Виды стройтуризма
Современному покупателю недвижимости доступны разные способы ознакомиться с объектом: сайт проекта, шоу-рум, 3D-визуализация, прогулка в VR-очках по дому, который еще даже не начали строить. Но все они уступают традиционному осмотру квартиры.
Когда дело доходит до принятия решения о покупке, клиенту необходимо увидеть товар воочию: побывать на стройплощадке, измерить взглядом высоту потолков и ширину проемов, оценить реальный вид из окна, изучить особенности локации. Для этого многие застройщики и агентства недвижимости предлагают своим клиентам услугу «Экскурсия на объект».
Своими глазами
Туры по новостройкам бывают двух видов – групповые (автобусные) и индивидуальные. Объекты для посещения подбираются по территориальному принципу (находятся в одном районе) или классу недвижимости, либо определяются по застройщику (организуются самим застройщиком или уполномоченным агентством).
По мнению руководителя отдела маркетинга и связей с общественностью компании «MASTER Девелопмент» Ольги Барановой, автобусные экскурсии – идеальный вариант для тех, кто планирует улучшить свои жилищные условия: «Это прекрасная возможность побывать на объекте, увидеть ход строительства лично, посмотреть особенности локации, в которой объект возводится. К тому же представители компании могут ответить на все интересующие вопросы».
Фотографии и рендеры не могут отразить все преимущества проекта, считает директор департамента по маркетингу и продажам ЗАО «Балтийская жемчужина» г-жа Ван Ли. «В «Балтийской жемчужине» площадь застраиваемой территории – 205 га. Благодаря автобусным экскурсиям, покупатель может оценить размах и преимущества проекта, готовность объектов, темпы строительства, инфраструктуру внутри микрорайона. Почувствовать атмосферу гармонии, вдохнув морской свежий воздух. Наши гости на собственном опыте ощущают, за что жители «Балтийской жемчужины» так любят свой дом», – рассказывает она.
По мнению начальника отдела продаж ИСК «Отделстрой» Николая Гражданкина, автобусные экскурсии полезны для тех, кто только задумался о покупке квартиры в новостройке и хочет сориентироваться на рынке недвижимости. Кроме того, в групповых турах экскурсантам рассказывают не только о преимуществах того или иного объекта, но и объясняют азы потребительской грамотности, так как многие из участников тура покупают квартиры впервые и могут потеряться в обилии информации из различных источников.
«Мы рассказываем, что такое 214-ФЗ, что такое ДДУ и ЖСК – в обязательном порядке. Кроме того, мы объясняем разницу между жилой и коммерческой недвижимостью, объясняем нюансы апартаментов, – комментирует руководитель группы управляющих проектами компании «Адвекс. Новостройки» Дмитрий Пашков. – Это не только юридический, но и технический ликбез: мы объясняем все про коммуникации, про преимущества материалов, из которых построен дом».
«Необходимо не просто давать информацию о жилом комплексе, но и в целом рассказывать клиентам, на что обращать внимание при покупке квартиры, от чего зависит цена квадратного метра, какие «подводные камни» скрываются за красивыми буклетами и так далее, – рассказывает Николай Гражданкин. – То есть вооружать клиента тем инструментарием, пользуясь которым, он сможет сделать осознанный выбор и не жалеть о покупке».
В рамках одной экскурсии группа успевает посетить три-четыре объекта (одной компании, если организатором выступает застройщик, и разных – если агентство), сравнить месторасположение, инфраструктуру, порядок цен и прочее. «Но на каждый из объектов отводится немного времени», – предупреждает риэлтор Алексей Груздев.
Личный подход
Формат автобусной экскурсии был наиболее популярен 3-5 лет назад в период «строительного бума». В последнее время все больше застройщиков и агентств недвижимости делают упор на индивидуальный подход и показывают конкретные объекты клиентам, уже замотивированным на покупку.
«Клиент заранее приезжает в офис, мы смотрим объекты на карте, составляем маршрут по наиболее привлекательным из них, затем можем сформировать группу из нескольких человек», – объясняет старший специалист отдела продаж АН ST-Realty Антонина Свиридова.
Преимущества индивидуальной экскурсии – возможность уделить больше времени осмотру объекта, задать более детальные вопросы о доме. «Мы проводили экскурсии на объекты и как агентство недвижимости, и как застройщики. От АН «ДОМПЛЮСОФИС» возили по локациям, выбирали район и рассказывали обо всех жилых комплексах на той или иной территории. Сравнивали, рассказывали о всех существующих в локации плюсах и минусах, – рассказывает Ольга Баранова. – От девелоперской компании «MASTER Девелопмент» практиковали скорее не экскурсии, а встречи около десятка человек в неформальной обстановке в офисе или на стройплощадке, и на встречах обязательно присутствовал генеральный директор».
