Коммунальное послевкусие
Обслуживание жилья после ввода дома в эксплуатацию в последние годы все чаще становится маркетинговым инструментом – девелопер в своих проспектах обещает будущим жильцам «коммунальный рай». Однако управляющая компания, приходящая на объект, нередко к обещаниям застройщика относится «творчески».
Чаще всего жильцам новых домов перед продажей обещают раздельный сбор мусора, фильтрацию воды, вентили на батареях, позволяющие регулировать подачу тепла в квартиры (соответственно, и его оплату) и т. п. Однако нередки случаи, когда после сдачи дома и начала работы эксплуатирующей компании обещания не выполняются или выполняются частично.
Елизавета Конвей, директор департамента жилой недвижимости компании Colliers International, говорит, что несбывшиеся обещания – не всегда вина неблагонадежного застройщика. По ее мнению, подобные изменения планов могут быть связаны с рыночными внешними факторами – с ростом цен или проблемами импортозамещения, что, безусловно, снижает качество заявленной концепции.
Мария Онучина, управляющий директор PM NAI Becar, тем не менее полагает, что обещанные застройщиком дополнительные опции все-таки можно отнести к маркетинговым ходам. «Дольщик не защищен от несоответствий между прописанными в проектной декларации «бонусами» и невзрачной реальностью: это часто касается отделки мест общего пользования или благоустройства дворовых территорий. Декларация в этом случае ни к чему не обязывает застройщика, а в договоре долевого участия нет прямых указаний на то, что МОПы, дворовые территории или какие-то еще детали оснащения будут какими-то особенными».
Она добавляет, что нередки случаи, когда управляющая компания, которая не участвовала в приемке объекта, приступает к управлению жилым комплексом и находит много несоответствий как в документальной части, так и в воплощении заявленных планов. «В этих обстоятельствах УК требует от девелопера привести в соответствие все необходимое, если дом сдан недавно и еще существуют гарантийные обязательства. В первую очередь, это касается инженерных сетей, во вторую очередь – отделки МОПов», – говорит она.
«От «несбывшихся обещаний» рынку никуда не уйти, причем не всегда инициатива исходит от застройщика или УК. Зачастую сами жители не готовы использовать ту или иную услугу или переплачивать за нее. К примеру, проектом дома предусмотрен мусоропровод, однако фактически он оказывается заварен, так как УК отказывается его обслуживать. При этом жители на общем собрании также не могут прийти к единому решению, нужна ли им эта опция. То же касается консьержей, которые могут присутствовать в рекламных буклетах дома, но услуги которых добавляют определенную сумму в квитанции, и с этим могут быть согласны не все жители», – рассуждает Яна Булмистре, руководитель отдела маркетинга строительно-инвестиционного холдинга «Аквилон Инвест».
«При продаже квартиры застройщик нередко рассказывает клиенту про дополнительные преимущества своего жилого комплекса: закрытую охраняемую территорию по периметру, видеонаблюдение, паркинг, пункт охраны. Когда же приходит момент получения ключей и клиент пытается узнать, где, собственно, все, что обещал застройщик, – управляющая компания разводит руками, – говорит Сергей Исаков, руководитель группы продаж новостроек ООО «Юринфо недвижимость». – Стоит отметить, что если земля у застройщика не в собственности, а взята в аренду, закрывать территорию застройщик не имеет права. Впоследствии, когда землю выкупают, территорию могут и оградить. В действительности, все должно быть зафиксировано в проектной декларации. Поэтому покупателю стоит подробно изучать проектную декларацию».
Нередко неисполнение девелопером своих обещаний по обслуживанию дома приводит к смене управляющей компании – ведь на начальном этапе в жилых домах эксплуатацией чаще всего занимаются аффилированные с девелопером организации.
Как правило, управляющие компании в новых домах – это дочерние структуры девелопера, реализующего проект. Елизавета Яковлева, руководитель маркетинга и аналитики «Лаборатории МЕТРОВ», полагает, что для застройщика иметь собственную УК очень выгодно и с имиджевой, и с экономической точки зрения. «Наиболее часто от управляющей компании можно услышать в ответ, что если что-то функционирует «не так, как обещали», то виноват в этом застройщик. Собственные компании урегулируют эти вопросы, а внешние УК только раздувают костер», – полагает она.
«Существует много плюсов и минусов в работе и аффилированной с застройщиком УК, и независимой организации. Если УК уклоняется от устранения неполадок или недочетов в доме, то нужно всегда помнить, что при заселении дома как минимум наполовину и наличии кворума любую УК можно переизбрать или договориться о ее работе на новых условиях», – напоминает г-жа Конвей.
