Управление многоквартирными домами: единый стандарт или индивидуальный сервис?
Стандарты жилой недвижимости с каждым годом повышаются, как и уровень комфорта в новостройках в целом. Успевают ли за растущими требованиями к качеству жилья управляющие компании? Вместе с экспертами разбираемся в сервисных трендах обслуживания и управления жилыми домами.
Перечень обязательных работ и услуг по содержанию многоквартирных домов (МКД), выполняемых организацией, получившей соответствующую лицензию, изложен в Постановлении Правительства № 290 от 03.04.2013 в соответствии с требованиями ст. 161 Жилищного кодекса РФ. Объем услуг, предоставляемых УК, не должен быть меньше данного перечня.
Недостаточный минимум
«Стандарты обслуживания МКД давно требуют пересмотра, – считает Анастасия Инашевская, генеральный директор управляющей компании «Космосервис». – В минимальном перечне услуг и тарифов, рекомендованном Комитетом по тарифам, отсутствуют, к примеру, работы, связанные с обслуживанием современных технических систем, таких как системы видеонаблюдения и автоматической противопожарной защиты. Важно внести эти работы в стандарт и установить минимальный тариф».
Эксперты отмечают, что набор услуг УК варьируется в зависимости от класса жилья, но единые стандарты все же есть. «В последнее время обязательным вне зависимости от класса жилой недвижимости стало наличие огороженной территории, двора без машин, игровых и спортивных комплексов во дворе, – рассказывает Роман Мирошников, исполнительный директор СК «Ойкумена». Директор по маркетингу и продажам корпорации «Мегалит» Андрей Кириллов, напротив, полагает, что единых стандартов работы УК нет даже в рамках одного класса: «Скорее, мы можем говорить о преобладающем подходе, которым сегодня является стремление к созданию целостной концептуальной среды жилого комплекса. За счет единого оформления дворовых территорий, мест общего пользования, парадных создается определенный уровень комфорта».
По мнению Николая Дюмина, генерального директора АО «Сервис-Недвижимость» (Группа «Эталон»), стандарты управления обусловлены еще и тем, какие системы установил в доме застройщик: «Современные дома – это комплексы со сложной инженерией, требующие надлежащего обслуживания. Поэтому класс недвижимости влияет на объем услуг УК». «Есть некий базис, в который входят своевременный вывоз мусора, уборка, ремонт. Но вне зависимости от статуса дома и его класса от хорошей управляющей компании жильцы должны получать максимально качественный сервис», – резюмирует Александр Арсеньев, руководитель дивизиона «Услуги для проживания, Россия» концерна «ЮИТ».
Не стоит забывать, что перечень выполняемых работ и услуг зависит и от пожеланий самих жильцов. Управляющая компания может предложить им дополнительные услуги, например, службу охраны и консьержей, видеонаблюдение, уборку в квартирах и т.д., но только собственники на общем собрании принимают решение, какие именно услуги им нужны.
Элитный максимум
По наблюдениям специалистов, чем выше класс недвижимости, тем выше востребованность дополнительных сервисных опций. «Список услуг УК в жилых комплексах премиум- и бизнес-класса расширяется за счет более персонифицированного сервиса: наличия собственного технического персонала, охраны, закрытой территории, оборудованной системами видеонаблюдения и контроля доступа. В идеале отличия в сервисе в разных классах недвижимости должны состоять только в расширенном составе дополнительных услуг. Например, в элитном доме может быть свой садовник», - рассуждает Александр Арсеньев.
Роман Мирошников уверен, что в сегменте элитной недвижимости предъявляются более высокие требования к безопасности и приватности резидентов. По этой причине в домах премиум-класса может быть целый набор опций, связанных именно с безопасностью: пульт охраны, видеонаблюдение, контроль доступа автомобилей на территорию комплекса, «умный» доступ в подъезд или лифт по отпечатку пальца или сетчатке глаза. Кроме того, в элитных ЖК может работать консьерж-сервис по отправке вещей в химчистку, доставке продуктов на дом, заказу билетов и пр.
«Наполнение сервисных услуг в элитных домах очень разнообразно и зависит, в том числе, от обещаний застройщика. В данном случае единого стандарта обслуживания не может быть по определению, ведь речь идет об эксклюзивном сервисе, исходя из потребностей и личных пожеланий конкретных жильцов», – подтверждает Анастасия Инашевская.
