстати, тоже старая традиция, которую мы возрождаем. Уже много лет такой храм действует в ЖК «Князь Александр Невский». Сейчас завершаются работы по обустройству домовой церкви в ЖК «Город мастеров».
Кроме того, мы приняли активное участие в строительстве Храма во имя Тихвинской иконы Божией Матери на пересечении пр. Науки и ул. Софьи Ковалевской. К нам пришли настоятель и несколько активных прихожан, рассказали, что землю получили, проект подготовили, но нет средств для строительства. Мы приняли решение помочь – начали строительство. И это послужило своего рода катализатором, толчком для возведения храма. За нами пришли и другие благотворители, и сейчас эта церковь уже открыла двери для прихожан.
Ф. Т.: Надо подчеркнуть, что наши проекты не конгломерат не связанных между собой начинаний. Совсем наоборот, они переплетаются и дополняют друг друга. Дети Донбасса участвуют в шествиях «Бессмертного Ленинграда» и посещают культурный центр «Невский». Туда же приходят и ветераны. Получается переплетение и взаимодополнение проектов, появляется некая синергия деятельности. В результате неравнодушных людей становится больше.
Праздник для жителей Невского района
Интересно, что детки, занимающиеся в культурном центре «Невский», «пробудили» своих родителей. Те пришли с инициативой (и мы ее поддержали) создать своими силами кукольный театр. Теперь родители выступают на сцене «Невского» и на других площадках. Спектакли пока непрофессиональные, но сколько радости они приносят и детям, и родителям! А главное – люди «вышли из спячки», заняли активную позицию. Наша же задача – объединять неравнодушных, людей, готовых и способных повлиять на общество, пробудить его энергию, направить ее в созидающее русло.
Обычно переезд в новую квартиру значит для нас гораздо больше, чем просто смена места жительства. С новосельем связываешь новую жизнь – более комфортную, в которой нет места стрессу и напряжению. Хочется, чтобы было удобно с первых же дней заселения, а это возможно, только если в жилом комплексе к тому моменту будет работать вся социальная инфраструктура.
В ЖК «Новый Оккервиль» есть все, что нужно каждый день. И все находится в непосредственной близости от дома. Чтобы позаниматься спортом, купить продукты, посетить поликлинику, отвести ребенка в школу и прочее – жильцам не нужно покидать пределы квартала.
Государственная инновационная школа
В «Новом Оккервиле» работает одна из самых крупных и передовых школ на Северо-Западе, рассчитанная на 1600 учащихся. В ней три спортзала, хореографический класс, 25-метровый бассейн, огромный актовый зал, две столовые. В школе оборудованы специальные лаборатории нанотехнологий, робототехники, геоинформационных систем и экологии, бионики, 3D-моделирования, где ученики получают передовые и востребованные знания.
Детские сады
1 сентября при школе открылся государственный детский сад на 100 воспитанников. Здесь сформировано четыре группы для ребятишек от 3 до 7 лет. По словам руководителя учреждения, дети смогут пользоваться той базой, которая есть в школе. В частности, в образовательную программу включены элементы технопарка (лаборатории, робототехника и пр.). Это позволит ребятам легко адаптироваться к школе и безболезненно перейти в первый класс. Кроме того, в «Новом Оккервиле» уже давно работает детский сад «Лимпик» для 230 воспитанников, а в шестой очереди строится еще один детсад.
Поликлиники и скорая помощь
В «Новом Оккервиле» работают два поликлинических отделения – детское и взрослое, оказывающие бесплатные услуги по полису ОМС. Действуют дневной стационар и круглосуточная станция скорой помощи. Также открыты три аптеки, стоматология, медицинский центр с лабораторией.
Спортивный комплекс
В составе жилого комплекса открыт спортивный комплекс с бассейном и круглогодичной ледовой ареной, рассчитанный на 1000 посетителей в сутки. Заниматься спортом на свежем воздухе можно в парке Оккервиль, который застройщик благоустроил прямо напротив жилых домов. В парке проложены велосипедные и прогулочные дорожки, оборудован пляж, установлены турники и детские игровые комплексы.