Мария Сальникова, ведущий аналитик ООО «Эксперт плюс», полагает, что проблемы, которые возникают у застройщика с будущими жильцами, порой обусловлены недопониманием процессов, которые происходят до момента ввода дома в эксплуатацию, или банальной жадностью. «Так, например, есть случаи недоговоренности между двумя сторонами относительно платы за уборку территории. Дольщики отказываются платить, пока дом не введен в эксплуатацию. Хотя в договоре долевого участия есть пункт, который предусматривает подобные траты, если ключи получены до момента ввода дома в эксплуатацию».
В Мурино появился культурный символ
Новый этап комплексной программы благоустройства, реализуемой ГК «Арсенал-Недвижимость» в пригородных жилых кварталах, ознаменовало открытие памятника Дмитрию Менделееву.
Как отметил глава местной администрации Валерий Гаркавый, памятник великому русскому ученому на бульваре его имени установлен по согласованию с советом депутатов муниципального образования. Однако саму идею сооружения памятника, по словам Станислава Данеляна, генерального директора ГК «Арсенал-Недвижимость», выдвинул акционер группы компаний Виктор Лаптев. «По этому бульвару дети идут в школу, и хотелось бы видеть, что они не забывают великого русского ученого и стремятся быть такими же умными, как он», – прокомментировал Станислав Данелян. А Валерий Гаркавый пожелал жителям, «чтобы в абсолютно новом районе рождались такие же гении, каким был Дмитрий Иванович Менделеев».
В свою очередь, Андрей Низовский, глава Администрации Всеволожского района, подчеркнул, что открытие памятника – праздник не только жителей Мурино, но и прилегающих территорий: Нового Девяткино, Бугров. «Мы уже привыкли открывать социально значимые объекты. Но впервые открываем столь духовный объект. Это очень приятно – привнесение духовной составляющей в среду поселения», – сказал он.
Андрей Низовский также пригласил муринцев в ближайшее время на открытие нового детского сада, построенного ГК «Арсенал-Недвижимость». А в начале 2018 года откроется и новая школа.
Развитие на взлете
Такое внимание к социальным объектам оправдано интенсивным развитием западной части Мурино. Как напомнил Валерий Гаркавый, первые жители поселились здесь чуть более трех лет назад. Сегодня же в Мурино официально зарегистрированы 25 тыс. жителей. «Сдано 50 тыс. квартир. Это свидетельствует о том, что фактически численность населения – не менее 50 тыс. человек. И радостно, что застройщики достаточно добросовестно относятся к благоустройству», – подчеркнул глава местной администрации.
Одним из застройщиков, наиболее последовательно реализующих планы комплексного развития территории, стала ГК «Арсенал-Недвижимость». Эта деятельность получила высокую оценку властей. На церемонии открытия памятника Дмитрию Менделееву заместитель председателя Правительства Ленинградской области Михаил Москвин вручил благодарственное письмо Станиславу Данеляну и отметил, что «Арсенал-Недвижимость» стала лучшей компанией, создающей жилую среду и благоустраивающей территорию застройки.
ГК «Арсенал-Недвижимость» уже установила в Мурино спортивные и детские площадки, скейт-парк, где можно кататься не только на скейтах, но и на роликах, и на самокатах. На пришкольном стадионе оборудовано профессиональное футбольное поле с искусственным газоном, которое можно использовать круглый год. Создана футбольная лига «Арсенал», где работают тренеры, в прошлом игравшие за ФК «Зенит». «Школа переполнена, желающих тренироваться огромное количество», – отметил г-н Данелян. В соседнем Новом Девяткино действует спортивная школа «Арсенал борьбы» (создана совместно со спорткомитетом Ленинградской области). В планах застройщика, кроме того, открытие лыжной школы «Арсенал». «Мы несем все затраты, вплоть до формы для спортсменов и оплаты труда тренеров. Это социальный проект для наших жителей», – подчеркнул генеральный директор ГК «Арсенал-Недвижимость».
Три части гармоничного целого
В планы комплексного благоустройства новых территорий этого застройщика входит также создание бесплатной библиотеки в квартале YouПитер (совместный проект с сетью магазинов «Буквоед») – по сути, культурно-просветительского пространства, где можно будет не только бесплатно обмениваться книгами. Библиотека станет площадкой для культурных, образовательных мероприятий, в том числе встреч с писателями. Да и новые малые архитектурные формы появятся в кварталах ГК «Арсенал-Недвижимость». «В рамках комплексного развития территории мы создали среду обитания, которая включает объекты, обеспечивающие культурную, спортивную и духовную составляющие», – прокомментировал Станислав Данелян.
