Премиальный ЖК начинается с лобби
Наличие статусного главного лобби, презентабельное оформление остальных вестибюлей, достойный дизайн лестничных площадок – трудно недооценить значимость вышеперечисленного для покупателя дорогостоящего жилья.
Понимание, что жильё начинается не за порогом входной двери в квартиру, а как минимум с момента попадания во входную группу ЖК, все прочнее укореняется в нашем сознании. И побуждает девелоперов внимательно относиться к этим зонам в своих проектах.
Лобби – визитная карточка ЖК
«Начиная с сегмента бизнес и выше, как правило, в проектах есть дизайнерские лобби для входа на территорию, - рассказывает Сергей Нюхалов, заместитель директора по продажам ГК «Гранель», - Это «лицо» жилого комплекса, поэтому девелоперы стараются создать пространство, креативная концепция которого отражает стилистику всего проекта».
«Любой элитный объект должен соответствовать ряду строгих критериев, один из которых – входная группа, подчеркивающая статус дома», - убеждена Оксана Кравцова, совладелец и генеральный директор ГК «Еврострой».
Екатерина Фонарева, коммерческий директор KR Properties, также признает за лобби немаловажную роль в создании общего облика проекта: «Из обычной транзитной зоны они превратились в связующий элемент приватных и общественных пространств. Именно здесь потенциальные покупатели могут оценить уровень проекта и сформировать первые впечатления о доме».
Директор по продажам ГК Альфа Фаберже Алексей Тюлькин, формулируя задачу для лобби, не скрывает амбиций: «Мы считаем, что важно создать пространство, которое с порога захватывало бы дух».
Дизайн от лучших
Привлечение к созданию дизайн-проекта лобби известных бюро, иногда и зарубежных, становится для российских девелоперов привычным.
Для оформления общественных пространств в авторском доме премиум-класса Tesoro на Петроградской стороне группа Аквилон пригласила международную студия дизайна и архитектуры Studia 54. Центром притяжения входного пространства стал аристократичный электрокамин от британского производителя British Fires.
Над дизайн-проектом общественных помещений клубного дома Meltzer Hall, который завоевал две престижные премии еще до реализации, работала команда DESIGNIC во главе с Аней Саркисьянц. Свою легенду, свой отличительный стиль и авторские арт-объекты имеет каждая парадная. Часть оформили в стиле модерн: добавили в интерьер изображения растений, животных, орнаментов. Часть выдержали в стиле ампир: он отличается более строгими, монументальными чертами и обилием золотых аксессуаров, поэтому интерьеры таких парадных выполнили в более спокойных тонах.
Интерьеры лобби авторского дома RozaRossa спроектированы всемирно известным итальянским архитектором Piero Lissoni. Светильники и мебель авторства маэстро создадут эффект знакомства с дизайном апартаментов.
В клубном доме Kuznetsky Most 12 by Lalique Все входные группы и лобби будут выполнены в стиле ар-нуво и ар-деко в трех различных концепциях.
Опытных дизайнеров с обширным портфолио приглашают в первую очередь с целью избежания фатальных ошибок. «Не столь важно, в каком именно стиле решена входная группа, - уверена коммерческий директор GRAVION Елена Тарасова, - Главное, чтобы она была решена в единой концепции дома, соответствовала всему виду здания, а не находилась с ним в дисгармонии. В противном случае, например, когда дом является классическим образцом барокко с многочисленными колоннами, сложными силуэтами и многопрофильными карнизами, а входная группа – выполнена в духе минимализма, это выглядит не как оригинальная изюминка, а как отсутствие вкуса у архитектора проекта или дизайнерского бюро».
Затраты на гонорары знаменитостям считают обоснованными: «Коллаборации с известными брендами позволяют не только решить маркетинговые задачи, но и быть уверенными, что эксклюзивная концепция проекта будет в полной мере реализован», - поясняет директор по продажам Группы Аквилон Егор Фёдоров.