Благоустройство
Обслуживание придомовых территорий осуществляется управляющей организацией в соответствии с проектом благоустройства, который является частью проектной документации, проходит экспертную оценку и принимается Службой государственного строительного надзора и экспертизы. «Каким будет благоустройство территории, определяется на этапе проектирования жилого комплекса. Двор и дома представляют собой единый проект по стилистике и принципам реализации. Ещё на этапе котлована происходит высадка крупномерных деревьев, места для них определяются с учётом проложенных коммуникаций и необходимых отступов, чтобы не создавать излишнего затенения», – поясняет Сергей Печников, генеральный директор генподрядной организации «Ресурс-Инт».
По закону жильцы имеют право вносить изменения во внешний облик своего двора или даже реализовать целый проект благоустройства. Мнения экспертов о целесообразности такого шага разделились. «Дополнительное благоустройство и его модернизация – прерогатива общего собрания собственников, инициатива которых, конечно, приветствуется. Но мы призываем их предварительно консультироваться с управляющей компанией, чтобы грамотно воплотить идеи оформления в жизнь», – объясняет Николай Дюмин.
Роман Строилов, директор по развитию, управляющий партнер маркетплейса недвижимости «М2Маркет» подчеркивает, что участие жильцов не может поощряться по нормам безопасности: «Корневая система крупных деревьев, например, может повредить конструктив подземного паркинга. Есть и другие нюансы, в том числе связанные с пожарной безопасностью. Поэтому в оформлении придомовой территории допустим только комплексный подход». Эту точку зрения поддерживает Андрей Козловский, главный инженер ООО «Управляющая компания «Капитель»: «Взгляд на благоустройство двора у разных жителей может существенно отличаться, поэтому правильно, что проект разрабатывают профессионалы. Задача управляющей компании – поддерживать благоустройство, выполненное застройщиком. Жители могут привносить свои идеи и реализовывать их после согласования на общем собрании. Как правило, жильцы довольны своей придомовой территорией, если она спроектирована современно и универсально». «Думаю, что качественное единое концептуальное оформление, выполненное застройщиком, оценят все жители комплекса», – соглашается Роман Мирошников.
«Наша компания всегда поддерживает инициативу жителей, им удается подать, а нам реализовать потрясающие идеи. Было бы неправильно не дать возможность талантливым людям реализовать свой творческий потенциал, – отмечает Анастасия Инашевская. – Уже не первый год инициативные группы жильцов разрабатывают проекты миксбордеров, в которых учтены высота растений, их внешняя привлекательность (в том числе в зависимости от смены сезонов года), безопасность, выживаемость». По словам эксперта, создание таких небольших зеленых островков на территориях ЖК должно приветствоваться управляющими компаниями не только из-за важности формирования комфортной жилой среды, но и как вклад, пусть и небольшой, в улучшение экологической ситуации в городе.
«Безусловно, выбор застройщиков – единый стиль. Вопрос с оформлением клумб жильцами во многом зависит от расположения дома и его класса. Если во дворе предполагается дизайнерское озеленение, к сожалению, для творчества жильцов не будет места. Но в некоторых комплексах возможно самостоятельное оформление газонов. Коллеги из регионов даже проводят совместные праздники, на которых жители имеют возможность принять участие в озеленении территории. Такие мероприятия создают благоприятную атмосферу в доме и объединяют жильцов», – добавляет Александр Арсеньев.
Технологии сближают
Сближению и лучшему взаимопониманию между УК и жильцами способствуют не только совместные занятия садоводством, но и использование современных технологий. «Наша компания одной из первых разработала собственное приложение для жителей, с помощью которого можно подать показания счетчиков, написать УК о проблеме, оплатить услуги, принять участие в обсуждении вопросов, касающихся обслуживания дома, пообщаться с соседями, – делится опытом Анастасия Инашевская. – Хорошим подспорьем в нашей работе стало также применение счетчиков индивидуального потребления с дистанционной передачей данных. Когда требование об установке этих приборов внесли в законопроект, наши новые дома уже были ими оборудованы».