В свою очередь, Михаил Москвин отметил, что западный микрорайон Мурино меняется к лучшему усилиями всех заинтересованных сторон (властей региона, районной и местной администраций, застройщиков), и пригласил жителей присоединиться к этому процессу. «Сажайте деревья, заботьтесь о своих дворах, придомовых территориях», – сказал он.
Дорога открыта
Символично, что в день открытия памятника на бульваре Менделеева начала действовать и новая дорога – «прокол» под КАД от Верхней улицы в Мурино до проспекта Культуры в Петербурге. «Могу ответственно заявить, что дорога открыта, ею можно пользоваться. И если кто-то надумает снова положить туда блоки, мы вместе выйдем и их уберем. Призываю пользоваться этой новой дорогой, чтобы жизнь ваша стала еще удобнее!» – заявил Михаил Москвин.
Он сообщил, кроме того, что уже в 2018 году планируется начать строительство новой развязки на КАД в Западном Мурино. «Застройщики берут на себя только выкуп земельных участков, которые попадают в створ строительства. А сама развязка – это уже задача наша, государственная. Мы надеемся, что в 2018 году увидим средства на софинансирование этого объекта из федерального бюджета. Во всяком случае, министр транспорта Максим Соколов обещал в этом помочь», – сообщил Михаил Москвин. Проект развязки уже прошел экспертизу. В ближайшее время должно быть утверждено Постановление Правительства Ленинградской области о строительстве этого объекта, что даст возможность объявить конкурс среди подрядчиков. Примечательно, что при сроке строительства в полтора года оплачены работы будут, по условиям государственного контракта, в течение трех лет.
Кстати
Авторы памятника – молодые скульпторы Иван Зубарев и Владислав Муханов – были выбраны по результатам конкурса, организованного ГК «Арсенал-Недвижимость». По словам скульпторов, они стремились отразить в памятнике многогранность личности Дмитрия Ивановича Менделеева, который был не только великим химиком и внес вклад в развитие целого ряда других научных дисциплин, но и, к примеру, мастерски изготавливал чемоданы. Интересен памятник и с инженерной точки зрения: была придумана технология скрещивающихся листов. Таким образом, сам памятник стал несущей конструкцией, сочетая эстетическую и инженерную составляющие. «Мы посчитали нужным дать шанс молодым, и ребята, считаю, им воспользовались в полной мере», – прокомментировал Станислав Данелян.
Пришлись ко двору
Нестандартный подход к строительству и благоустройству дворов – отличительная особенность Петербурга. Дворы-колодцы со скульптурами и настенными росписями в корне преображают с виду незаметные фасады зданий. Современные застройщики эту традицию игнорировать не стали. О самых необычных дворах в исторических и новых кварталах Петербурга – в обзоре «Строительного Еженедельника».
Пожалуй, главной «фишкой» строительства жилья в городе на Неве еще со времен Петра I стали дворы-колодцы. Земля в Северной столице постоянно дорожала, и возведение П-образных домов становилось расточительным. Именно поэтому зодчие решили перейти к «сплошным фасадам», тесно примыкающим друг к другу. Современники в закрытой системе дворов нашли преимущество – у них появилась возможность оформить небольшую территорию по-особенному.
Руководитель движения «Красивый Петербург» Красимир Врански считает наиболее показательным примером необычного двора в исторической части Петербурга Итальянский дворик (двор дома 29 по Итальянской улице, рядом с Манежной площадью). На стенах домов двора-колодца художник-граффитист нарисовал Колизей, венецианские каналы, фасады итальянских зданий. Во дворе также появились фигурные скамейки, заросли плюща. Проект был реализован по заказу ЖКС №1 Центрального района летом 2013 года за 600 тыс. рублей. Тогда же чиновники Комитета по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры Петербурга решили закрасить роспись, потому что дом является памятником архитектуры. Но активисты отстояли проект.
Дополняет список достопримечательностей города Мозаичный дворик (ул. Чайковского, д. 2). Это монументальная работа заслуженного художника России Владимира Лубенко и учащихся Малой Академии искусств. Мозаичное полотно усыпало барельефы стен зданий, скамьи, разного размера скульптуры. Авторы называют это музеем под открытым небом – «Олимп культуры». Облицовывать стены мозаикой начали еще в 1989 году – ею покрыто более 500 кв. м.
Еще один необычный двор находится у дома 28 на Загородном проспекте. В 2008 году в рамках городского конкурса по благоустройству там появились большие металлические шахматные фигуры, расположенные на розово-зеленой «доске».
Большинство дворов-достопримечательностей находятся в Центральном районе Петербурга. В 2016 году район был признан самым благоустроенным в городе. Но если раньше это были в основном территории вокруг многовековых домов, то сегодня с ними соревнуются новые кварталы.