От гостиной до коворкинга
Множество функций, возложенных на главное лобби, порождают проблему организации их мирного сосуществования. На первый план выходит умение дизайнеров и девелоперов грамотно зонировать пространство.
Екатерина Запорожченко, коммерческий директор Docklands Development, считает 70 кв. м минимально допустимой площадью лобби в премиум классе, отговариваясь при этом, что обычная площадь составляет 200-300 кв. м и более.
«Как правило, площадь лобби в премиальном сегменте составляет 120-140 кв. м., - рассказывает Георгий Новиков, руководитель Департамента развития и перспективных проектов Sezar Group, - Этот метраж включает ресепшн, зону почтовых ящиков, мягкую зону ожидания, гостевой санузел, вестибюли лифтов, административное помещение для консьержа, проходы. Как именно распределяется площадь на каждую из перечисленных зон, зависит от продуктовой матрицы девелопера».
Из общих тенденций Новиков выделяет стремление вынести за пределы главного вестибюля зону почтовых ящиков, сделать мягкую зону для гостей обособленным камерным пространством (30-40 кв.м), чтобы она использовалась по назначению именно резидентами, и не превращалась в зону ожидания курьеров.
Екатерина Фонарева к обязательным опциям элитных проектов относит наличие зон для ожидания курьеров, комнату отдыха водителей, переговорной. «В некоторых проектах можно встретить библиотеку, бильярдный и каминный залы, сигарные комнаты, конференц-залы непосредственно примыкающие к лобби и др», - перечисляет она.
«Основной тренд последних лет — совмещение нескольких функций и оказание дополнительных услуг, - поясняет Екатерина Запорожченко, - В лобби организуют гостиную и зону ожидания, зону коворкинга или места для работы за ноутбуком или чтения. Все чаще в лобби встречается зона бара, где можно заказать напитки».
Оксана Кравцова обращает внимание на необходимость учёта принципов эргономики и логистики. «Помещение должно оформляться, исходя из потребностей и желаний человека, а не просто с точки зрения художественного вкуса, - акцентирует Оксана Кравцова, - В первую очередь, это касается расстановки мебели, создания приватных зон в лобби и переговорных, возможность попасть из входной группы к объектам инфраструктуры дома: бару или ресторану, салону красоты, фитнес-клубу или к лифтам в подземный паркинг».
Сергей Нюхалов считает, что при наличии в ЖК нескольких корпусов, целесообразно создание своего лобби в каждом из них: «В нашем ЖК MYPRIORITY Basmanny в таких локальных лобби, помимо лаундж-зоны, расположены колясочные, помещения для хранения велосипедов, лапомойки для собак – функциональные бытовые пространства, необходимые в ежедневном режиме».
Растущее количество опций, которыми насыщаются общественные зоны жилых комплексов, поясняет директор по продажам Capital Group Оксана Дивеева: «Люди начали значительно больше времени проводить дома – и потому теперь уделяют особенное внимание рациональному использованию пространства. Часть функций, под которые ранее необходимо было предусмотреть место в квартире, теперь переносятся в общественные пространства. Во-первых, это, конечно, места для хранения – в том числе колясок и велосипедов – и ожидания гостей».
Нужен лаунж!
Превращение лобби в своего рода дополнительную гостиную для резидентов, к тому же предлагающую возможности для самого разнообразного времяпрепровождения тоже можно отнести к трендам последних лет
Сергей Нюхалов отмечает необходимость наличия в лобби лаундж-зоны, где можно подождать, отдохнуть, поболтать с соседями или провести деловую встречу. «Оформление этих зон должно создавать максимально располагающую, комфортную атмосферу – для этого часто применяются мягкие цвета, натуральные материалы, озеленение, - развивает он мысль, - Так, в центральном лобби ЖК MYPRIORITY Basmanny установлен биокамин, в отделке используются мрамор и латунь, дизайн выдержан в элегантных природных оттенках».