«Раньше мы проводили групповые экскурсии. Но оказалось, что эффективнее сначала встречаться с людьми, обсуждать, что их интересует, а затем индивидуально под их запросы проводить экскурсию, – делится опытом Дмитрий Пашков. – На групповых экскурсиях клиенту приходится тратить время на объекты, которые, возможно, даже не подходят под его бюджет».
АН ST-Realty проводит как индивидуальные, так и групповые экскурсии. «На общих экскурсиях дается менее подробная информация, она подходит для иногородних покупателей, которые еще не ориентируются в районах города, – объясняет Антонина Свиридова. – В большинстве случаев после групповой экскурсии потенциальному покупателю требуется еще одна – индивидуальная, по конкретным объектам. Плюс, к некоторым новостройкам большой автобус даже не сможет подъехать, так как там еще нет полноценных дорог и проехать можно только на личном автомобиле».
Компания «Отделстрой» предлагает своим потенциальным клиентам формат мини-экскурсий по жилому комплексу «Новый Оккервиль», в офисе компании на объекте для этих целей держат специальный микроавтобус. «В любой день мы можем проехать с клиентом по нашему кварталу, показать парк и действующие объекты инфраструктуры, заехать в закрытые дворы, посмотреть строящиеся и построенные очереди, а также посетить несколько шоу-румов», – рассказывает Николай Гражданкин.
Мнение:
Екатерина Немченко, директор департамента элитной жилой недвижимости Knight Frank St Petersburg:
– Преимущества туров, организуемых агентствами недвижимости, в том, что можно посетить стройки разных застройщиков, которые расположены в интересующей покупателя локации, получить независимую консультацию. Автобусные экскурсии по новостройкам особенно удобны для иногородних покупателей, которые плохо ориентируются в городе и ограничены по времени, чтобы сделать выбор. Эти экскурсии позволяют получить общее представление, быстро сравнить несколько объектов, получить ответы на какие-то основные вопросы.
Юлия Семакина, маркетолог-аналитик ЗАО «БФА-Девелопмент»
– При сравнительно невысоких затратах экскурсии помогают наладить личный контакт с потенциальными потребителями, более широко и качественно представить информацию о реализуемых проектах, застройщике и локации строительства, концепции комплекса, транспортной доступности, социальной инфраструктуре, сроках строительства будущих очередей, конструктиве дома и технологии строительства, отделке и т. д.
Безусловно, не каждый участник тура приобретает квартиру в демонстрируемых проектах, публика бывает «разношерстная». Обычно организаторами выездных мероприятий выступают сами застройщики или компании, которые проводят строительные выставки (такие, как «Жилищный проект» или «Ярмарка недвижимости»).
Кстати:
Попасть на экскурсию по новостройкам можно, оставив заявку на сайте застройщика или агентства недвижимости. Менеджер перезвонит и уточнит, какие объекты потенциально интересны клиенту. Когда группа для посещения этого объекта или объектов будет сформирована – клиента пригласят в тур. Индивидуальные экскурсии проводятся по запросу, после предварительной консультации в офисе агентства или в отделе продаж. Как правило, услуга для потенциального покупателя (вне зависимости от того, будет ли в итоге заключена сделка) – бесплатна.
Подарки против скидок
Некоторые компании не ограничиваются скидками или подарками, стараясь завлечь клиента оригинальными маркетинговыми акциями.
Помимо скидок, застройщики практикуют и другие формы поощрения клиентов, отчасти похожие на скидки, то есть предполагающие снижение бюджета покупки. Чаще всего предлагаются дополнительные квадратные метры, машино-места в паркингах, кладовки, мансардные комнаты и т. д., которые покупатель получает бесплатно или по низкой цене. Дарят также услуги, связанные с новосельем, на что клиент в любом случае будет вынужден потратить дополнительные средства: ремонт, дизайн-проект, обстановка в кухне, проект перепланировки с узакониванием после ввода. В редких случаях могут подарить туристический тур.
Подарки иногда бывают сугубо адресными. Так, компания «С.Э.Р» специально для сотрудников ГК «Газпром», переезжающих из других городов в Петербург, до конца лета проводит специальную акцию – сотрудники «Газпрома» при покупке квартиры в жилом комплексе «Усадьба на Ланском» получают в подарок сертификат на индивидуальный дизайн-проект с 3D-визуализацией от студии «Лаборатория дизайна».
LEGENDA Intelligent Development предоставляет по акции при покупке квартиры за плату наличными либо в ипотеку в ЖК «Legenda на Комендантском, 58» – паркинг за 300 тыс. рублей. А в комплексе «Legenda Героев» при покупке некоторых квартир – паркинг в подарок.