«Используем различные способы коммуникации с жителями. Все дома подключены к единой круглосуточной диспетчерской службе, через которую можно оставить заявку, подать показания индивидуальных приборов учета, уточнить информацию. Все заявки записываются, их можно отследить и проверить статус выполнения. Обратиться в УК можно также через мобильное приложение, личный кабинет на сайте, по электронной почте», – об арсенале каналов коммуникации с собственниками рассказал Николай Дюмин. В концерне «ЮИТ» процесс взаимодействия с жителями в режиме онлайн тоже налажен. «С помощью автоматизированного учета заявок кол-центра следим за их выполнением в формате 24/7. Мобильным приложением наши жильцы могут пользоваться практически с момента покупки квартиры: с его помощью они сначала контролируют ход строительства, следят за актуальными новостями дома, а после заселения – передают показания счетчиков, оплачивают услуги, подают и отслеживают заявки в УК», – сообщил Александр Арсеньев.
Михаил Голубев: «В процессе преодоления пандемии жители, застройщики и власти перезагрузили свое отношение к городскому развитию»
Михаил Голубев, генеральный директор ГК «Северо-Западная строительная корпорация», землевладелец, инвестор и девелопер, рассказал «Строительному еженедельнику» о том, как продвигается реализация ЖК «Прибрежный Квартал», почему крупный строительный бизнес «пожрет сам себя» и какие дома отвечают образу будущего.
Прошедший год открыл новую эру в развитии городской среды и, соответственно, малоэтажного жилищного строительства. Как ни странно, причиной тому — пандемия. Наступает «новое средневековье», повторяется исторический цикл: как и в прошлом, поселения подверглись атаке вирусных болезней. В этом процессе жители, застройщики и власти перезагрузили свое отношение к городскому развитию.
Устойчивая и комфортная городская среда всегда противостоит эпидемиям. И такой средой стали малоэтажные районы. Именно в мегаполисе оказалось, что пережить вирус проще в индивидуальном или малоквартирном доме. Вокруг зелень, есть выход на свой земельный участок, соседей немного, изолированность выше. Так получил доказательство приоритет малоэтажки. Спрос был на уровне ажиотажа, и демпфируя его, поскольку в «Прибрежном Квартале» не так много объектов, мы подняли цены. Несмотря на открывшееся окно возможностей, строительная программа фактически рухнула. Нам не удалось начать планируемые новые проекты жилых домов и инфраструктуры, так как это связано с задержкой в выдаче согласовательно-разрешительной документации, сбоями в работе персонала и подрядчиков. Сначала была самоизоляция и закрытые границы, теперь период отпусков, вы же понимаете роль мигрантов в строительстве. Одно межевание земли заняло полгода вместо обычных полутора месяцев. Но мы подтянули старые «хвосты» и сделали первый этап благоустройства. Мы готовы нарастить объемы на волне спроса, подготовили суперпредложение новых жилых домов после пандемии — 25 штук, но испытываем организационные сложности роста структуры, с опаской ждем осени.
В 2021 году мы планируем завершить в «Прибрежном Квартале» треть проекта: 100 жилых домов, дом-арку, эспланаду и первую часть парковки под ней, один тоннель. Все проекты домов хороши, так как каждый уникален. Удачные сейчас те, которые отвечают вызовам времени и образу будущего: оптимальные эргономичные дома площадью 110–160 кв. метров с патио и террасой на крыше, сохранение природного ландшафта у дома, индивидуальные черты объекта, машина стоит рядом, но не у самого дома. Это жилье находится в низкоплотных районах с комфортной городской средой.
После пандемии мы увидим две характерные траектории: первая — малые и средние застройщики и инвесторы с малоэтажным и среднеэтажным строительством и вторая — крупный строительный бизнес, пожирающий сам себя. За прошедший год обанкротилось и ушло с рынка около 25 процентов компаний из более чем 3000 застройщиков РФ. Не секрет, что почти половину всего жилья строит 250 компаний. С начала 2020 года началась масштабная перезагрузка строительной отрасли. На волне пандемии власти предпринимают решительные шаги, диверсифицируя программы поддержки отрасли, в том числе малоэтажки: принята программа развития ИЖС в России, которая должна быть адаптирована в каждом регионе. Очень интересно, как произойдет это в Санкт-Петербурге и других мегаполисах, где к такому виду стройки относятся по остаточному принципу. Здесь важно дать импульс к появлению не сколько множества индивидуальных домов, так как земля и инфраструктура в таких поселениях дорогие, сколько развить строительство квартирных домов от трех этажей с доминантами до шести этажей.
