ЮИТ и Брусника создали совместную управляющую компанию для объединения лучших практик клиентского сервиса.
29 октября в Екатеринбурге подписано соглашение о создании компаниями ЮИТ и Брусника совместной управляющей компании. Новая компания «ЮИТ Брусника Сервис» будет работать в крупных городах Урала и Сибири – Екатеринбург, Тюмень, Новосибирск и Сургут.
Реализуя обновлённую стратегию по управлению построенным компаниями жилищным фондом, ЮИТ и Брусника укрепляют позиции на рынке сервисных услуг, улучшают клиентское обслуживание и расширяют географию деятельности. Новая управляющая компания «ЮИТ Брусника Сервис» предложит улучшенный продукт с точки зрения создания комфортных условий проживания.
Со стороны ЮИТ в создании совместного предприятия участвуют две сервисные компании – «Урал ЮИТ Сервис» и «ЮИТ Сервис Тюмень». Все остальные сервисные и девелоперские компании ЮИТ в России будут продолжать текущую деятельность в своих регионах. Со стороны Брусники, в объединение входят подразделения «Брусника. Управление домами» в Екатеринбурге, Новосибирске, Тюмени и Сургуте.
– Мы создаём в России благоприятную среду для жизни, уделяя важнейшее значение услугам для проживания, которые предоставляются нашим сервисным бизнесом, – говорит руководитель сегмента «Жилищное строительство, Россия» концерна ЮИТ Теему Хелпполайнен. – Совместное предприятие укрепит позиции ЮИТ на рынке управления объектами недвижимости. Мы убеждены, что, продолжая деятельность в качестве девелопера жилых объектов, сможем еще лучше развивать нашу отрасль и предлагать нашим клиентам качественные, облегчающие быт услуги.
– Сотрудничество с компанией Брусника привлекательно с точки зрения понимания ими потребностей клиентов и стремления оказывать качественные услуги. Поэтому мы верим, что благодаря объединению наших сил и профессионального опыта сможем предложить востребованные и нужные клиентам сервисные услуги и услуги для проживания, – отмечает руководитель дивизиона «Услуги для проживания, Россия» концерна ЮИТ Александр Арсеньев.
– Мы хотим объединить усилия на перспективном, имеющем значительные точки роста рынке жилищных услуг России. В слиянии компаний видим возможности применения лучших управленческих практик, систем и технологий для достижения синергии. Для отрасли это беспрецедентное объединение, которое позволит задать новый стандарт обслуживания жилых домов и развить технологичную, клиентоориентированную, системную и внимательную к деталям управляющую компанию, - прокомментировал Председатель Наблюдательного совета «Брусника. Управление домами» Сергей Антонов.
Совместная управляющая компания «ЮИТ Брусника Сервис» начнёт свою деятельность с 1 января 2020 года.
Умный UGOL поможет в ремонте
Найти обои в гостиную, плитку в санузел и торшер в спальню, максимально похожие на те картинки, что понравились вам в Интернете или нарисовал ваш дизайнер, очень сложно. Выбрать все необходимое, сэкономить время, нервы и деньги поможет UGOL.
В Петербурге успешно работает онлайн-портал UGOL, которым могут воспользоваться люди, решившие провести ремонт в своей новой квартире или преобразить уже имеющееся жилье. В базу портала интегрирован каталог товаров для отделки и ремонта квартир, включающий также мебель, сантехнику, освещение и другие элементы декора.
UGOL собрал десятки тысяч товаров из петербургских магазинов DIY-сегмента (Do It Yourself), имеющих свои интернет-площадки. Пользователи портала, не переходя с сайта на сайт, могут сравнить стоимость товара и приобрести его по самой выгодной цене. В условиях «большого ремонта» экономия средств – немаловажный фактор.
По словам создателя портала UGOL Александра Максимова, обычно, когда люди ищут картинки интерьеров в интернете, они воспринимают их как некие референсы: выбирают цветовые сочетания и отдельные элементы стиля, а потом пытаются под это найти более или менее подходящие материалы. «У нас готовые дизайны созданы из реальных товаров и реальной мебели, и в этом вся прелесть. Мы представляем не просто красивые картинки – это готовые решения, которые соотносятся с жизнью на 100%. Их можно реализовать, а не попытаться сделать „что-то подобное“», – подчеркивает он.
Все ритейлеры, попавшие в каталог UGOL, проверены. Многие из них уже давно работают на строительном и ремонтном рынке. Представленные ими товары сертифицированы, что гарантирует их качество. Чтобы приобрести понравившейся товар из определенного магазина, достаточно сделать заказ на сайте UGOL, выбрать доставку или самовывоз. Если какой-то товар закончился или больше не продается, это сразу же отобразится в каталоге.
