5 шагов к переходу на цифровые технологии в сфере продажи и аренды строительной техники и оборудования
С появлением технологий сфера строительства и аренды строительной техники начала отставать. Для многих компаний долгие годы продолжал действовать принцип «работает - не трогай». Толчком к изменениям стал тот факт, что требования клиентов меняются быстрее, чем того можно было ожидать, и что представители других сфер бизнеса давно вступили в гонку за технологиями. Мы замечаем сдвиг в индустрии, так как компании постепенно начинают внедрять инновации и использовать в своей работе высокотехнологичные инструменты.
Как конкурировать в текущих условиях? Как развивать бизнес и увеличивать его на 15-20 % в год? Как выживать, когда экономика не совсем здорова? И как продолжать увеличивать прибыль компании и акционеров?
Ответ на всё: технологии!
На деле это не так просто, потому что технологии стремительно развиваются. Потребности и ожидания клиентов также меняются с небывалой скоростью. Чтобы понять, в каком направлении двигаться, необходимо выявить слабые стороны бизнеса и начать разрабатывать свою карту к будущему успеху. Существует очень много решений, которые помогут заполнить пробелы и которые можно успешно интегрировать в существующие системы компании. Благодаря этому вы сможете модернизировать свой бизнес и вывести его на новый уровень.
В статье мы расскажем, какие шаги необходимо предпринять, чтобы перевести свой бизнес на цифровые технологии. Эти шаги коснутся оптимизации парка оборудования и техники, операционной деятельности, потребностей ваших клиентов и жизненного цикла вашего бизнеса.
Итак, давайте поговорим о 5 шагах трансформации вашего бизнеса:
- Измените подход к вашему клиенту
Вы можете иметь новейшее оборудование, высокотехнологичные системы и самый квалифицированный персонал, но все это ничего не значит, если вы не прислушиваетесь к своему клиенту. Понимание, что такое «хороший клиентский сервис» - ключ к сердцам ваших партнеров и к успеху вашего бизнеса. Клиенты хотят обладать информацией как на ладони. Для них действительно большое значение имеет возможность в реальном времени получать новости, рассылки, отслеживать статус своего заказа, резервировать или отменять оборудование на сайте поставщика, осуществлять оплату онлайн и многое другое. Все это возможно благодаря современным технологиям и системам.
- Вооружите ваш персонал
Обеспечив свой персонал правильными инструментами и цифровой техникой, вы сможете рационализовать операции своего бизнеса, успешно управлять парком оборудования и повысить качество обслуживания своих клиентов. Мобильные телефоны, планшеты и программы с необходимым функционалом для каждого вида деятельности имеют неоценимое значение в работе. Научите своих сотрудников работать с этими инструментами и программами, и вы сделаете большой шаг на пути цифровизации бизнеса. Особое значение также имеет постоянное обучение новейшим технологиям.
Благодаря тому, что сотрудники всегда будут иметь своевременный доступ к актуальным данным, они будут принимать правильные решения и увеличивать свою продуктивность.
- Эффективно управляйте своими активами
Одним из самых важных аспектов для владельцев бизнеса и компаний, представляющих в аренду строительную технику, конечно же является грамотное управление своими активами. Если вы имеете наглядное представление о текущем состоянии парка оборудования и все необходимые данные, вы сможете эффективно управлять производственными процессами и оптимизировать свой бизнес. Многие компании инвестируют в производство телематики или закупают оборудование с телематикой от оригинального производителя. Тут важно оценить, что у вас есть на данный момент, и составить список с подробным описанием программного обеспечения, установленного на оборудовании. Это может понадобиться вам, если вы решите продать технику или купить что-то новое. Эта информация будет также необходима при краткосрочных и долгосрочных стратегиях управления вашими активами. Для каждого типа оборудования может быть необходима своя информация. Например, для осветительной вышки важно местоположение и время работы, а для холодильного оборудования нужны будут данные о температуре, силе тока, напряжении и др.