По словам Оксаны Дивеевой, в высокобюджетных проектах лобби уже стало местом для комфортного отдыха. «В проектах Capital Group для этого предусмотрены самые разные концепции. В клубном доме «Кутузовский,12» предусмотрено целых три авторских лобби, стилизованных в концепции «русский лес»: пространства оформлены в стилях «березовая роща», «тайга» и «бамбуковый лес». Для особенно уютного отдыха в проекте установлены биокамины. А в жилом квартале класса de luxe «Золотой» на Софийской набережной резиденты могут провести время не только в больших лобби, но и в приватной атмосфере камерной библиотеки», - рассказывает Оксана Дивеева.
По наблюдению Алексея Тюлькина девелоперы высокобюджетного жилья оформляют общественные зоны таким образом, чтобы они становились продолжением самих квартир — в них должно быть приятно проводить встречи или просто отдыхать». «В Meltzer Hall на втором антресольном уровне предусмотрен мини-коворкинг и выделены зоны для работы, звонков по зуму или проведения встреч, - рассказывает он, - Также есть зоны для релакса, с книжными шкафами, роялем, баром, чтобы жильцы могли работать и отдыхать, не выходя из дома».
На материалах – не экономить
Палитра используемых в отделке элитных лобби и вестибюлей материалов широка и разнообразна. Предпочтение отдаётся натуральным - ценным породам дерева, мрамору, граниту, латуни. В проектах можно увидеть витражи, настенные панно, дизайнерскую плитку ручной работы, мозаику, венецианскую штукатурку, лепнину, дизайнерскую ковку и т.д.
В лобби комплекса апартаментов CULT - сочетание металлических поверхностей и текстур «цемента» с текстурой темного шпона, мягких спокойных тканей и натуральной кожи.
В Tesoro применят декоративные панели из огнестойкого материала, отделанного шпоном дуба. Обещают и дизайнерское освещение: трековые светильники и подвесные люстры от PANZERI из коллекции Zero, минималистские люстры-инсталляции от Cattelan Italia из титана и эмалированной стали.
В лобби авторского дома RozaRossa стойки консьержей будут выполнены из черного мрамора.
В ЖК «Династия» в лобби большинство решений созданы индивидуально: ручная роспись колонн в каминном зале, дизайн интерьера лифтовых кабин, кованые орнаменты и даже ручки входной группы.
В клубном доме Kuznetsky Most 12 by Lalique в апартаменты ведут три отдельных входа, каждый из которых имеет собственное лобби. В их интерьерах будут использованы майоликовая плитка ручной работы, хрустальные панели, люстры, мебель и предметы Lalique. Хрустальными изделиями также будут украшены лифты, лестницы и галереи жилых этажей.
«Лобби создают «лицо дома», поэтому отделка должна соответствовать уровню предлагаемого жилья», - обьясняет Екатерина Фонарева.
С коллегой соглашается Георгий Новиков: «Для реализации дизайн-концепции обязательно используются отделочные материалы премиальных брендов, большинство интерьерных позиций проектируется и изготавливается на заказ: осветительные приборы, мебель, аксессуары. Сегодня это актуально и в премиальном сегменте, и в бизнес-классе».
Егор Фёдоров отмечает многолетнюю устойчивость тренда на экологичные материалы в отделке входных групп.
При этом Елена Тарасова одним из основных критериев премиум дизайна называет разумную сдержанность: «Какими дорогими и качественными ни были материалы и элементы декора, их не должно быть много. В оформлении входных групп не должно быть излишеств, так как это выглядит безвкусно».
Волшебная сила искусства
Следуя стремлению подчеркнуть статус жилого комплекса, придать ему индивидуальность девелоперы прибегают и к таким дорогостоящим решениям, как наполнение общественных зон эксклюзивными элементами.