Почта, банк, супермаркет…
В общей сложности в «Новом Оккервиле» работает более 60 объектов внутренней инфраструктуры, среди которых отделение Почты России, Сбербанк, два супермаркета и гипермаркет «Лента», пекарни, рестораны, магазин свежих фермерских продуктов и пр.
«Новый Оккервиль» – жилой комплекс, в котором удобно все. Где всё под рукой с первых дней заселения. Клиентам предлагаются как готовые квартиры, так и те, которые будут сданы в конце 2017-го, в 2018 и 2019 годах (с выгодными условиями рассрочки и ипотеки).
В то время как некоторые крупные петербургские застройщики, работающие в наиболее популярных пригородных локациях, говорят о сокращении в нынешнем году спроса на 6-8%, в ГК «Арсенал-Недвижимость» констатируют стабильный рост продаж.
Не стали исключением даже летние месяцы, традиционно спокойные для рынка недвижимости. А осенью покупательский интерес к объектам этого застройщика только усилился. В чем же причины такого устойчивого тренда?
Концепция
Компании во всем мире стремятся минимизировать издержки и увеличить долю выручки, в какой бы отрасли они ни работали. Каждый застройщик хочет зарабатывать не только здесь и сейчас, но также иметь достойную прибыль в будущем. Какой курс выбрать для сохранения и приумножения капитала? Какими ценностями руководствоваться в условиях динамичного рынка? ГК «Арсенал-Недвижимость» полагает, что в первую очередь необходимо думать о покупателе и его способностях, финансовых возможностях, интересах. Завоевать и удержать покупателя невозможно, если не соответствовать его желаниям.
В мире жестокой конкуренции, где производственное превосходство и ценовые преимущества мимолетны, где предпочтения покупателей изменяются быстро, как и технологии, создание устойчивых конкурентных преимуществ многим строителям кажется недосягаемым. Девелоперу следует уметь поддерживать высокий уровень работы с клиентом, а не «накачивать производственный мышечный потенциал». Для успешного будущего компания должна следовать за желаниями клиентов. Срыв сроков, невыполнение заявленных в рекламе обещаний, пренебрежение качеством передаваемых квартир негативно сказывается на репутации застройщика и влечет за собой спад покупательского интереса. Весомый фактор успеха на рынке – внутренний контроль качества строительных работ и внимание к деталям.
ГК «Арсенал-Недвижимость» в качестве основного направления развития выбрала благоустройство, комфорт и внешний вид проектов. Благодаря этому компании удается держать высокий уровень покупательского спроса.
ЖК «Энфилд»
Расположенный в центре пос. Бугры Всеволожского района Ленинградской области, этот жилой комплекс примечателен разработчиком проекта – это «Архитектурная мастерская Цыцина», которая сознательно акцентировала в ЖК «Энфилд» мотивы британской архитектуры. Они видны, например, в обширных открытых общественных пространствах на крышах жилых корпусов или в нетрадиционном для Северной столицы формате квартир: помимо европланировок и комнат с эркерами будущим жильцам предлагаются собственные палисадники.
Заявленный застройщиком комфорт-класс подтвержден такими опциями, как выделенные помещения под кладовые, система видеонаблюдения с видеодомофоном в каждой квартире, лучевая разводка отопления и др. Квартиры в ЖК «Энфилд» сдаются с полной отделкой, что также обеспечивает комфорт новоселам. Территория этого жилого квартала учитывает интересы и автовладельцев, и пешеходов. Для удобства первых – паркинг, а для вторых – прогулочные зоны с фонтанами и скамейками.
В ЖК «Энфилд» возводятся уличные тренажеры, дорожки для бега и велопрогулок, открытые площадки на крышах, стадион, хоккейная площадка и теннисный корт. Для удобства семей с детьми в пределах территории строятся школа и детские сады.