«В ЖК «Чистое небо» от Setl City при покупке окнокомнатной и двухкомнатной квартир можно приобрести парковку за 1 рубль. Также при покупке квартир в некоторых объектах Setl City застройщик предлагает в подарок велосипед», – перечисляет Катерина Соболева, управляющий директор департамента инвестиций в недвижимость Becar Asset Management Group.
Среди прочих интересных акций можно выделить следующие: в августе этого года для клиентов «Петербургской Недвижимости» и Setl City действует акция «Полная меблировка квартиры по сниженной цене – 165 тыс. рублей».
Некоторые застройщики предлагают иногородним покупателям при покупке любой квартиры дополнительную скидку в размере 50 тыс. рублей при предъявлении паспорта (данная скидка не распространяется на покупателей, зарегистрированных в Петербурге).
Алексей Коренев, аналитик ГК «ФИНАМ» вспоминает, что этим летом встречались и иные любопытные предложения. «Например, при покупке любой квартиры – дополнительная скидка в размере 50 тыс. рублей для студентов, поступивших в ВУЗы в 2016 году. Скидка предоставляется при предъявлении студенческого билета и действует с прошлого года. Также была акция, когда всем молодоженам, заключившим брак в 2016 и 2017 годах, предоставлялась скидка на покупку квартиры, в размере 100 тыс. рублей при предъявлении свидетельства о браке». Господин Коренев также приводит в пример акции, когда скидка на покупку квартиры в августе предоставлялась при размещении фотографии в Instagram c соответствующим хэштегом. «В результате можно получить купон со скидкой на покупку smart-квартиры, в размере 50 тыс. рублей или 100 тыс. рублей, в зависимости от типа квартиры, которую вы планируете приобрести», – говорит эксперт.
Розыгрыш
Седлай коней – выигрывай Harley!
Покупателям квартир в ГК «Арсенал-Недвижимость» компания предлагает принять участие в конкурсе «Седлай коней». Согласно условиям конкурса, дольщику ГК «Арсенал-Недвижимость» нужно найти самый удобный и оригинальный способ добраться от Дворцовой площади до любого объекта компании «Арсенал-Недвижимость». И не бояться при этом использовать самые необычные виды транспорта. Сняв видео о том, как было преодолено это расстояние, участнику конкурса нужно выложить его в социальные сети и прислать ссылку на почту компании «Арсенал-Недвижимость». Автор лучшего ролика получит главный приз – Harley-Davidson Street 750!
Лето с дисконтом
На рынке строящегося жилья лето считается периодом затишья, и для стимуляции спроса девелоперы традиционно прибегают к различным скидкам и бонусам. Не стало исключением и нынешнее лето. На некоторых объектах скидки могут превышать 20%.
В каждом регионе и городе свой график активности покупателей. Петербург – самый большой город-миллионник, расположенный на таких северных широтах. В мире больше нет городов с многомиллионным населением, которые стояли бы на границе Полярного круга. Петербуржцы сильно зависят от погоды, климатических факторов. Население очень ценит погожие дни и летом старается проводить время за городом. В связи с этим летом обычно снижается деловая активность. Хотя, говорят эксперты, были и всплески активности на рынке, когда иные факторы перебивали традиционный поведенческий стереотип. На рынке недвижимости увеличивается сезонная активность в первой половине года (в марте и апреле) и во второй половине года (с сентября и по нарастающей до декабря). В период же спада большинство строительных компаний прибегает к некоторым ухищрениям в виде подарков, акций, стимулирующих мероприятий и пр.
Основная тенденция для застройщиков из года в год – скидки на определенные типы квартир, на пользующиеся меньшим спросом первый, второй и третий этажи. Размер скидки может быть представлен как в процентном соотношении, в денежном выражении, так и в виде подарка (например, квадратных метров).
«Хит этого года: «ипотечные каникулы», или приравнивание базовой цены на квартиру к цене при стопроцентной оплате. В любом случае до сих пор самыми популярными всегда остаются предложения по снижению цены: субсидирование ипотеки; приравнивание базовой цены к стопроцентной оплате; кухня, отделка, паркинг в подарок; спеццены на пул квартир», – рассказывает Юлия Роженцева, исполнительный директор АН «ДОМПЛЮСОФИС».
Андрей Останин, директор по продажам Группы «Эталон», говорит, что этим летом компания «Эталон ЛенСпецСМУ» предложила покупателям по 30 квартир по специальным ценам в четырех комплексах: «Галактика», «Самоцветы», «Царская столица» и «Ласточкино гнездо». «Максимальный размер скидки по акции, которая длится до 31 августа текущего года, составил 22%», – говорит он.