«Превосходно дополняют лобби элитного жилого комплекса авторские предметы интерьера и произведения искусства, например, старинные гобелены и картины современных художников», - считает Оксана Кравцова.
Алексей Тюлькин вообще отмечает тренд на коллаборации с арт-галереями и художниками, при оформлении общественных пространств премиальных ЖК.
В жилом квартале The Residences at Mandarin Oriental, Moscow арт-объекты для общественных пространств отбираются с участием арт-консультанта. «Использование предметов искусства формирует особенную эстетику проекта, привлекает покупателей с неординарным взглядом на мир, отражает философию девелопера», - поясняет Оксана Дивеева.
В комплексе апартаментов премиум-класса CULT запроектировано просторное лобби в нью-йоркском стиле с уникальными предметами искусства, которое подчеркивает статусность дома. «Будут выразительные арт-объекты и скульптуры, барельефные панно и конструкции, выполненные по авторским эскизам, - рассказывает Елена Тарасова, - Это аллюзия на динамичность и культурную глубину Нью-Йорка с его трафиком, арт-галереями и нависающими небоскребами».
Сервис и технологии
Премиум-класс априори предполагает создание разнообразных сервисов для резидентов ЖК. Жители и их гости должны ощущать их наличие, как только переступают порог главного лобби.
«В последние годы значительно больше внимания стало уделяться персонализированному сервису и организации собственной службы портье», - обращает внимание Оксана Кравцова.
По мнению Георгия Новикова, сама планировка лобби должна быть продумана с учетом будущего размещения таких служб: «В зоне ресепшн, кроме традиционного консьержа/администратора, каждого вошедшего может встречать беллбой, чтобы помочь с багажом или парковкой автомобиля».
Помимо организации почтительного приема, на входную группу возлагается ещё и своя роль в обеспечении безопасности. «Лобби являются непосредственной буферной зоной приватных жилых пространств, в связи с чем вопрос безопасности выходит на первое место: применяется биометрический бесключевой доступ на территорию, круглосуточное видеонаблюдение на входе, элементы системы «умный дом» и др.», - рассказывает Екатерина Фонарева.
Сергей Нюхалов обращает внимание на необходимость наличия в лобби опций комфорта, которые повышают качество жизни: «У нас в лобби функционирует Wi-Fi, есть гостевые санузлы, установлены УФ-излучатели – очень важная деталь в наше время».
Не лобби единым
В премиальных проектах не только главное лобби должно соответствовать высокому уровню, не меньшие требования предъявляются другим вестибюлям, лестничным площадкам и другим МОПам.
«Жилые этажи должны быть оформлены в едином художественном стиле дома, чтобы у жильцов не возникало визуального диссонанса», - настаивает Оксана Кравцова.
Георгий Новиков отмечает, что в премиум-классе в оформлении типовых этажей всегда выдерживается общая стилистика вестибюля: «Преемственность единому дизайн-коду прослеживается в переносе характерных декоративных элементов, использовании отделочных материалов, осветительных приборов, - рассказывает он, - Часто применяются статусные элементы декора: репродукции картин с точечной подсветкой, импосты над входными дверями, символика бренда жилого комплекса».
Алексей Тюлькин считает, что в планировках парадных важно продумать места, которыми жильцы пользуются ежедневно: лифтовые холлы, подсобные помещения и колясочные: «Тщательно прорабатываются входы в квартиры вплоть до корректировки направления открывания дверей, а вот площади определяются возможностями проекта. К примеру, средняя площадь каждой из 12 парадных Meltzer Hall составляет 50 кв. м».
По словам Георгия Новикова, в числе актуальных трендов организации пространства на этажах можно обозначить отказ от технических эксплуатационных шкафов на этаже: «Все инженерные коммуникации выносятся в единое помещение: это обеспечивает более целостный дизайн в МОП и удобство последующей эксплуатации для жителей и УК».