- Оптимизируйте рабочие процессы
Огромную часть в цифровой трансформации занимает оптимизация рабочих процессов. Очень важно правильно подобрать технические средства для своего бизнеса и персонала. Здесь вам нужно подумать, где взять хороших технических партнёров. Важно не только использование подходящих технологий, но и сам партнёр, который будет внедрять эти технологии и производить обслуживание от начала до конца на протяжении всего жизненного цикла проекта: разрабатывать, вести пилотные испытания, монтировать и завершать проект. Успех - это общее понятие. Что значит успех конкретно для вашего бизнеса и ваших клиентов? Определиться с ожиданиями лучше заранее. В первую очередь, опишите с вашим техническим партнером текущие процессы. На каком этапе вы находитесь сейчас и чего не хватает? Какой из процессов вам бы хотелось проконтролировать? Какие задачи вы ставите перед своими сотрудниками? Какой информацией вы хотите поделиться с ними? Ответив на эти вопросы, вы получите картину оптимальных производственных процессов, которые помогут вам преобразовать бизнес. После тщательного анализа и разработки плана изменений рекомендуем запускать пилот, а после приступать к реализации проекта.
- Внедряйте технологии
Внедрение новых модулей в ваши существующие системы существенно повысит эффективность работы и сделает процессы более прозрачными.
Один из первых шагов - изучить совместимость программ и систем. Очень важно собрать для этой работы хорошую команду из существующих сотрудников или нанять новых. Внедрение систем осуществляется как на краткосрочный, так и долгосрочный период. Здесь важно проанализировать, какие системы будут актуальны через 5 -10 лет, а какие системы необходимо будет обновлять в ближайшем будущем. Как только вы определитесь с набором программ и систем, требующих установки, проверьте еще раз всю информацию очень внимательно. Это сэкономит ваше время при пилотном запуске и позволит минимизировать ошибки в дальнейшей работе.
В заключении хочется еще раз подчеркнуть, как важно видеть, на каком этапе вы сейчас находитесь и куда хотите прийти, и как важно найти надежных технических партнеров. Мыслите на ближайшую и долгосрочную перспективу и не бойтесь ошибиться. С каждым шагом вы учитесь и приближаете себя к успеху. Время для изменений пришло. Вперед на поиски вашего технического партнёра!
Алина Плетцер, генеральный директор ООО «Негосударственный надзор и экспертиза»:
29.07.2020 был принят Закон Санкт-Петербурга от 29.07.2020 № 369-89 «О внесении изменений в Закон Санкт-Петербурга “О границах объединенных зон охраны объектов культурного наследия, расположенных на территории Санкт-Петербурга, режимах использования земель и требованиях к градостроительным регламентам в границах указанных зон”», согласно которому Приложения № 1 и № 2 к Закону СПб № 820-7 излагаются в новой редакции. Фактически Закон Санкт-Петербурга от 19.01.2009 № 820-7 «О границах объединенных зон охраны объектов культурного наследия, расположенных на территории Санкт-Петербурга, режимах использования земель и требованиях к градостроительным регламентам в границах указанных зон» изложен в новой редакции, которая вступит в силу 01 февраля 2021 года (за исключением отдельных положений).
Любые изменения и предложенные законопроекты вызваны причинами, которые мы можем и не знать, но всегда стараюсь думать о том, что они к лучшему. С одной стороны, расширение охранных зон позволит не изменять облик сложившихся до 50-х гг. XX века кварталов, которые ранее не учитывались в перечне исторических, и не давать возможность для уплотнительной застройки. Это должно способствовать сохранению исторического облика Санкт-Петербурга в целом, а не только его центра. Это, по сути, расширение исторических районов Санкт-Петербурга за границами центральной части города.
С другой стороны, законопроект настолько объемный и предполагает полностью принятие Приложений в новом чтении, что предугадать, с чем в дальнейшем придется столкнуться, достаточно сложно.
С принятием нового законопроекта для тех застройщиков, которые работали и продолжают работать в зонах охраны объектов культурного наследия, никаких существенных изменений в части согласовательной деятельности не произойдет, так как они уже знакомы с требованиями КГИОП. Тем же застройщикам, которые никогда не работали с комитетом и не строили в историческом центре, будет достаточно сложно адаптироваться.