Катерина Соболева, управляющий директор департамента инвестиций в недвижимость Becar Asset Management Group, приводит в пример компанию «Самолет ЛО», которая предоставляет скидку в 100 тыс. рублей при покупке квартир на первом этаже в ЖК «Мурино 2017».
Застройщик «Лидер Северо-Запад» делает скидки от 100 тыс. рублей до 200 тыс. рублей на квартиры в ЖК «UP! Московский».
«В ЖК «Legenda Героев» от застройщика LEGENDA Intelligent Development продаются квартиры со скидкой семьям с детьми. Для семьи с одним ребенком скидка составляет 1%, для семьи с двумя детьми – 2%. «В этом же объекте распространяются «карты летнего бонуса»: скидка на однокомнатные квартиры составляет 50 тыс. рублей, на двухкомнатные – 100 тыс. рублей, на трехкомнатные – 150 тыс. рублей», – говорит г-жа Соболева.
Также, по ее словам, «Группа ЛСР» предоставляет скидку на ряд квартир в ЖК Cinema и в ЖК «Калейдоскоп» в размере 5 тыс. рублей на квадратный метр при стопроцентной оплате и при ипотеке (включая военную ипотеку).
В ЖК «Дворянское сословие» (ООО «УК «Захаржевская, 14») летняя скидка на все типы квартир составляет 3 тыс. рублей на квадратный метр. В ЖК «Барская усадьба» от «КомфортСтрой» действует скидка 15% на отделку квартиры и 5,5 тыс. рублей на каждый квадратный метр.
В Сестрорецке, в ЖК «На берегу» (застройщик – «Вэйнетт трэдинг»), летняя скидка составляет 6 тыс. рублей на квадратный метр.
Впрочем, некоторые девелоперы скидки этим летом не предоставляют. Елена Коваленко, начальник отдела маркетинга и рекламы ЗАО «БФА-Девелопмент», рассказала: «Ранее компания «БФА-Девелопмент» предоставляла сезонные скидки на отдельные типы квартир, но в этом году в связи с полной готовностью первой очереди ЖК «Огни Залива» они стали неактуальны».
Елена Коваленко считает, что скидки не носят сезонного ярко выраженного характера: «Это тонкий инструмент, которым застройщик пользуется очень избирательно, дисконт зависит не столько от сезонности, сколько от потребности организации в финансовом потоке в каждом конкретном проекте. Застройщик всегда может найти повод для акций. Это может быть связано с датами самой компании, с общероссийским праздничным календарем, со знаковыми событиями, к которым можно приурочить скидки и привлечь дополнительное внимание к проекту». По мнению г-жи Коваленко, более или менее традиционные скидки предлагаются в начале года, потому что в январе обычно снижается деловая активность и, как правило, начиная с декабря объявляются новогодние акции, которые пролонгируются на весь январь, чтобы продажи шли и застройщики смогли создать задел на зимний период. «Это единственная константа в скидочном календаре», – уверена эксперт.
Мнение:
Алексей Коренев, аналитик ГК «ФИНАМ»
– По оценкам экспертов, на настоящий момент до 90% процентов массового сегмента предлагается с тем или иным видом скидок. В большинстве случаев предлагается скидка до 10% от стоимости квартиры и предоставляется она чаще всего при стопроцентной предоплате. При этом в рекламных материалах солидных компаний, ориентирующихся в основном на реализацию дорогой недвижимости, встречается цифра и в 15%, и даже в 20%. Но это, скорее, исключение из правил.
Подарок
Клиенты Setl City получили в подарок игристое
Представители Setl City вручили шампанское собственникам квартир, которые пришли принять свое жилье в первый день заселения корпусов нескольких жилых комплексов, построенных компанией.
Среди объектов – 2-й корпус ЖК «ЗимаЛето» в Красногвардейском районе, дома 5-й очереди ЖК «GreenЛандия» у станции метро «Девяткино» и корпуса 2.1-2.3 ЖК «Невские паруса» в Невском районе Петербурга. Эксклюзивным брокером всех проектов Setl City выступает «Петербургская Недвижимость».
Застройщик планирует сделать акцию традиционной.
Скидка
«Балтийская жемчужина» дарит квадратные метры
До конца лета за покупку квартиры в микрорайоне «Балтийская жемчужина» можно получить солидный бонус. Акция под названием «Квадратные метры в подарок» распространяется на все квартиры жилого квартала комфорт-класса «Жемчужный фрегат». Скидка на первый взнос исчисляется в процентах и зависит от очереди полностью построенного и сданного квартала: от 7% за покупку квартиры в третьей очереди строительства до 10% – в первой, соответственно. Максимальный подарок (11 кв. м), можно получить при покупке трехкомнатной квартиры.