Другим наблюдением делится Екатерина Запорожченко: «В домах высокого класса сегодня пожарные лестницы могу выглядеть не хуже парадных. В одном из проектов я видела пример практически полного совпадения отделки лестниц и даже светильников. В более низком классе пока ещё велик контраст между парадными и «чёрными» зонами».
Какая цель?
Сотрудничество с известными дизайнерами, использование дорогих материалов, покупка предметов искусства, да и наконец просто выделение значительных площадей под зоны общего пользования – все это требует значительных затрат, которые, в свою очередь, нуждаются в обосновании.
Первое из них – повышение маркетинговой привлекательности ЖК. «Даже на этапе строительства, когда покупатель смотрит рендеры проекта, он обращает внимание на то, как будут оформлены коридоры, холлы и входная группа, - рассказывает Елена Тарасова, - Ведь в процессе принятия решения о покупке дорогостоящей (и не только) квартиры эмоциональная составляющая имеет огромное значение. Красивый и изящно организованный вестибюль говорит о высоком качестве строительства и грамотном подходе застройщика к проектированию дома, к его вкусу и заботе о клиентах».
Георгий Новиков считает, что покупателям важно комплексное восприятие пространства, которое им презентуют, и рассматривать МОП отдельно как «фактор выбора», в отрыве от всего остального, нельзя. «Швейцарские часы покупают не потому, что понравилась стрелка или ремешок, а потому что все решения в совокупности отвечают пожеланиям: качества, эстетики, класса, - поясняет он свою мысль, - Дизайн-концепция и уровень отделки лобби для потенциального покупателя являются скорее индикатором: «действительно ли это премиум-класс». Покупая автомобиль S-класса сложно представить себе отсутствие кожаного салона, электропривода задних стекол или обогрева руля. Аналогично и с дизайном лобби».
Иногда девелоперы отводят входным группам и необычные роли. «Лобби могут и повышать привлекательность первых жилых этажей, - утверждает Оксана Дивеева, - Беспрецедентным примером является уникальное лобби высотой 28 м в комплексе небоскребов Capital Towers, которое позволяет избежать таких ограничивающих спрос на первые этажи факторов, как меньшая приватность жителей, излишний уличный шум, пыль и прочее».
В заключение
Недвижимость – это не только одна из самых дорогостоящих покупок в жизни практически любого человека. Выбор определяется не только предпочтениями сегодняшнего дня, но и факторами, которые гарантируют, что квартира и сам ЖК со временем не потеряют в цене. Важно, чтобы и через пять-десять лет они сохраняли свою принадлежность к заявленному классу.
«Главным трендом, на наш взгляд, становится так называемая «диффузия инноваций» — перетекание характеристик из более высоких классов недвижимости в более доступные, - обращает внимание Георгий Новиков, - Сегодня по многим продуктовым решениям «премиум-сегмент» часто приближен к de luxe классу». Он отмечает, что данное явление характерно не только для рынка недвижимости: «Аналогичные тенденции прослеживаются, например, на автомобильном рынке: решения, которые 10-15 лет назад были признаком топового уровня, сегодня становятся естественными и для моделей бизнес-класса».
Видимо, обратить внимание при покупке, какие присущие более высокому классу недвижимости опции вобрал в себя рассматриваемый вами жилой комплекс – дело с инвестиционной точки зрения не бесполезное.
БФА-Девелопмент и ЦДЖ продолжают сотрудничество по программам субсидирования жилья
На прошлой неделе представители консультационного центра АО «Санкт-Петербургский центр доступного жилья» посетили строительную площадку стратегического партнера – жилой комплекс «Огни залива» от застройщика ООО «Дудергофский проект» (ГК «БФА-Девелопмент»). Объект пользуется спросом у покупателей, имеющих право на субсидию от государства.