Как участник Клуба лидеров и эксперт АСИ, я принимаю участие во всех этих процессах, и, поверьте, от них захватывает дух! Реконструкция трансформации делового климата, перезагрузка национальных проектов в национальные цели, программа развития ООПТ, 100 городских лидеров, новый этап снижения административного давления и сокращение «хрипов-снипов», интеграция в проекты ДОМ.РФ и ВЭБ.РФ с кредитными и ипотечными инструментами — это новые системные меры для создания комфортной городской среды, среды для отдыха и туризма, возведения доступного качественного жилья для населения. Надеюсь, это поможет развитию малого и среднего предпринимательства в сфере строительства.
Хочется пожелать застройщикам и в первую очередь небольшим компаниям найти свое место в современной реальности рынка, ну, или хотя бы просто не обанкротиться. Если вы чувствуете новые ниши, контролируете свой продукт или услугу, вливайтесь и смело участвуйте в новых программах городского развития! Я в бизнесе с начала 90-х годов прошлого века и вижу положительные изменения — сейчас открывается окно возможностей! С днем строителя 2020!
Семейные квартиры: вид сверху. Где поселиться семье между Пушкином и аэропортом
Места вблизи Пулковских высот в последние годы утратили негласный статус заповедных и стали весьма обитаемыми. Проекты застройки привлекают камерностью и малоэтажностью, но индикатором комфорта здесь можно считать квартиры и предлагаемое качество жизни для покупателей, предъявляющих жилью расширенный список требований. Проверяем ЖК данной локации на стандартные и исключительные параметры трехкомнатных семейных квартир, а также на наличие необходимой инфраструктуры.
Респектабельный пригород «На Царскосельских холмах»
В рассматриваемой локации реализуется масштабный проект комплексного освоения территорий «На Царскосельских холмах». Он был задуман более 10 лет назад, в основу концепции заложена идея создания на Пулковских высотах респектабельного малоэтажного пригорода, похожего на современные предместья европейских столиц.
Один из проектов, ЖК «Неоклассика» застройщика «Красная стрела», стал в 2016 году финалистом престижной премии URBAN AWARDS. Сейчас на «Царскосельских холмах» можно приобрести квартиру в ЖК «Неоклассика-2». Три четырехэтажных корпуса, строящихся по кирпично-монолитной технологии, рассчитаны на 300 квартир, из них 55 – трехкомнатные площадью от 78 до 108 кв. метров, стоимостью от 8 600 000 до 12 127 012 руб. Все трехкомнатные квартиры имеют окна на две стороны. Высота потолков – 2,9 м, окна в пол, кухни – от 10 до 14 кв. метров, санузлы от 4,5 кв. метров с дополнительным гостевым туалетом, лоджии от 3 до 5 м. В квартирах есть кладовые, гардеробные и места для встраиваемых шкафов.
Территория комплекса закрыта для посторонних, дворы будут свободны от машин и удобны для прогулок с детьми. В 4-этажном ЖК «Неоклассика-2» установлены лифты, что редкость для малоэтажных комплексов, и есть подземный паркинг на 165 машиномест. Квартиры сдаются с белой отделкой, предполагаемый срок выдачи ключей – III квартал 2020 года.
«ГК "Красная стрела" строит семейные жилые комплексы комфорт-класса, и две трети квартир в наших домах – просторные двух-трехкомнатные площадью 67 – 117 м2», - подчеркивает Марина Агеева, директор по маркетингу СК «Красная стрела». В ЖК "Неоклассика-2" есть варианты с классической и европланировкой. Особенность европланировок – в их гибкости. «В наших жилых комплексах заложены семейные европланировки «на вырост». Например, кухня-гостиная состоит из двух конструктивно выделенных частей – зоны кухни и зоны гостиной. В евротрёшке, где уже есть две спальни, из зоны гостиной при необходимости можно сделать детскую для второго или третьего ребенка. Перепланировка возможна и в обратную сторону: когда дети «вылетят из гнезда», родители смогут «расшить» стену между кухней и комнатой и получить просторную гостиную. Окон и входов хватит для всех помещений», - рассказывает Марина Агеева.
В продаже еще есть квартиры такого типа, как например, трёшка 106,7 м2 за 11,7 млн рублей. Площадь кухни-гостиной с тремя панорамными окнами в пол – 45 м2. Скрытые в полу конвекторы не только обеспечивают тепло в помещении, но и не портят вид из окон. При желании помещение можно разделить на кухню площадью 13,8 м2 и комнату в 31,2 м2 с отдельным входом и двумя окнами. В квартире 2 санузла, 2 гардеробные и остекленная лоджия в одной из комнат. В подарок к таким семейным квартирам предусматривается машиноместо в подземном паркинге.
