Управлять с умом


27.12.2013 14:05

Вопрос выбора управляющей компании (УК) для объектов коммерческой недвижимости собственники решают по-разному. Собственная УК дает возможности большего контроля, а привлечение внешней УК позволяет сэкономить, говорят эксперты.


Вероника Лежнева, руководитель отдела исследований Colliers International в Санкт-Петербурге, отмечает, что каждый собственник принимает решение исходя из условий, в которых он существует. «Для крупных единичных проектов, где у собственника нет задачи держать проект на протяжении долгого периода времени (более пяти лет), вариант с управлением проектом сторонней компанией выглядит более предпочтительным. Для сетевых игроков вариант с собственной управляющей компанией может стать гораздо выгоднее», - поясняет госпожа Лежнева.

По словам Игоря Лучкова, председателя комитета по оценочной деятельности Российской гильдии управляющих и девелоперов, внешнее управление эффективнее для крупных и сложных в управлении и эксплуатации объектах. «Внешняя УК имеет возможность повысить эффективность за счет профессионализма, отлаженных бизнес-процессов, а также экономии на масштабе», - считает он.

Наталья Скаландис, управляющий директор PM NAI Becar в Санкт-Петербурге, добавляет, что в большинстве случаев работа с внешними управляющими компаниями получается экономичнее, чем создание собственной. «Если грамотно прописаны условия договора, прозрачно отражающие поставленные перед управляющей компании задачи, то работа с внешней компанией позволит избежать большого количества ошибок», - говорит госпожа Скаландис.

«В России есть тенденция делать все самостоятельно: лечиться, управлять объектами. Полагаю, что для этого есть основания – не всегда специалисты выдают хороший результат, да и большинство собственников опасается доверить кому-то свою собственность, - рассуждает Евгения Скачкова, директор по управлению и эксплуатации управляющей компания Maris в ассоциации с CBRE. - Однако ошибки собственной УК слишком дороги будут для владельца. В корне неверна идея: « что если уж я сумел построить, то управлять смогу точно!». Эксплуатация – это очень продуманный процесс на длительный срок и лучше, если этим занимаются люди, у которых есть опыт. Разумеется, все зависит от девелопера, если это такой гигант, как Адамант, например, то в этом случае создание собственной УК оправданно, они могут позволить создать штат специалистов, которые будут загружены и востребованы».

Дмитрий Золин, управляющий директор сети бизнес-центров «Сенатор», рассказывает, что у «Сенатора» по понятным причинам своя управляющая компания, которая обслуживает все здания сети. «Во-первых, в нашем случае внутренняя структура дешевле и эффективнее, а во-вторых – в России просто нет такой УК, которая справилась бы с таким большим заказом. У нас есть своя клининговая, телекоммуникационная, охранная, эксплуатационная службы», - отмечает господин Золин

Плюсы и минусы

«Перед управляющей компаний обычно стоит три вида задач - первое - это маркетинг (реклама, регулирование арендных ставок, анализ текущего состояния рынка), второе - ведение бухгалтерской отчетности и третье - facility management (управление коммунальным хозяйством объекта). Зачастую первая и вторая задачи могут находиться в ведении одной управляющей компании, в то время как facility management выполняется отдельной управляющей компанией», - рассказывает Вероника Лежнева.

Игорь Лучков вкратце описывает плюсы и минусы привлечения собственной и внешней УК так: «Внутреннее управление позволяет сократить расходы на собственно управление. Внешнее – повысить эффективность доходов собственника».

«Собственная УК может хорошо знать объект, если в ней работают люди, которые раньше строили, однако, если привлечь профессиональную УК на этапе предэксплуатации, то возможно, что владелец обнаружит ряд недочетов, которые были допущены подрядчиками и сможет это возместить, вовремя предъявив претензии. Конечно, при привлечении сторонней УК нужно выбрать между претендентами лучшую компанию, и это непростой процесс, также как и заключение договора», - рассказывает Евгения Скачкова.
«Выбирайте компании с наиболее открытыми статьями бюджета, посмотрите, как управляются ими объекты, каков отчет УК, встретьтесь с людьми, которые будут непосредственно работать на объекте. Наверняка после этого возникнет понимание, с кем работать будет лучше. Что же касается стоимости, то все зависит от ваших целей и, вряд ли может быть существенное расхождение при эксплуатации профессиональными компаниями, если они рассчитывают и включают одинаковое количество услуг», - советует госпожа Скачкова.

