5 шагов к переходу на цифровые технологии в сфере продажи и аренды строительной техники и оборудования


05.10.2020 15:59

С появлением технологий сфера строительства и аренды строительной техники начала отставать. Для многих компаний долгие годы продолжал действовать принцип «работает - не трогай». Толчком к изменениям стал тот факт, что требования клиентов меняются быстрее, чем того можно было ожидать, и что представители других сфер бизнеса давно вступили в гонку за технологиями. Мы замечаем сдвиг в индустрии, так как компании постепенно начинают внедрять инновации и использовать в своей работе высокотехнологичные инструменты.


Как конкурировать в текущих условиях? Как развивать бизнес и увеличивать его на 15-20 % в год? Как выживать, когда экономика не совсем здорова? И как продолжать увеличивать прибыль компании и акционеров?

Ответ на всё: технологии!

На деле это не так просто, потому что технологии стремительно развиваются. Потребности и ожидания клиентов также меняются с небывалой скоростью. Чтобы понять, в каком направлении двигаться, необходимо выявить слабые стороны бизнеса и начать разрабатывать свою карту к будущему успеху. Существует очень много решений, которые помогут заполнить пробелы и которые можно успешно интегрировать в существующие системы компании. Благодаря этому вы сможете модернизировать свой бизнес и вывести его на новый уровень.

В статье мы расскажем, какие шаги необходимо предпринять, чтобы перевести свой бизнес на цифровые технологии. Эти шаги коснутся оптимизации парка оборудования и техники, операционной деятельности, потребностей ваших клиентов и жизненного цикла вашего бизнеса.

Итак, давайте поговорим о 5 шагах трансформации вашего бизнеса:

  1. Измените подход к вашему клиенту

Вы можете иметь новейшее оборудование, высокотехнологичные системы и самый квалифицированный персонал, но все это ничего не значит, если вы не прислушиваетесь к своему клиенту. Понимание, что такое «хороший клиентский сервис» - ключ к сердцам ваших партнеров и к успеху вашего бизнеса. Клиенты хотят обладать информацией как на ладони. Для них действительно большое значение имеет возможность в реальном времени получать новости, рассылки, отслеживать статус своего заказа, резервировать или отменять оборудование на сайте поставщика, осуществлять оплату онлайн и многое другое. Все это возможно благодаря современным технологиям и системам.

  1. Вооружите ваш персонал

Обеспечив свой персонал правильными инструментами и цифровой техникой, вы сможете рационализовать операции своего бизнеса, успешно управлять парком оборудования и повысить качество обслуживания своих клиентов. Мобильные телефоны, планшеты и программы с необходимым функционалом для каждого вида деятельности имеют неоценимое значение в работе. Научите своих сотрудников работать с этими инструментами и программами, и вы сделаете большой шаг на пути цифровизации бизнеса. Особое значение также имеет постоянное обучение новейшим технологиям.

Благодаря тому, что сотрудники всегда будут иметь своевременный доступ к актуальным данным, они будут принимать правильные решения и увеличивать свою продуктивность.

  1. Эффективно управляйте своими активами

Одним из самых важных аспектов для владельцев бизнеса и компаний, представляющих в аренду строительную технику, конечно же является грамотное управление своими активами. Если вы имеете наглядное представление о текущем состоянии парка оборудования и все необходимые данные, вы сможете эффективно управлять производственными процессами и оптимизировать свой бизнес. Многие компании инвестируют в производство телематики или закупают оборудование с телематикой от оригинального производителя. Тут важно оценить, что у вас есть на данный момент, и составить список с подробным описанием программного обеспечения, установленного на оборудовании. Это может понадобиться вам, если вы решите продать технику или купить что-то новое. Эта информация будет также необходима при краткосрочных и долгосрочных стратегиях управления вашими активами. Для каждого типа оборудования может быть необходима своя информация. Например, для осветительной вышки важно местоположение и время работы, а для холодильного оборудования нужны будут данные о температуре, силе тока, напряжении и др.

  1. Оптимизируйте рабочие процессы

Огромную часть в цифровой трансформации занимает оптимизация рабочих процессов. Очень важно правильно подобрать технические средства для своего бизнеса и персонала. Здесь вам нужно подумать, где взять хороших технических партнёров. Важно не только использование подходящих технологий, но и сам партнёр, который будет внедрять эти технологии и производить обслуживание от начала до конца на протяжении всего жизненного цикла проекта: разрабатывать, вести пилотные испытания, монтировать и завершать проект. Успех - это общее понятие. Что значит успех конкретно для вашего бизнеса и ваших клиентов? Определиться с ожиданиями лучше заранее. В первую очередь, опишите с вашим техническим партнером текущие процессы. На каком этапе вы находитесь сейчас и чего не хватает? Какой из процессов вам бы хотелось проконтролировать? Какие задачи вы ставите перед своими сотрудниками? Какой информацией вы хотите поделиться с ними? Ответив на эти вопросы, вы получите картину оптимальных производственных процессов, которые помогут вам преобразовать бизнес. После тщательного анализа и разработки плана изменений рекомендуем запускать пилот, а после приступать к реализации проекта.