В 2018 году на данной территории компания «Терминал-Ресурс» ввела в эксплуатацию ЖК «Образцовый квартал 2» и «Образцовый квартал 3». В «Образцовом квартале 3» в продаже остались последние квартиры. Из 168 квартир в комплексе предусмотрено 8 трехкомнатных, в наличии квартиры площадью примерно 100 метров, стоимостью от 9 530 400 до 9 569 100 руб. Высота потолков – до 3,8 м., кухни – 14-14,5 кв. метров, в квартире есть 2 отдельных санузла и эркеры. Все квартиры комплекса сдаются с подготовкой под чистовую отделку, система отопления решена по технологии теплого водяного пола. С помощью терморегуляторов, которыми оснащены все комнаты, можно устанавливать комфортную температуру воздуха, в зависимости от назначения помещений.
В строящемся ЖК «Образцовый квартал 6» трехкомнатная квартира площадью 86 квадратных метров является единственной запроектированной, а потому уникальной. В квартире 12-метровая кухня, просторный балкон более 5 метров, 2 санузла. Как и в других одноименных ЖК, квартиры комплекса сдаются с подготовкой под чистовую отделку и оснащены системами придомовой очистки воды (очистка воды производится «при входе» в каждый жилой дом), а также системами отопления по технологии теплого пола. Сдача «Образцового квартала 6» запланирована на IV квартал 2020 года – II квартал 2021 года.
В 2018 году на территории «Образцового квартала 2» открылся детский сад на 140 мест с бассейном. Проанонсировано начало проектирования школы на 550 мест по заказу города, сам застройщик приступил к проектированию школы на 825 мест и детского сада на 240 мест.
Еще один участник застройки территории Пулковских высот в рамках проекта «На Царскосельских холмах» – ИСК «Вита». Компания возводит малоэтажные жилые комплексы под единым названием «Экспоград». Первые корпуса – 13 четырехэтажных секций на 364 квартиры – были сданы в 2019 году.
В состав МЖК «Экспоград II» входят два четырехэтажных дома на 288 квартир. Площадь трехкомнатных квартир – от 60,8 до 91,5 кв. метров. Стоимость – от 5 307 200 до 7 877 500 руб. Высота потолков – 2,7 метра, кухни – от 10 до 18 кв. метров, балконы – от 2,5 до 5 метров, санузлы – как раздельные, так и совмещенные с дополнительным санузлом от 3 метров. Комплекс возводится по кирпично-монолитной технологии, квартиры передаются с предчистовой отделкой. Паркинг комплекса рассчитан на 83 машиноместа. Во всех домах «Экспограда» отсутствуют лифты.
Предполагаемый срок выдачи ключей – IV квартал 2021 года. Продажа квартир осуществляется в соответствие с ФЗ-214 с расчетами через эскроу-счета.
МЖК «Экспоград III» предлагает покупателям похожие параметры жилья. В четырехэтажном кирпично-монолитном доме 296 квартир, из них – 40 трехкомнатных площадью от 70,4 до 99 кв. метров и стоимостью от 5 737 600 до 8 063 800 руб. Предполагаемый срок ввода в эксплуатацию – III квартал 2021 года.
Заявленная развитая инфраструктура комплекса включает в себя 3 детских сада (один уже построен, второй построит ИСК «Вита»), 2 школы, торговые центры, кафе и рестораны.
Среди построенных малоэтажных комплексов «Царскосельских холмов»: «Неоклассика» (застройщик «Красная стрела»), «Пушгород» («ДСК-Инвест»), «Царский двор» («Лидер Групп»). На данной территории есть, к сожалению, и долгострой – ЖК «Трио», недостроенный «Петротрестом». Новый застройщик, ООО «Леда» возобновил работы на объекте в начале 2020 года, но сроки сдачи пока не объявляет.
Загородная жизнь в черте Петербурга
Сочетание преимуществ спокойной жизни на лоне природы с городским комфортом заявлено в малоэтажном комплексе «Зеленый квартал», расположенном на пересечении Пулковского и Волхонского шоссе. Застройщик – SetlCity.