Городская структура АО «СПб ЦДЖ» оказывает содействие гражданам в улучшении жилищных условий по программам «Молодежи – доступное жилье», «Развитие долгосрочного жилищного кредитования в Санкт-Петербурге», «Семейная ипотека 4,9 %», «Государственная программа поддержки семей с детьми» и другим программам для льготников. Порядка 5 % квартир в ЖК «Огни залива» приобретаются с использованием различных субсидий.
В рамках программы «Молодежи – доступное жилье» участники выбирают один из следующих видов содействия:
– «Получение социальной выплаты» - денежных средств, предоставляемых безвозмездно для приобретения жилья на первичном или вторичном рынках недвижимости (40% от расчетной стоимости жилого помещения и дополнительно по 5% на каждого имеющегося в семье ребенка).
– «Приобретение жилья у Оператора программы» (квартира в рассрочку) – продажа квартиры по льготной стоимости в рассрочку оплаты 70% стоимости квартиры сроком до 10 лет.
– «Получение целевого жилищного займа» – предоставление денежных средств на возвратной основе сроком на 10 лет без процентов для приобретения жилья на первичном или вторичном рынке недвижимости.
В рамках программы «Развитие долгосрочного жилищного кредитования в Санкт-Петербурге» предусмотрена социальная выплата – это денежные средства, которые выплачиваются гражданам для приобретения жилья на рынке недвижимости.
«Семейная ипотека 4,9 %» – льготная ипотечная программа с государственной поддержкой для семей, в которых с 1 января 2018 по 31 декабря 2022 года родится второй и/или последующий ребенок.
«Государственная программа поддержки семей с детьми» предусматривает полное или частичное погашение задолженности по ипотечному кредиту (займу) в размере не более 450 тыс. рублей при рождении в период с 1 января 2019 года по 31 декабря 2022 года третьего или последующих детей.
Более подробную информацию о программах ЦДЖ, действующих при покупке квартир в ЖК «Огни залива», можно узнать у менеджеров отдела продаж ЗАО «БФА-Девелопмент» по телефону: + 7 (812) 611 0550.
В ходе экскурсии 4 и 5 декабря 2019 года гостей пригласили в новый офис отдела продаж «БФА-Девелопмент» на углу пр. Героев и Ленинского проспекта, и шоу-рум трехкомнатной квартиры в 14 корпусе, где напоили чаем и рассказали о преимуществах комплекса, сроках и ходе строительства, перспективах застройки квартала.
Полную отделку продемонстрировали в шоу-руме, который скоро будет открыт для покупателей. Демонстрационная квартира оставила положительные отзывы и впечатления от просмотра, высокой оценки заслужило качество отделочных материалов.
В конце встречи остановились на нюансах сделок с использованием городских социальных займов, вторая очередь ЖК «Огни залива» достигла высокой степени готовности (свыше 70 %) и соответствует требованиям государства для предоставления льгот на покупку жилья, а значит, покупатели, воспользовавшись программами ЦДЖ, уже в ближайшее время смогут приобрести квартиру ЖК «Огни залива» на выгодных условиях.
Благодаря проведенной встрече объекты второй очереди ЖК «Огни залива» включены в реестр жилищных объектов ЦДЖ.
Надежное звено цепи. Услуги агентств недвижимости по-прежнему востребованы
Несмотря на все изменения на первичном рынке жилья, риэлторы остаются неотъемлемой его частью. По мнению экспертов, живое общение и индивидуальный подход сохранят востребованность и в цифровой век, а агентства недвижимости не подменяют, а дополняют отделы продаж застройщиков.
Опрошенные «Строительным Еженедельником» специалисты убеждены, что риэлторы не избыточная «прокладка», а надежное звено в цепи взаимоотношений на рынке жилья, одинаково выгодное и необходимое как застройщикам, так и покупателям квартир.