ЖК «Гольфстрим»
Пример проекта, выполненного по абсолютно иным архитектурным принципам, однако обеспечивающего не меньший комфорт проживания. Это чуть более высотный комплекс, чем предыдущий (18 этажей вместо 12), спроектированный финским архитектором Юкки Тикканеном и отражающий особенности скандинавского стиля. Цветовые акценты, просторные лоджии, нетривиальное витражное остекление, просторные места общего пользования, кладовые – все это будет к услугам жильцов ЖК «Гольфстрим». Примечательно, что квартиры с полной чистовой отделкой предлагаются в нескольких цветовых решениях на выбор покупателя.
Современный скандинавский подход к жилищному строительству, однако, не исчерпывается вниманием к деталям в организации внутриквартирного пространства. В ЖК «Гольфстрим» предусмотрены обширные общественные пространства внутри жилых корпусов. Например, к числу необычных для ЖК явлений стоит отнести сауны и тренажерные залы в свободном доступе для жильцов. А на открытом воздухе – во дворе – появятся площадки для занятий спортом и прогулочные зоны.
А торговая галерея с панорамным остеклением на первом этаже (которая наверняка будет востребована не только у жильцов ЖК «Гольфстрим») сделает этот проект центром динамично развивающегося жилого массива Кудрово. Словом, проект в полной мере обладает характеристиками, которые за последние годы стали визитной карточкой объектов класса «комфорт».
ЖК «YouПитер»
Мурино, где работают сегодня более двух десятков застройщиков, остается наиболее популярной локацией среди всех петербургских пригородов. Однако требования покупателей за последние годы претерпели явные изменения.
Во-первых, проекты типичного эконом-класса проигрывают тем, где комфорт – в приоритете. Во-вторых, у покупателей ужесточились требования и к проектам в целом, и к будущим квартирам, а также к качеству строительных материалов.
Как отмечают в ГК «Арсенал-Недвижимость», покупатель готов заплатить чуть больше, но получить квартиру с готовой, качественной отделкой, инфраструктурой, эстетикой мест общего пользования и дворов.
«Люди активно участвуют в общественной жизни района, организуют субботники, хотят видеть благоустройство и озеленение, парки, аллеи, ухоженные газоны, а не просто безликие многоэтажки», – говорят представители застройщика.
С этой точки зрения ЖК «YouПитер» – адекватный ответ на новые требования покупателей. Об уровне комфорта этого комплекса свидетельствуют такие преимущества, как высота потолков (3 м), дизайнерская роспись холлов, отделка «под ключ», просторные кладовые, качественная фурнитура, сантехника и т. д., подземный паркинг и видеонаблюдение на территории (с видеодомофоном в каждой квартире).
Школа и детский сад – во дворе. К числу выигрышных особенностей этого жилого комплекса стоит отнести детский футбольный клуб, а также двухэтажный спортивный комплекс с зоной фитнеса и бассейном.
Перспектива
Как утверждают в компании, сегодняшние показатели – не повод для работы «по накатанной», а основа для дальнейшего развития. В частности, для продолжения строительства социальных объектов и инфраструктуры, диверсификации земельного банка за счет участков и в Петербурге, и в Ленинградской области. С большой долей вероятности стоит ожидать, что уже до конца нынешнего года ГК «Арсенал-Недвижимость» анонсирует ряд новых проектов.
Мнение
Станислав Данелян, генеральный директор ГК «Арсенал-Недвижимость»:
– Мы стремимся, чтобы объекты нашей компании были привлекательными не только по своим качественным характеристикам, но и чисто внешне. Поэтому, например, было решено инвестировать порядка 8 млн рублей в озеленение бульвара Менделеева в Мурино.
Мы просто не могли не взять на себя эти затраты, поскольку в этой локации находится один из наших значимых объектов – ЖК «YouПитер». Однако не всегда требуются дополнительные расходы. Скорее, суть в более творческом подходе. Например, в местах общего пользования можно использовать стильный керамогранит. Или дорожки спроектировать не поперечно-перпендикулярные, а фигурные. Или установить сантехнику ведущего производителя. Варианты могут быть разными, однако цель их одна – обеспечить максимальное качество жилой среды за разумные, по меркам покупателя, деньги.