По мнению управляющего директора департамента инвестиций в недвижимость Becar Asset Management Group Катерины Соболевой, в последние годы застройщики города стали больше внимания уделять благоустройству территории. «Это произошло потому, что со стороны жильцов есть спрос. Покупатель стал более требовательным и из похожих объектов теперь выберет тот, где больше «фишек», созданных для его комфорта и удобства», – объяснила Катерина Соболева.
В частности, по словам управляющего партнера Rusland SP Ильи Шуравина, в реализации проектов высокого класса стали учитываться собственные пешеходные улицы с фонтанами и закрытыми зонами отдыха. Внутренние променады есть в ЖК «Парадный квартал» и ЖК «Смольный парк» от «Группы ЛСР». Кстати, последний вошел в этом году в шорт-лист конкурса по благоустройству города в номинации «Лучшая дворовая территория». Реализуя проект, застройщик сохранил существующие деревья, высадил новые, разбил территорию на несколько зон отдыха, установил малые архитектурные формы.
Ярким примером необычного благоустройства, по мнению Ильи Шуравина, является также ЖК Diadema Club House от «Кредо-Инвест». В его состав входит атриум с зимним садом, зоной отдыха и кафе.
Тщательно относится к оформлению дворов и компания Bonavа. Так, в ЖК Skandi Klubb, помимо оборудования для детской площадки, детского батута и спортивных тренажеров, девелопер по аналогии с двориком на Загородном проспекте разместил большие шахматы. Другой комплекс застройщика – ЖК Magnifika – в 2017 году стал победителем конкурса Urban Awards в номинации «Лучшая концепция благоустройства и инфраструктуры». В закрытом от машин дворе появятся спортивные и игровые площадки с тактильными покрытиями, прогулочными зонами для людей разных возрастов.
В сегменте «масс-маркет» эксперты выделяют ЖК «Семь столиц» в Кудрово от Setl City. Там находится площадь Европы с фонтаном, все дома комплекса оформлены в определенной тематике. Живописной доминантой стал фасад, на котором изображена многометровая копия картины австрийского художника Густава Климта «Поцелуй». Также здесь есть специальные дорожки для прогулок родителей с детскими колясками, которые не пересекаются с дорогой для автомобилей. Кроме того, на прошлой неделе во дворе второго корпуса ЖК «Невские паруса» компания Setl City установила необычную детскую площадку – игровые сооружения в виде корабля и катеров, качели и скамейки.
Компания «Ленстройтрест» планирует создать во дворе своего жилого комплекса «IQ Гатчина» библиотеку под открытым небом. Внешне она будет представлять стилизованную библиотеку под навесом, на полках расположатся книги-муляжи с QR-кодом на корешках.
Еще один необычный проект в Ленобласти – ЖК «Старая Крепость» от «РосСтройИнвеста». Во внутридворовой территории появятся стилизованные малые архитектурные формы – пушки – в честь названия жилого комплекса.
Творчески подошела к благоустройству территории и компания-застройщик «Гранд Фамилия», которая в 2014 году сдала в эксплуатацию одноименный жилой комплекс. В центральной части двора установлена миниатюра Эйфелевой башни, а сам двор украшен декорациями в виде арок.
Мнение
Закир Муратов, генеральный директор ООО «КапСтрой»:
– Во дворе жилого комплекса «Фламинго», построенного в Калининском районе, мы установили фонтан со скульптурами двух фламинго. Закрытый двор круглый год будет для жителей комплекса уютным уголком. Фонтан украсит его в теплое время года, а зимой во дворе будет установлена шестиметровая елка. Также в плане обустройства внутреннего двора – летний кинотеатр и площадка для барбекю. Территория комплекса огорожена, закрыта от машин и находится под круглосуточным видеонаблюдением.
Такой комплексный подход оценило жюри Национального конкурса в сфере недвижимости, строительства и ипотеки CREDO. Жилой комплекс «Фламинго» награжден дипломом в номинации «Самый уютный жилой комплекс, построенный в 2017 году».
Николай Гражданкин, начальник отдела продаж ИСК «Отделстрой»:
- Мы стремимся к тому, чтобы даже детские площадки становились визитными карточками наши домов. Например, в третьей очереди ЖК «Новый Оккервиль» мы построили просторную детскую площадку площадью 1550 кв. м, стилизованную под городок с обучающей моделью дорожной сети. Здесь установлены спортивно-игровые комплексы для детей разных возрастов, соединенные между собой разноцветными дорожками, имитирующими уличную сеть – со специальной разметкой, дорожными знаками, светофорами и пешеходными переходами. На площадке выполнено прорезиненное покрытие, защищающее от ушибов при падении. Благодаря выбранной концепции площадки дети смогут познакомиться с основами правил безопасности на дороге.