АН и покупатели
Эксперты отмечают, что агентства недвижимости не ограничиваются рассказом клиентам об объектах, имеющихся на рынке, а осуществляют комплексное обслуживание – от выяснения предпочтений покупателей до оформления сделки. «Полнота предложения, доскональное знание рынка, объективная информация об объектах, безопасность и надежность – неполный список преимуществ сотрудничества с АН для покупателей строящейся недвижимости. Персональный менеджер сопровождает клиента на каждом этапе сделки, начиная с первой консультации и заканчивая получением ключей», – говорит директор по развитию АН «Итака» Светлана Дьякова.
Генеральный директор «Городского Центра Недвижимости» Анна Павлова добавляет, что агентства недвижимости нередко выполняют роль «единого окна». «Например, при покупке квартиры в новостройке с предварительной продажей вторичного жилья. Также покупатель может сравнить варианты, цены, объекты сразу в нескольких понравившихся новостройках от разных застройщиков», – отмечает она.
«Рынок недвижимости становится все более зависим от информации, данной потенциальному покупателю в электронном виде. Можно не выходя из дома даже в другом регионе забронировать себе квартиру или нежилое помещение. Казалось бы, все просто. Но на практике многие клиенты теряются в потоке такой информации, не учитывают нюансы сделки, не всегда понимают сущность документов. Таким покупателям и требуется помощь грамотных риэлторов», – со своей стороны, добавляет исполнительный директор АН «Дарко» Наталья Лаврова.
Она отмечает также, что в агентстве недвижимости клиент получает все необходимые юридические консультации, в том числе по налогообложению, и технического характера, и по семейно-правовым вопросам.
«Агенты – это независимые эксперты! Мы знаем, как менялся рынок, как исполнялись обещания застройщиков, как и кто держал позиции. Мы видели, как новостройки становились «вторичкой» и какие недочеты у кого были. Застройщик знает только свои объекты, мы знаем о недвижимости всё», – резюмирует генеральный директор компании «ВамКнам» Анна Симашова.
АН и застройщики
Однако риэлторы полезны не только покупателям, но и девелоперам, позволяя привлечь тех покупателей, которые не охватываются отделами продаж. «Для застройщиков работа с агентством остается главным инструментом расширения клиентской базы. У агентства есть как собственная, изученная и «теплая» база, так и множество инструментов для привлечения покупателей, которые они используют за свой счет», – отмечает вице-президент Becar Asset Management Катерина Соболева.
«Чаще всего квартиры через агентства реализуют подрядчики, с которыми застройщики расплатились жильем, или девелоперы с небольшим пулом объектов. Содержать собственный отдел продаж и тратить значительные деньги на рекламу могут позволить себе не все, а достаточно большое агентство может», – подчеркивает Анна Павлова.
Руководитель группы управляющих проектами компании «Адвекс-Новостройки» Дмитрий Божков отмечает, что аудитория у агентств недвижимости и отделов продаж самих застройщиков – разная. «Агентства при правильно работающей схеме взаимодействия не перетягивают клиентов у прямого отдела продаж. Застройщику при сотрудничестве с нами не нужно расширять штат сотрудников, а достаточно одного человека. Мы являемся сервисом агрегации сделок от своих внутренних клиентов и внешних, агентств города. Оптимальным соотношением продаж у застройщика между своим отделом и агентствами видим 70% на 30% или 60% на 40%», – говорит он.
«Главный плюс сотрудничества с АН для застройщика – охват более широкой целевой аудитории, в том числе за счет переориентирования клиентов на первичный рынок, которое зачастую происходит в процессе консультации с риэлтором. Изначально многие покупатели, будучи не осведомленными обо всех возможностях и предложениях, вовсе не рассматривают новостройки или считают новую квартиру недоступной по стоимости», – добавляет Светлана Дьякова.