Плюсы внешней управляющей компании, по оценкам Вероники Лежневой, в нераздувании собственного штата, получении профессиональной команды, заинтересованности внешней УК в повышении стоимости проекта (качество арендаторов, привлечение покупателей и как следствие – повышение средней арендной ставки по проекту) в случаях, когда оплата услуг УК завязана на доходность проекта. Минусы внешней управляющей компании, по ее словам, в ограниченной возможности «ежеминутно» контролировать деятельность компании и жизни проекта, и плата за услуги.

Дмитрий Золин отмечает, что внешняя управляющая компания изначально более профессиональна, предоставляемые услуги уже отработаны, и бизнес-центр может получить высокий уровень сервиса сразу. «Поэтому в мировой практике привлечение внешней структуры более распространено. Российская практика несколько иная: большинство собственников бизнес-центров склонны набивать себе шишки и создавать собственную управляющую компанию. Это связано с рядом моментов. Во-первых, понятно, что внешняя управляющая компания будет менее подконтрольна, нежели собственная; для кого-то это очень принципиально. Кроме того, большинство полагает, что компания на аутсорсе будет стоить дороже, хотя на самом деле это не так (если речь идет об обслуживании 1-2 объектов, а не целой сети). Раньше я говорил, что собственники отдают предпочтение собственным УК в связи с тем, что боятся потерять свой бизнес: «осадок» после 90-х. С тех пор прошло уже много лет, но в целом, тенденция почему-то осталась прежней», - делится наблюдениями господин Золин.

Игроки и стоимость

Сегодня на рынке управления коммерческими объектами работает несколько десятков брендовых операторов. «Рынок стабилизировался 5 лет назад. Конкуренция высока, однако 90% рынка контролируется известными компаниями», - комментирует Игорь Лучков.

По данным Натальи Скаландис, на сегодняшний день доля объектов коммерческой недвижимости города, которые управляются внешними УК, составляет порядка 40%. «Рынок стабильно развивается, однако число профессиональных внешних УК пока не превышает пяти. На рынке работает достаточно много управляющих компаний, но мало кто из них может предложить комплексный подход. Как правило, управляющие компании оказывают услуги PM и FM, которые включают в себя большое количество разнообразных услуг, требующихся на каждом из этапов выхода объекта на рынок, - рассказывает госпожа Скаландис. - Стоит отметить, что доля внешних управляющих компаний с каждым годом растет, и собственники все чаще обращаются к сторонним компаниям, особенно за услугами FM».

Вероника Лежнева отмечает, что в Петербурге, случаи привлечения сторонних управляющих компаний для управления торговым объектом - единичны. «Первый - это управление Colliers International ТРК "Лето", второй - управление "Галереей", - приводит примеры госпожа Лежнева.

Евгения Скачкова так обрисовывает сложившуюся ситуацию: «Количество внешних УК колеблется и в период кризиса все предпочитали экономить, даже если эта стратегия грозила увеличением расходов в будущем. Все это не улучшало положения профессиональных УК. Конкуренция на рынке есть, но пока владельцы активнее привлекать профессионалов, все будет происходить достаточно вяло. Рентабельность нашей отрасли традиционно невелика, кроме того необходимость обучать и выращивать персонал необходимой подготовки усложняет нашу работу».

Стоимость услуг, по словам госпожи Скачковой, варьируется от класса объекта, его размера, состояния здания и инженерных систем, целей владельца и т.д. По оценкам Игоря Лучкова она может составлять от 1 до 8% от эффективного дохода собственника.


ИСТОЧНИК: Андрей Семериков

Подписывайтесь на нас:


15.03.2012 14:31

По данным аналитиков консалтинговой компании Knight Frank St Petersburg на долю проектов Крестовского острова приходится 65% всего предложения элитного жилья Петроградского района.