Проект реализуется в пять очередей. По монолитной технологии строительства возводятся 4-этажные дома с мансардами. Площадь 3-комнатных квартир – от 50,7 до 92,7 кв. метров, цена – от 5 400 209 руб. Высота потолков – 2,7-2,8 метра, кухни – от 12 кв. метров, кухни-гостиные – от 17 кв. метров. В квартирах небольшого метража предусмотрены раздельные санузлы, большие трешки оборудованы двумя санузлами с возможностью устройства двух отдельных ванных комнат. Балконы – от 2,2 метров, покупатели больших квартир на верхних этажах станут счастливыми обладателями террас от 3 до 4,5 метров. Из приятных дополнений – мансардные и французские окна.
Все квартиры комплекса предлагаются с чистовой отделкой «Итальянские коллекции» с цветами «Ваниль» и «Шоколад». Отделка от застройщика включает в себя обои под покраску для комнат, прихожей и кухни, ламинат 32-го класса прочности, межкомнатные двери МДФ, металлопластиковые окна, радиаторы отопления, керамическую плитку в санузлах. В ванных комнатах и совмещенных санузлах планируется установка душевых поддонов, ванн серии Italy, а также теплых полов.
Жителям первых очередей комплекса застройщик обещает дворы без машин и просторные отапливаемые подземные паркинги с круглосуточной охраной. Есть возможность хранить две-три машины на одном парковочном месте. Стоимость машиноместа – от 400 тыс. рублей.
Заявленный срок ввода первых корпусов – II квартал 2020 года, последних – IV квартал 2021 года. Проектом предусмотрено строительство двух детских садов с бассейнами на 220 человек, двух школ и медицинского центра. Но, скорее всего, на время строительства жителям первых очередей придется пользоваться социальной инфраструктурой Московского района, которая, в отличие от проблемного в данном аспекте Пушкинского района, считается хорошо развитой. Сдача дошкольных образовательных учреждений намечена на II квартал 2021 года.
Неясные перспективы
«На Царскосельских холмах» и «Зеленый квартал» – не единственные масштабные проекты освоения территории Пулковских высот. Московский девелопер Amtel Properties планирует возвести здесь многофункциональный комплекс и к 2024-2025 году застроить участок площадью 30 га 500 тыс. кв. метров жилой и коммерческой недвижимости. Проект «Пулковские высоты» предполагает строительство малоэтажного жилого комплекса для покупателей среднего достатка вместе с высококачественной образовательной, развлекательной и деловой инфраструктурой. Однако за прошедшие шесть лет с момента объявления проекта застройщик никак не продвинулся в его реализации, сроки начала работ, как и старта продаж, не анонсируются.
Под вопросом остается строительство и других объектов, запланированных в данной локации: ЖК «Город цветов», «Югтаун», «У Пулковского водохранилища». Строительство и продажа квартир в этих комплексах не ведутся, информация об их дальнейшей судьбе отсутствует.
Жить или не жить
В целом, существующие новостройки вдоль Пулковского шоссе, между Пушкином и аэропортом, радуют глаз уютной европейской малоэтажностью. Среди предлагаемых застройщиками трехкомнатных квартир есть как бюджетные, так и более статусные предложения семейного жилья. Даже в недорогих вариантах покупатели имеют возможность приобрести квартиры со сравнительно просторными кухнями, балконами, дополнительными санузлами и кладовыми. Планировочные решения более вместительных трешек дополнены опциями панорамного остекления, гардеробных, террас. Внутренняя инфраструктура рассмотренных МЖК предусматривает наличие всего необходимого для семейных людей: паркингов, детских площадок, рекреационных и спортивных зон, продуктовых магазинов, кафе и помещений для сферы услуг. И все бы хорошо, если бы покупатели с детьми не были так зависимы от внешней социальной инфраструктуры. Как и во всем городе, строительство детских садов и школ на данной территории продвигается значительно медленнее возведения жилья, но в отличие от обжитых районов Петербурга, поселок Шушары, к которому формально относятся участки новых ЖК, и весь Пушкинский район испытывают острый дефицит в объектах социальной инфраструктуры. По этой причине будущим жильцам создаваемого малоэтажного Пулково следует быть готовыми пользоваться инфраструктурой соседнего, но все же не очень близкого и при этом активно застраиваемого Московского района.
Близость парков Пушкина и Павловска в сочетании с живописностью самой местности также представляется сомнительным преимуществом. В ближайшие годы, пока обещанные застройщиками сады и аллеи на территориях МЖК не зацветут буйным цветом, обитателям Царскосельских холмов придется жить на стройке. И смотреть на транспортные и инфраструктурные проблемы с высоты 50-75 метров над городом (уровень Пулковских высот) вряд ли удастся.