Уникальность онлайн-портала UGOL в том, что это не просто большой и удобный агрегатор. Это инструмент для полной подготовки к ремонту и его реализации. Прямо на сайте вы выбираете или составляете свой дизайн-проект, а UGOL рассчитывает необходимый объем материалов, считает смету, обозначает перечень работ, которые нужно будет выполнить. Все это делается автоматически на основе данных квартиры, которые были указаны. Очень удобна функция подбора сопутствующих материалов. По дизайн-проекту выбран лиминат – значит, сервис не забудет положить в корзину и подложку в нужном количестве.
С помощью портала UGOL ремонт можно сделать самостоятельно или довериться профессионалам. Бригаду или отдельных мастеров также можно заказать на сайте, ориентируясь на отзывы других клиентов и примеры работ. Специалисты могут провести ремонт в отдельной комнате, а также «с нуля» и «под ключ». Все зависит от индивидуального запроса заказчика. К примеру, мастера могут положить плитку в ванной или ламинат в одной из комнат, а могут взять квартиру без отделки и передать ее хозяину уже с мебелью.
Еще одна особенность портала UGOL: на сайте можно посмотреть, как будет выглядеть квартира с новым дизайном и интерьером после ремонта. Воспользовавшись 3D-редактором портала UGOL, пользователь может «прогуляться» по виртуальной квартире, а также получит фотореалистичные изображения своей квартиры.
От универсальности до индивидуализации
Квартиры «под ключ» наиболее распространены в сегментах «масс-маркет» и «бизнес-класс». В премиальной недвижимости клиенты выбирают варианты без чистовой отделки и реализуют свой эксклюзивный дизайн-проект.
По оценке экспертов, в настоящее время застройщики Петербурга на рынке стандартного жилья и бизнес-класса постепенно уходят от предложений квартир без отделки. Это связано с изменением предпочтений потребителей, многие покупатели не готовы тратить деньги и время на ремонт.
Как отмечают в «Группе ЛСР», сейчас на рынке представлены самые разнообразные варианты и решения: индивидуальная отделка, отделка от дизайнера, типовые проекты, которые отличаются по цвету и материалам. Однако все больше компаний отказываются от таких вариантов. Экономически это невыгодно, поскольку такие опции стоят столько же, сколько и самостоятельный ремонт. «Именно поэтому мы разработали и внедрили в своих проектах универсальный пакет отделки. С вариантами отделки квартиры клиенты могут ознакомиться во время своего первого визита в офис продаж или же в шоу-румах», – подчеркивают в компании.
По словам начальника управления маркетинга и продаж ЗАО «БФА-Девелопмент» Елены Гутман, отделка становится неотъемлемым требованием рынка. Более того, растет число проектов, которые предполагают квартиры с мебелью. ««БФА-Девелопмент» в первой очереди ЖК «Огни Залива» предлагает трехкомнатные квартиры со встроенной кухней и шкафами в прихожей. При этом покупатель может отказаться от опции, если она ему не интересна. В дальнейшем, если мы убедимся, что предложение востребовано, будем использовать меблировку в квартирах второй очереди комплекса и в других объектах компании», – рассказывает она.
Заместитель генерального директора ООО «Бонава Санкт-Петербург» Александр Свинолобов также отмечает, что растет спрос на квартиры с отделкой, в том числе частичным декорированием. «Очень удобно, когда сразу после вручения ключей вы получаете комфортное и уютное жилье. Это существенно сокращает временные и материальные издержки, которые несут покупатели новостроек. Мы разработали три варианта отделки, на основе которых легко декорировать квартиру и придать ей индивидуальный облик. При покупке квартиры каждый наш клиент получает рекомендации по отделке, подготовленные собственными дизайнерами компании – они помогают выбрать и отделку, и интерьер. Клиенты заполняют лук-лист – документ, в котором отмечены все детали, касающиеся будущей отделки квартиры: выбор кафеля, тип дверей, оттенок стен. Пакет можно пересмотреть в любой момент, пока документы не переданы в работу на стройплощадку», – добавляет он.
Между тем, в сегменте премиального жилья тенденции несколько иные. Клиенты обычно выбирают варианты без чистовой отделки и реализуют свой эксклюзивный дизайн-проект, полностью отвечающий их требованиям.
Руководитель проекта клубного дома Art View House Денис Казберов поясняет, что квартиры верхнего ценового сегмента, как правило, сдаются без отделки из-за того, что покупатели недвижимости в эксклюзивных проектах часто приобретают сразу несколько лотов под объединение или хотят сделать перепланировку. Тем не менее, девелоперы премиальных объектов сотрудничают с архитектурными студиями, которые готовы разработать индивидуальное интерьерное решение и сделать отделку «под ключ» с меблировкой и бытовой техникой.
«Преимуществом профессиональных дизайнеров являются, как правило, прямые договоры с производителями всех отделочных материалов и мебели. Это позволяет предоставлять лучшую цену и минимизировать сроки выполнения работ. Клиент получает готовую квартиру с индивидуальным концептом дизайна и сокращает временные и материальные издержки, которые несут обычно покупатели новостроек», – резюмирует Денис Казберов.