На Крестовском острове традиционно появляются только элитные дома. За последние 10 лет, по данным Knight Frank St Petersburg, на острове было построено около 30 домов, и все они позиционировались в высшем ценовом сегменте. Численность квартир за эти годы увеличилась более чем на 1,5 тыс. При этом значительный объем нового жилья появился благодаря расселению  ветхого и аварийного жилого фонда, стремительно сокращающегося в настоящее время.

Из последних событий рынка недвижимости Крестовского острова аналитики компании отмечают введенный в эксплуатацию в конце 2011 года жилой комплекс Diadema Club House. «Данный комплекс выгодно отличается от всех остальных наличием уникального атриума с зимним садом и зоной отдыха, а также продуманных планировочных решений в сочетании с прекрасными видами. Для объекта характерна современная архитектура и инженерные решения», - говорится в отчете компании.  

В непосредственной близости от жилого комплекса Diadema Club House компания «Возрождение» ведет строительство жилого дома «Венеция». «Сейчас это единственный строящийся проект на Крестовском острове, остальные объекты уже сданы», - говорят эксперты Knight Frank St Petersburg. На фоне всех других элитных новостроек «Венеция» выделяется своей архитектурой: в отличие от большинства проектов последнего десятилетия, реализованных в духе модернизма, девелопер решил воссоздать стиль итальянского палаццо.

По словам Тамары Поповой, руководителя отдела исследований рынка недвижимости Knight Frank St Petersburg, из недавно завершенных объектов, заметную долю нового строительства на территории острова составляли объекты компании «Стройинвест» и «Петротрест». «Компания «Стройинвест» возвела здесь сразу несколько комплексов – на Морском пр., Крестовском пр. и Кемской улице. «Петротрест» реализует квартиры в двух своих домах – «Малахит» (Морской пр.) и «Лазурит» (Константиновский пр.), объединив их под общим названием «Кристаллы Крестовского». «АТ-Альянс» предлагает покупателям квартиры на Морском пр., д.28 – объект отличает самое близкое расположение к парку и станции метро, функционирующей на острове», - отмечает Тамара Попова.

Кроме квартир на Крестовском можно приобрести дом с собственным земельным участком, например, особняк Труворова на набережной Мартынова от компании «Возрождение». Аналогичный особняк предлагается сейчас компанией Knight Frank по адресу: Крестовский пр., д.20 Б. Стоимость таких объектов в зависимости от площади особняка и прилегающего участка, и незначительно отличается от цены метра обычной квартиры в этом районе, однако в силу большой площади особняков цена лотов довольно высока. В частности, особняк на Крестовском проспекте д. 20 Б, площадью более 800 кв.м на участке 4 тыс. кв.м оценивается в сумму около 10 млн.евро.

«Стоимость квадратного метра в данной локации начинается от 155 тыс. рублей за кв. м. в построенном доме и достигает 550 тыс. рублей, при этом средняя цена составляет 260 тыс. руб./кв.м. Несмотря на то, что новое строительство практически не ведется, в свободной продаже остается не менее 100 квартир. В силу достаточно большого объема построенного в последние годы жилья, на Крестовском можно найти эксклюзивные и абсолютно готовые для проживания объекты. Например, в числе текущих предложений от брокеров Knight Frank St Petersburg есть видовая квартира в «Доме у моря» с отличным дизайнерским ремонтом и мебелью по цене 440 тыс. рублей за кв.м общей площади», - отмечает Тамара Попова.

Покупателей жилья на острове привлекают близость набережной и парков,  уединенность и в то же время близость к центру города. На территории острова располагаются яхт-клубы, рестораны и SPA-центры. На набережной Мартынова находится самый большой теннисный клуб Санкт-Петербурга. Недвижимость здесь соответствует требованиям самых взыскательных покупателей, стремящихся к престижу и комфорту городской жизни.