«Агентство на первичном рынке выступает в качестве канала продаж, охватывающего тех клиентов, которых застройщик сам не может охватить. Это клиенты с продажей своей вторичной недвижимости, клиенты, находящиеся в зоне влияния агента, региональные клиенты и клиенты, для которых важна сторонняя экспертиза агента. Агентства дополняют и значительно увеличивают продажи застройщику. Этот союз выгоден обеим сторонам», – подводит итог Дмитрий Божков.
АН и сервисы
После появления цифровых технологий и различных сервисов по подбору недвижимости, предлагаемых агрегаторами, интернет-порталами, банковскими приложениями и пр., некоторыми пессимистами высказывалась мысль, что теперь услуги риэлторов окажутся не востребованными рынком. Однако практика уже наглядно продемонстрировала, что этого не произошло. «Электронные сервисы никогда не заменят живой выбор. Несмотря на то, что они развиваются и становятся максимально удобны для клиента, они никогда не ответят на вопрос человека, а это поистине важно для него при выборе. Не покажут они и реальное наличие квартир. Не расскажут о регламенте продаж застройщика. За любой сделкой стоят люди. Мы работаем с людьми», – подчеркивает Анна Симашова.
Анна Павлова считает, что любой агрегатор или сервис вольно или невольно работает на агентство. «Да, прямых клиентов становится меньше, но мы работаем с людьми, которым надо помочь определиться. А к кому же им идти, кроме как к профессионалам, занимающимся различной недвижимостью?» – задается вопросом она. «На сегодняшний день электронные сервисы скорее помогают риэлторам, нежели являются дня них конкурентами. Сервисы упрощают и сильно облегчают жизнь риэлтору. Они создают дополнительный поток клиентов для агента, помогают ему самому более качественно работать», – соглашается Дмитрий Божков.
«Электронный сервис может подобрать объект, учитывая стандартные параметры. Подбор ограничен ими, а профессиональный брокер знает неочевидные особенности места, план планировки территории вокруг комплекса на десять лет вперед. Пока алгоритм электронного сервиса не может дать такой глубокой информации. Агрегаторы, кроме того, в основном аффилированны, продают рекламу комплексов и отметку «проверено», место в рейтинге. Риэлтор знает историю застройщика, объекта, места, часто исчезнувшую из Сети, использует глубокую аналитическую базу для своих рекомендаций и предложений», – добавляет Катерина Соболева.
Мнение
Наталья Лаврова, исполнительный директор АН «Дарко»:
– В случае, если потенциальный покупатель проживает далеко, то сориентировать его на местности – наиглавнейшая задача агента, вплоть до того, что присылается видеоматериал с места стройки, а также информация об окружении строящегося дома. Важно также определить, для каких целей приобретается недвижимость: для собственного проживания, сдачи в аренду или в качестве инвестиции. Очень часто студию или небольшую квартиру загодя приобретают родители для своих детей, тех, кто, окончив университет, остается работать в Петербурге и Ленобласти. Конечно, в такой ситуации важно учесть и наличие отделки, и локацию объекта, ведь зачастую молодой специалист должен без проблем добираться до рабочего места, а машин обычно еще нет. Другой часто встречающийся вариант – покупка жилья на первичном рынке после продажи недвижимости на вторичном. Конечно, и в этом случае выбор строительной компании или строящегося жилого комплекса крайне важен. Но при этом у специалиста по недвижимости появляется задача максимально скоординировать сроки продажи имеющейся квартиры и оформления покупки недвижимости на первичном рынке.
Кстати
Газета «Строительный Еженедельник» расширяет сотрудничество с агентствами недвижимости. Теперь в офисах многих ведущих риэлторских компаний Санкт-Петербурга установлены стойки для распространения нашего издания среди приходящих покупателей квартир. В числе партнеров газеты – агентства недвижимости «Авентин», «Адвекс», «Итака», «Бекар», «Городской Центр Недвижимости», «Прогаль», «Мир Квартир – Элит», «Северная Венеция», «Ваш Дом», «ВамКнам», «Дарко», «Форпост» и др.