Что же касается частностей, то уже можно выявить спорные моменты, трактовка которых у специалистов явно будет разной. В проекте введено понятие «смежный уличный фронт», но не дано его определение и не указано, зачем оно нужно, как его применять и к чему оно относится. Это понятие не внесено в раздел 3 «Основные понятия и термины». Документ содержит ограничения к территориям смежного уличного фронта в пределах кадастровых кварталов с перечислением этих кварталов и с требованиями о запрете строительства объектов капитального строительства. То есть понятие «смежный уличный фронт» определено не четко, а сопряженные с ним аспекты вообще размыты.
Введены правила расчета высоты относительно окружающей застройки, что, с одной стороны, правильно, но, с другой стороны, ставит вопросы по тому, как правильно выполнить этот расчет и что для этого потребуется.
В расчете высоты должны использоваться данные самого высокого и самого низкого исторических зданий, восстановленных объектов исторической застройки, зданий, являющихся объектами культурного наследия из ближайших, формирующих уличный фронт (уличные фронты).
И вот тут основная сложность. Если данные по объектам культурного наследия общедоступны, они также есть в Геоинформационной системе Санкт-Петербурга, то откуда взять информацию об исторических зданиях, а тем более о восстановленных объектах исторической застройки? Потребуется запрашивать технические паспорта всех окружающих зданий по всей длине уличных фронтов. И при этом, как определить радиус или расстояние, которое попадает под понятие «из ближайших»?
По моему мнению, если вводится формула расчета высоты исходя из данных соседних исторических зданий, то должно быть регламентировано получение данных и сведений об исторических зданиях и восстановленной исторической застройке.
Естественно, для Санкт-Петербурга любые вопросы, касающиеся строительства в исторической застройке, являются болезненными. Нужно также отметить, что на текущий момент ПЗЗ и Закон СПб №820-7 увязаны между собой. Принятие изменений в один закон и не изменение другого внесут разногласия. Скорее всего опять наступит период, когда 2 основных градостроительных документа города будут друг другу противоречить. Для многих застройщиков и экспертных организаций это грозит выявлением несоответствий в проектной документации, большим количеством корректировок, необходимостью подготовки запросов о применении и действии законодательства в каждом конкретном случае.
Несмотря на это, организации строительного сообщества и девелоперы Санкт-Петербурга за многие годы научились достойно и спокойно принимать вносимые поправки в региональное законодательство и подстраиваться под новые требования, делая наш город лучше.
Таисия Селедкова, директор по маркетингу и коммуникациям PAROC
PAROC поддержал социальную инициативу по изучению потерь тепла жилых зданий и других объектов из-за отсутствия эффективного утепления. Это волонтерский проект «Цвета потери тепла», который прошел в семи городах — Москве, Санкт-Петербурге, Петрозаводске, Архангельске, Рязани, Вологде и Череповце.
С помощью доступных тепловизоров волонтеры создали «тепловые» портреты 126 домов. Это кирпичные и панельные «хрущевки» и «брежневки», «панельки» из 90-х, которые чаще всего встречаются в разных регионах нашей страны. Подобного исследования в России не проводилось. Пригласить волонтеров для тепловой съемки своего дома мог любой из жителей городов, вошедших в географию проекта. Для этого достаточно было оставить обращение в официальных аккаунтах проекта «Цвета потери тепла».
В общей сложности в проекте «Цвета потери тепла» было сделано 1565 тепловых фотографий. Тепловая съемка 126 объектов заняла 168 часов, или 7 суток! Полученные данные позволили сформировать представление о том, в каком состоянии с точки зрения энергоэффективности и энергопотерь находится жилищный фонд в российских мегаполисах и регионах.
Не менее важным итогом проекта стала социальная активность людей, волонтеров и местного населения. Так, от жителей домов поступило более 230 заявок на съемку. Такая позиция говорит о том, что люди сами хотят изучить проблему и взяться за ее решение. В PAROC готовы помочь с практической реализацией — с консультациями по вопросам внедрения энергоэффективных решений при капремонте. У нас и наших партнеров в регионах накоплен богатый опыт по применению качественных и долговечных теплоизоляционных материалов в реконструкции жилого фонда.