«Крестовский остров, по мнению большинства клиентов, в силу своей однородности и обилию зеленых зон, обособленностью и достаточным количеством социальной инфраструктуры высокого уровня является лучшей локацией для семейного проживания. Мы традиционно делим его на несколько зон, среди которых наилучшей локацией является северо-восточная часть. Обособленность этой зоны, панорамные виды на Елагин остров и водную гладь Средней Невки, удаленность от транспортных и пешеходных потоков позволяют держать высшую планку цены», - рассказывает Елизавета Конвей, руководитель направления элитной жилой недвижимости Knight Frank St Petersburg.

Динамика ввода в эксплуатацию жилых домов на Крестовском острове

Источник: Knight Frank St Petersburg, 2012

Структура предложения в классе А, Петроградский район

Источник: Knight Frank St Petersburg, 2012

Ввод в эксплуатацию жилых домов на Крестовском острове по годам:

 

Год

Площадь, тыс. кв.м

2003

23

2004

8

2005

43

2006

3

2007

70

2008

73

2009

32

2010

5

2011

24

2012 (п)

15

Источник: Knight Frank St Petersburg, 2012


ИСТОЧНИК: АСН-инфо

Подписывайтесь на нас:


11.03.2012 16:41

Рынок гостиниц, по данным аналитиков, в 2011 году показал заметный рост. Так среднегодовая заполняемость увеличилась по сравнению с 2010 годом на 12 % и составила порядка 65 %. В среднем на 10-15% в рублевом выражении выросла цена предложения в качественном сегменте.

«В 2008-2009 годах гостиницы Санкт-Петербурга находились в затруднительном положении: резкий рост предложения на рынке совпал с глобальным экономическим кризисом. В результате в 2009 году основные показатели качественных гостиниц значительно ухудшились: ADR (средняя цена за номер в сутки) и RevPAR (доходность на номер) сократились в долларовом выражении на 34,1% и 47,6%, соответственно. По мере восстановления мировой экономики операционная деятельность гостиниц Петербурга начала укрепляться. В 2010 году «победителями» стали гостиницы стандартов «3 звезды» и «4 звезды», которые по сравнению с 2009 годом смогли увеличить загрузку на 20% (рынок в целом добился увеличения загрузки на 17,7%). Лидерство гостиниц средней ценовой категории не только сохранилось, но и даже стало более выраженным в 2011 году, на фоне все увеличивающегося разрыва по ценовым показателям между сегментами», - говорится в аналитическом обзоре Jones Lang LaSalle.

«На сегодняшний день в Санкт-Петербурге работает порядка 650 отелей. В 2011 г. введено в эксплуатацию шесть отелей с номерным фондом более 50 номеров. Прирост качественного предложения составил 898 номеров. Общее предложение качественного номерного фонда Санкт-Петербурга в категорированных гостиницах с номерным фондом от 50 номеров составит на конец 2011 г. 14 296 номеров», - рассказывает Илья Андреев, управляющий директор NAI Becar в Санкт-Петербурге.

Среди новых гостиниц, завершенных в течение 2011 года, следует отметить сразу два «знаковых» проекта, которые вывели рынок Санкт-Петербурга на качественно иной уровень гостиничного сервиса – W St. Petersburg (137 номеров), первый в России сетевой lifestyle бутик-отель, а также состоявшееся 11.11.11 официальное открытие Four Seasons St. Petersburg (183 номера, но полностью отель откроется в 2012 году, в котором мы и учитываем его номерной фонд). Вместе с тем, несмотря на столь стремительное увеличение предложения, Санкт-Петербург все еще уступает основным европейским рынкам по объему качественного гостиничного предложения.