  1. Внедряйте технологии

Внедрение новых модулей в ваши существующие системы существенно повысит эффективность работы и сделает процессы более прозрачными.

Один из первых шагов - изучить совместимость программ и систем. Очень важно собрать для этой работы хорошую команду из существующих сотрудников или нанять новых. Внедрение систем осуществляется как на краткосрочный, так и долгосрочный период. Здесь важно проанализировать, какие системы будут актуальны через 5 -10 лет, а какие системы необходимо будет обновлять в ближайшем будущем. Как только вы определитесь с набором программ и систем, требующих установки, проверьте еще раз всю информацию очень внимательно. Это сэкономит ваше время при пилотном запуске и позволит минимизировать ошибки в дальнейшей работе.

В заключении хочется еще раз подчеркнуть, как важно видеть, на каком этапе вы сейчас находитесь и куда хотите прийти, и как важно найти надежных технических партнеров. Мыслите на ближайшую и долгосрочную перспективу и не бойтесь ошибиться. С каждым шагом вы учитесь и приближаете себя к успеху. Время для изменений пришло. Вперед на поиски вашего технического партнёра!


АВТОР: Ксения Наумова
ИСТОЧНИК ФОТО: пресс-служба ООО «Ренталформ»



31.07.2020 10:52

Роман Старостенко, коммерческий директор компании КубартаТМ

Немецкие аналитики совсем недавно заявили, что к 2035 году 65% строительного проектирования будет выполняться в трехмерном формате. Такое заявление нам видится очень правдоподобным. Мы считаем, что переход в это трехмерное проектирование произойдет спокойно и планомерно, с локальными рывками, в том числе - и в лазерном сканировании.


Пока услуги лазерного сканирования в России не так популярны, как хотелось бы, но востребованность их будет расти, потому что у этой  технологии очень большие перспективы, она ведь является одной из составляющих BIM.

О постепенно растущем интересе к лазерному сканированию свидетельствует наш опыт взаимодействия с заказчиками. Некоторые из них готовы уже сейчас или хотели бы в ближайшем будущем  его задействовать. Исходя из нашей практики применения данной технологии, можно отметить, что мобильное и воздушное сканирование используется в основном для линейных объектов, как правило - для дорог или трубопроводного транспорта. Наземное лазерное сканирование покрывает практически все остальные потребности в данной технологии, не считая, конечно, машиностроения. Там мы применяем ручное и стационарное сканирование, где точность измеряется в микронах. Фактически, за годы работы в области лазерного сканирования у нас не было ни одной повторяющейся задачи. Многие клиенты заказывают такое применение сканирования, о котором мы не могли и подумать.

В части стоимости, как для любых строительных работ, цена на лазерное сканирование зависит практически от всех особенностей внешней и внутренней среды объекта. Осложняется процесс расчета двумя факторами. Первый – это новизна технологии, незнание этой технологии заказчиком и, как следствие, некорректное техническое задание. Второй – отсутствие достаточного количества регламентирующей и методической нормативной документации по применению сканирования для разных задач и объектов.

На мой взгляд, для лазерного сканирования проблема обмена данными, о которой говорят некоторые эксперты, стоит не так остро. Для облаков точек есть и узкоспециализированные, и универсальные форматы данных. На сегодня мы можем выдавать результаты лазерного сканирования для заказчика в требуемом формате с учетом того программного обеспечения, в котором он работает. Конечно, при переформатировании данных облаков точек раньше у нас и сбои случались, и потеря данных, но это лишь вопрос опыта и понимания логики процесса переформатирования. Сейчас мы достаточно оперативно обмениваемся информацией с заказчиками, а сбои стали редкостью.

Большей проблемой, чем разница форматов данных, нам представляются техническая и аппаратная ограниченность многих заказчиков. Даже у крупных компаний количество компьютеров, которые могут обработать массив облака точек весом хотя бы 250 Гб, можно по пальцам пересчитать. Скорее всего, в будущем облака точек станут аппаратно обрабатываться на удаленных серверах, а вся работа перейдет в онлайн-режим. Осталось дождаться внедрения сетей 5G и покрытия устойчивым сигналом территории большей, чем Москва и Санкт-Петербург.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:

С точностью до миллиметра. Лазерное сканирование становится неотъемлемой частью BIM-проектов

В особых условиях. Проблемы геодезических изысканий на застроенных территориях

 


ИСТОЧНИК ФОТО: Пресс-служба компании Кубарта



24.07.2020 12:06

Валерий Калюжный, генеральный директор ОАО «Управляющая компания»

Жилищно-коммунальное хозяйство - сфера, которая затрагивает почти все население. К сожалению, иногда возникаете непонимание и конфликты между управляющими компаниями и собственниками жилья.


За последние десятилетия правовое регулирование резко изменилось, теперь дома нужно не только «эксплуатировать», но и управлять ими. Принятие важнейших решений легло на плечи собственников помещений в многоквартирных домах. И зачастую, интересы и желания жильцов, которые являются своего рода заказчиками и управляющей компании, являющейся исполнителем, не совпадают, из-за чего возникают конфликты. Ну и конечно же плохая активность граждан и низкая социальная ответственность.

Управляющая компания обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации, либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в случае заключения управляющей организацией с указанным центром договора. Если управляющая компания обслуживает одновременно несколько районов, в каждом из них должен быть офис, куда граждане могут обращаться по личным вопросам.

Каковы причины непонимания и конфликтов между управляющими организациями и собственниками? Попробуем разобраться... Все дело в том, что в законодательстве, регламентирующем сферу жилищно-коммунального хозяйства, отсутствует «гармония», а именно проблематика вопроса состоит в том, что у управляющих компаний имеются, как обязанности, так и скорейшая ответственность за их невыполнение, в то время, как у собственников есть только обязанности с размытыми границами. Отсюда и дисбаланс.

Следующее, что хотелось бы отметить, о чем я уже ранее говорил в другом интервью – главным источником возникающих конфликтов между собственниками жилых помещений в многоквартирном доме и управляющей компанией, является факт непонимания гражданами ряда вопросов. Зачастую, граждане просто недостаточно образованы в сфере жилищно-коммунального хозяйства, из-за этого представителям управляющих компаний сложно с ними взаимодействовать, вступая в диалог. В жилищно-коммунальной сфере большое количество участников: поставщики ресурсов, операторы, специализированные организации. У каждого из них своя специфика работы и свое разграничение зон ответственности, в соответствие с действующими законодательными актами. Обычно жителю очень тяжело разобраться кто, за что отвечает, и «куда бежать». Отсюда и возникает ощущение беспорядка и хаоса, что порождает проблемы и негативное отношение ко всем отраслям коммунального комплекса. К примеру, не все знают, что холодная и горячая вода- это два разных юр.лица, а за вывоз и утилизацию мусора, отвечает другая специализированная организация.

Я считаю, что необходимо заняться расширением области знаний граждан в этой сфере, потому что почти каждый, ежедневно сталкивается с незнанием многих функций ЖКХ, из-за чего делает поспешные и неправильные выводы, которые в будущем выливаются в конфликты.

Мы стараемся напрямую взаимодействовать с гражданами, лично встречаемся с ними и отвечаем на все возникающие у них вопросы. К слову, в такие моменты нашу работу

упрощает наличие старших по дому, которые выступают в некотором роде посредником между управляющей компанией и собственниками.

Далее, следующей причиной конфликтов может выступать невыполнение управляющей компанией своих прямых обязанностей, которые так же прописаны в договорах, которые заключаются напрямую с собственниками, и компания обязана их выполнять, поскольку в случае невыполнения ее ждет ответственность.

Чтобы минимизировать количество конфликтов, возникающих на фоне незнания и непонимания, необходимо на базе Министерства образования заняться вопросом повышения грамотности граждан в сфере ЖКХ, например, ввести хотя бы краткий курс по управлению собственностью в те же учебники обществознания, ведь это действительно то, с чем сталкиваются люди повсеместно, вне зависимости от отрасли, в которой они работают, региона, где они проживают и их социального статуса и финансового положения.

Повысив грамотность населения, мы получим тенденцию к исправлению «концепции вражды» между собственниками жилых помещений и коммунальщиками, что является губительным фактором для сферы ЖКХ в целом.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:

Быть вместе. Как сплотить застройщика, управляющую компанию и жильцов?


РУБРИКА: Блог-эксперт
ИСТОЧНИК ФОТО: Пресс-служба ОАО «Управляющая компания»