«Ряд международных гостиничных операторов в 2011 г. заявили о планах по расширению своей сети в России. Корейская компания Lotte Group заявила о заинтересованности в строительстве 5* гостиницы на набережной реки Фонтанки. InterContinental Hotels Group объявила о намерении открыть в Санкт-Петербурге в 2012 г. отель под брендом Indigo, который станет первым объектом сети в России. Также оператор планирует взять на себя управление гостиницей с номерным фондом около 350 номеров, которая должна появиться в ходе реставрации Никольского рынка.  О своем намерении открыть к 2014 г. в Санкт-Петербурге 2 отеля на территории международного конгрессно-выставочного комплекса «ЭкспоФорум» заявила компания Hilton Worldwide. Подписан договор для проекта с комбинацией двух брендов Hilton и Hampton by Hilton (номерной фонд отеля Hilton Saint Petersburg Expoforum составит 241 номер, отель Hampton by Hilton Saint Petersburg Expoforum рассчитан на  210 номеров). Также к 2015 г. ожидается открытие отеля  DoubleTree by Hilton (5*) на Малой Морской, 5», - рассказывает Кристина Федоренко, эксперт-аналитик GVA Sawyer. «Отель под управлением крупного международного бренда более понятный для инвестора продукт, с меньшими рисками, а значит с лучшей ликвидностью», - считает Игорь Кокорев, менеджер проектов отдела стратегического Knight Frank St Petersburg.

По оценкам специалистов GVA Sawyer, в 2012 г. на рынке будет введено около 1,5 тыс. номеров, таким образом, общий объем качественного номерного фонда к 2012 г. составит порядка 17 тыс. номеров.

«В городе строится сравнительно мало гостиниц. Это вызвано тем, что в кризис многие проекты были приостановлены, а сроки реализации гостиничных проектов практически самые длинные из всех сегментов недвижимости из-за необходимости не только построить здание, но и выполнить дизайн помещений,  установить разнообразное оборудование, включая номерной фонд, рестораны, конференц-залы, а также подобрать и обучить персонал. Кроме того, сроки окупаемости гостиниц длиннее, чем в других секторах рынка, а конкуренция уже довольно высока, поэтому сейчас немного инвесторов интересуются этим сегментом. При этом сегмент современных отелей наиболее насыщен в верхнем сегменте, в то время как сегмент отелей класса 3* заметно менее насыщен. В ближайшие несколько лет на рынок будут выходить крупные сети, которые не были представлены в городе – например, Hilton в составе проекта «Экспофорум», - рассказывает господин Кокорев.

Цены растут

В 2011 году кривая спроса впервые за последние 3 года наблюдений стала приближаться к показателям докризисных лет. «На этом фоне в сезон 2011 года гостиницы стали более жестко подходить к вопросам предоставления скидок за размещение, что выразилось в росте средних цен номеров по сравнению с 2010 годом», - рассказывают аналитики Jones Lang LaSalle.

«Для петербургских гостиниц характерной особенностью является сезонность. Максимальная заполняемость отелей – в июне (период белых ночей), минимальная – в зимний период. По сравнению с 2010 годом в среднем по городу уровень заполняемости повысился до 58% (в 2010 году – 52%). По-прежнему, наименьший среднегодовой уровень загрузки - в отелях 5* (48%), наибольший  - в отелях 3* (62%)», - говорит Наталья Киреева, старший аналитик компании Maris в ассоциации с CBRE.

«За прошедший год  средняя стоимость проживания увеличилась в гостиницах всех категорий. Средняя стоимость в гостиницах 3* увеличилась на 19% и составила 3 700 руб./номер, в гостиницах 4* - увеличилась на 12%, составив 5 900 руб./номер. Стоимость размещения в стандартном номере в отелях категории 5* составила 12 470 руб./номер (рост на 22%)», - отмечает эксперт GVA Sawyer.

Рост стоимости размещения в высококлассных гостиницах вызван в первую очередь появлением на рынке нового предложения в данной категории по более высоким ценам.

«Рост спроса, простимулированный в посткризисный 2010 год снижением средней цены за номер, в 2011 году оказался менее эластичным, что позволило гостиницам вести более агрессивную ценовую политику, особенно в период высокого сезона. Если в начале года петербургские отельеры еще осторожно «прощупывали» потребителей на предмет их готовности платить более высокую цену за посещение одного из главных туристских центров России, то в разгар сезона «Белых ночей» (май и июнь) цены в качественных гостиницах Санкт-Петербурга в рублевом выражении превысили прошлогодние показатели на 18,1% и 10,0%, соответственно», - прокомментировала Марина Смирнова.

Перспективы

«В Санкт-Петербурге продолжается развитие нового для города рекреационного направления – создание спа-отелей. Также происходит постепенная децентрализация гостиничного рынка: отели открываются в спальных районах и в пригородах», - отметил господин Андреев.

«Основные игроки рынка не ждут особых перемен в отношении роста доходов в 2011 году и далее. За первые 10 месяцев 2011 года рост RevPAR (доходность на номер) в рублях составил 11,5%, что стало возможным за счет увеличения ADR (средней цены) на фоне укрепляющегося спроса. Вместе с тем, хотя уровень загрузки продолжает увеличиваться практически во всех гостиницах города (и в межсезонье, и даже во время «высокого» сезона), замедленный рост ADR вряд ли позволит этому показателю вернуться на уровень 2007 года. Мнения опрошенных нами отельеров сходятся в том, что, несмотря на быстрый темп возвращения турпотока в город, цены в обозримом будущем вряд ли достигнут своего докризисного уровня. Вследствие этого ожидается, что гостиницы предпримут усилия по развитию других центров прибыли (продажи питания и напитков, проведение конференций и банкетов), а также сконцентрируются на увеличении доли платежеспособного корпоративного сегмента», - пояснила Марина Смирнова.

«После «ударного» 4-летнего периода вывода на рынок новых гостиничных номеров количество проектов, находящихся в начальной или активной стадии строительства, невелико. Ожидается, что к концу 2015 года рынок увеличится на 1 389 номеров, 70% из которых будут соответствовать категориям mid-market/economy. Список находящихся на разных этапах разработки и строительства гостиниц был существенно подкорректирован после 2009-2010 годов, что связано с недостатком доступного заемного финансирования, сокращением количества активных гостиничных девелоперов, а также общим падением доходов гостиниц (и, как следствие, доходности на вложенные инвестиции) ввиду увеличения предложения на фоне нестабильного спроса», - добавила  госпожа Смирнова.

«В целом, отмечу, что в связи с обострением  конкуренции на рынке мы прогнозируем, что в 2012 году показатели доходности не будут заметно повышаться, при этом качественный уровень рынка возрастет», - отметил господин Кокорев.

Показатели работы гостиниц в Санкт-Петербурге

*ADR – средняя цена за номер

Yield – доходность

Источник: STR Global, Jones Lang LaSalle Hotels


 


Запланированные ко вводу в 2012-2014 году гостиницы (Санкт-Петербург)

 

Название

Количество номеров

Анонсируемый год открытия

Категория

Four Seasons

183

2012

Luxury

Domina Prestige

109

2012

Upscale

Indigo, Ul. Chaikovskogo

119

2013

Upscale

Novotel St Petersburg Centre II

165

2014

Mid-market

Ibis Fontanka

150

2014

Economy

Ibis, Mayakovskogo St.

200

2014

Economy

Holiday Inn, Ligovsky prospekt, 21

129

2015

Mid-market

Crowne Plaza Nikolskiye Ryady

334

2015

Upscale

Итого

1,389

 

 

Источник: Jones Lang LaSalle Hotels

Гостиницы c номерным фондом более 50 номеров, открывшиеся 2011 г.

Наименование

Адрес

Оператор

Инвестор

Кате-гория

Номерной фонд

Дата откр.

Crowne Plaza St. Petersburg-Ligovsky

Лиговский пр., 61-63

IHG

ООО «Десна Девелопмент»

4*

195

май

Red Stars Hotel

Пряжки р. наб., 30 А

ООО  «Отель»

ООО «Отель»

3*+

54

май

W St. Petersburg

Вознесенский пр., 6

Starwood

ООО «Р.Е.Д.»

5*

137

июнь

Введенский

Большой пр. П.С., 37

Alrosa Hotels

ЗАО «Гостиницы АЛРОСА»

4*

158

октябрь

Demetra Art Hotel

Восстания ул., 44

ООО «Деметра»

ООО «Деметра»

4*

60

октябрь

Crowne Plaza Airport

Стартовая ул., 6

IHG

ОАО «Авиелен А.Г.»

4*

294

декабрь

ВСЕГО:

ИСТОЧНИК: АСН-инфо
Подписывайтесь на нас: