Психологические факторы: как девелоперы учитывают эмоции покупателей


20.10.2025 09:00

В 2025 году сектор новостроек РФ переживает турбулентный период: продолжается общая стагнация из-за высоких ставок по ипотеке и инфляции.


И, хотя осенью 2025 года рынок немного ожил (в том числе благодаря снижению ключевой ставки Центробанка до 17%), пока нет оснований для тотального оптимизма. Девелоперы в такой ситуации активно используют психологические приемы, чтобы подстегнуть спрос, и адаптируют свои стратегии продаж с учетом эмоционального настроя российских покупателей.

В Plus Development назвали три такие стратегии, которые популярны у застройщиков.

 «Скидочный импульс» и бремя дефицита

Россияне в 2025 году осторожны: высокие ставки по рыночной ипотеке заставляют откладывать покупку жилья. Девелоперы в ответ предлагают агрессивные скидки — средний размер сегодня достиг 10%. В октябре в массовом сегменте действуют сотни предложений со скидками 7-14%. Также бывают акции с дисконтом 30%. Возникает эффект «ограниченного времени», все ярче проявляется страх упущенной выгоды.

«Мы видим, что осенью 2025 года люди охотнее, чем в прошлом году, переводят средства из банковских вкладов в квадратные метры. У нас на объекте в Новой Москве продажи в сентябре выросли на 60% по сравнению с августом. Да, накладывается эффект традиционного осеннего оживления. Но и психологические, и маркетинговые факторы играют роль. Например, если на вкладе у человека есть сумма в размере 20% от первоначального взноса, застройщики предлагают ему забронировать квартиру на 2-3 месяца, чтобы не упустить привлекательную цену. Крупные скидки при этом особенно эффективны в массовом сегменте, где предложение продолжает сужаться, а недорогие лоты вымываются быстро. Параллельно девелоперы еще запускают кампании с «последними лотами» в популярных проектах, усиливая ощущение дефицита», — говорит Екатерина Наливайко, директор по маркетингу компании Plus Development.

«Свое убежище»: чувство безопасности можно купить

Многие девелоперы стараются позиционировать свои проекты вне масс-маркета, даже если речь не идет о премиуме. Психология простая: людям важен поиск «убежища» в условиях неопределенности. После ковидного кризиса «дома-коробки» показали, что значит оказаться запертыми в ЖК, где из общественных пространств — только серые подъезды и магазин «Продукты». Сегодня представители среднего класса предпочитают статусные проекты с продуманной внутренней инфраструктурой уровня «бизнес-лайт» и выше.

Застройщики реагируют соответственно. Не подъезды, а лобби. Не придомовая территория, а двор-сад.

«Цифровая эмпатия»: упрощает выбор

Цифровой анализ поведения покупателей позволяет предлагать персонализированные условия — от конкретных планировок до рассрочек и гибких ипотечных программ. Это отвечает на вызовы «усталости от выбора»: клиенты получают готовое решение, минимизирующее стресс.

«Казалось бы, причем тут эмоции: цифровые технологии – чистая математика, аналитика. Но все шаги, сделанные пользователем онлайн, позволяют увидеть особую картину: чего он опасается, к чему стремится. При этом онлайн люди действую максимально открыто: сразу кликают то, что нравится, изучают разные программы покупки без стеснения. Например, тот же вывод квартир на маркетплейсы снимает серьезный психологический барьер: человек может расслабленно пролистать карточки лотов — так, как если бы он листал карточки шампуней или кофеварок. И благодаря алгоритмам можно в итоге дать ему то, что нужно. От такой персонализации все в выигрыше», — говорит Екатерина Наливайко.


ИСТОЧНИК ФОТО: ASNinfo

Подписывайтесь на нас:


04.09.2025 22:45

По данным Nikoliers, на фоне дефицита предложения на классическом офисном рынке арендаторы активнее рассматривают сервисные офисы. Рост спроса и соответственное снижение вакансии в этом сегменте привели к увеличению средневзвешенной стоимости аренды рабочего места на 62% – с 33 тыс. руб./мес.* в октябре 2024 года до 54 тыс. руб./мес.* в августе 2025 года. Внутри ТТК цена рабочего места за 10 месяцев выросла на 54% – с 41,7 тыс. руб./мес.* в октябре 2024 года до 64 тыс. руб./мес.* в августе 2025 года (диапазон стоимости одного рабочего места 27,5 – 84 тыс. руб./мес.).


В период с января по август 2025 года рынок сервисных офисов Москвы пополнился пятью площадками общей площадью 13 тыс. кв. м. В 2025-2026 годах сегмент может вырасти еще на 46,3 тыс. кв. м — такой объем анонсирован к открытию в спекулятивных площадках. На данный момент объем действующих площадок насчитывает 451 тыс. кв. м (+9% по сравнению с октябрем 2024 года – 412 тыс. кв. м) или 188 штук (+6% по сравнению к октябрем 2024 года – 178 площадок) на 65,6 тыс. рабочих мест (+16% – 57 тыс. рабочих мест). 89% общего объема предложения сервисных офисов формируют сетевые операторы.

По итогам периода январь-август 2025 года объем сделок на столичном рынке сервисных офисов оценивается в 36 тыс. кв. м. На фоне дефицита качественных площадей на классическом офисном рынке, компании все чаще делают выбор в пользу высокотехнологичных офисных решений по системе «все включено».

По состоянию на конец августа уровень вакантности в сервисных офисах сетевых операторов составляет 5,8%, что на 0,7% ниже по сравнению с показателями октября 2024 года. В то же время вакансия в Ленинградском деловом коридоре приближается к нулевой, а в одном из ключевых деловых центров столицы – «Москва-Сити» – вакантное предложение отсутствует.

С точки зрения структуры арендаторов, в 2025 году наибольшую долю сделок обеспечили компании сектора «ИТ и телекоммуникации» (32% от общего объема спроса). Второе место заняли компании сферы торговли (30%). Замыкает тройку лидеров сектор «Строительство и девелопмент» (22%).

Крупнейшими сделками на столичном рынке сервисных офисов стали: аренда 7 150 кв. м в БЦ «Новый Балчуг» девелопером Sminex и 6 444 кв. м в «АФИ Галерея» компанией L`Oreal.

«В условиях растущего спроса сетевые операторы сервисных офисов стремятся к увеличению предложения. Этот тренд подтверждается открытием новых гибких площадок и расширением уже действующих. Операторы стараются предложить компаниям наиболее привлекательные условия для аренды — возможность оперативного въезда на площадку, готовую отделку и обеспеченность офиса всеми необходимыми для эффективной работы сервисами. Готовые решения в формате built-to-suit также становятся подходящим вариантом для компаний, которым важно минимизировать временные и ресурсные затраты на организацию рабочего пространства», — комментирует Валентин Кусов, заместитель директора департамента офисной недвижимости Nikoliers.

По данным Nikoliers, на данный момент в формате built-to-suit доступны к аренде порядка 6 тыс. кв. м со сроком готовности в 2025 году.


ИСТОЧНИК: Пресс-служба компании Nikoliers
ИСТОЧНИК ФОТО: ASNinfo

Подписывайтесь на нас:


04.09.2025 22:39

Эксперты Циан.Аналитики изучили региональную структуру поисковых запросов на рынке новостроек, и выяснили, что от 22 до 94% просмотров объявлений приходится на пользователей, чей IP-адрес относится к другому региону. Максимальная доля спроса со стороны жителей других регионов в Московской и Ленинградской областях, а также в Крыму, Адыгее и Краснодарском крае.


  • В среднем около половины интереса к новостройкам (53% просмотров) формируется не местными жителями, а покупателями из других регионов. Самые востребованные со стороны пользователей из других субъектов РФ локации – Ленинградская область (94% просмотров), Адыгея (93%), Московская область (82%), Крым (80%), Тюменская область (69%), Краснодарский край и Калининградская область (по 65%).

В случае с Московской и Ленинградской областями большую часть спроса формируют пользователи из Москвы и Санкт-Петербурга соответственно (61% и 65%). Это следствие мобильности населения (жители области ищут жилье в своих населенных пунктах, находясь на работе в столице) и разницы в уровне цен (жители столиц ищут жильё в пригородах из-за более низких цен).

Похожая ситуация складывается в Адыгее, где около четверти спроса формируют пользователи из Краснодарского края – республика непосредственно граничит с Краснодаром.

Тюменская область – регион с динамично развивающимся рынком новостроек. Спрос здесь во многом обеспечен жителями соседних регионов (Свердловской, Челябинской, Омской областей, ХМАО и ЯНАО).

Калининградская область многими воспринимается как «европейский анклав» с мягким климатом и выходом к морю, что делает его интересным и для переезда, и для покупки инвестиционного жилья (под сдачу в аренду).

Структура потенциального спроса по региону пользователя на рынке новостроек

Источник: Циан.Аналитика

  • Почти во всех анализируемых регионах среди лидеров по просмотрам объявлений оказываются пользователи из Москвы, исключение составляют Пермский край и Омская область. Наибольший вклад в межрегиональный спрос вносят также жители Санкт-Петербурга и Краснодарского края (это субъекты с наибольшей численностью населения после Москвы и Московской области). Часть “столичных” просмотров (экспертно – до 20 п.п.) может быть связана с особенностями маршрутизации интернет-трафика.

Существенную долю интереса формируют также ближайшие соседи или недалеко расположенные регионы с большой численностью населения. Так, активно ищут жильё друг у друга жители Свердловской и Челябинской областей,  Хабаровского и Приморского краёв, Новосибирской области и Красноярского края, Нижегородской области и Татарстана.

«Около половины всего спроса на рынке новостроек формируют покупатели из других регионов, – комментирует Елена Бобровская, эксперт Циан.Аналитики. Если семейную ипотеку начнут выдавать только по месту прописки, это потенциально сократит количество таких сделок на 20-25%».

Приложение

Локация

Доля просмотров объявлений пользователями из других регионов

Топ-3 регионов по числу пользователей

Ленинградская обл.

94%

Санкт-Петербург,
Ленинградская обл., Москва

Адыгея

93%

Москва, Краснодарский край, Адыгея

Московская обл.

82%

Москва, Московская обл., Санкт-Петербург

Крым

80%

Москва, Крым,
Краснодарский край

Тюменская обл.

69%

Тюменская обл.,
Свердловская обл., Москва

Краснодарский край

65%

Краснодарский край, Москва, Санкт-Петербург

Калининградская обл.

65%

Калининградская обл., Москва, Санкт-Петербург

Архангельская обл.

64%

Архангельская обл., Москва, Санкт-Петербург

Астраханская обл.

63%

Астраханская обл., Москва, Ростовская обл.

Приморский край

63%

Приморский край, Москва, Хабаровский край

Рязанская обл.

62%

Рязанская обл., Москва, Московская обл.

Удмуртия

61%

Удмуртия, Москва, Татарстан

Владимирская обл.

61%

Владимирская обл., Москва, Московская обл.

Тульская обл.

60%

Тульская обл., Москва, Волгоградская обл.

Ульяновская обл.

59%

Ульяновская обл., Москва, Саратовская обл.

Алтайский край

58%

Алтайский край, Москва, Новосибирская обл.

ХМАО

57%

ХМАО, Свердловская обл., Москва

Пензенская обл.

55%

Пензенская обл., Москва, Нижегородская обл.

Ярославская обл.

54%

Ярославская обл., Москва, Санкт-Петербург

Пермский край

52%

Пермский край, Челябинская обл., Свердловская обл.

Воронежская обл.

51%

Воронежская обл., Москва, Краснодарский край

Липецкая обл.

50%

Липецкая обл., Москва, Санкт-Петербург

Хабаровский край

49%

Хабаровский край, Москва, Приморский край

Ставропольский край

48%

Ставропольский край, Москва, Краснодарский край

Татарстан

46%

Татарстан, Москва, Нижегородская обл.

Волгоградская обл.

46%

Волгоградская обл., Москва, Ростовская обл.

Башкортостан

44%

Башкортостан, Татарстан,
Москва

Омская обл.

44%

Омская обл., Красноярский край, Новосибирская обл.

Ростовская обл.

41%

Ростовская обл., Москва, Краснодарский край

Красноярский край

39%

Красноярский край, Новосибирская обл., Москва

Саратовская обл.

39%

Саратовская обл., Москва, Татарстан

Самарская обл.

36%

Самарская обл., Москва, Санкт-Петербург

Москва

36%

Москва, Московская обл., Санкт-Петербург

Нижегородская обл.

35%

Нижегородская обл., Москва, Татарстан

Санкт-Петербург

35%

Санкт-Петербург, Москва,
Ленинградская обл.

Челябинская обл.

32%

Челябинская обл.,
Свердловская обл., Москва

Новосибирская обл.

32%

Новосибирская обл., Красноярский край, Москва

Иркутская обл.

30%

Иркутская обл., Москва, Красноярский край

Свердловская обл.

29%

Свердловская обл.,
Челябинская обл., Москва

Брянская обл.

22%

Брянская обл., Москва, Новосибирская обл.

В среднем

53%

 

Источник: Циан.Аналитика

Методика

В расчетах используются данные потенциального спроса на рынке новостроек в январе-августе 2025 г. Регион пользователя определяется по IP-адресу.

Просмотры проанализированы в 40 регионах с наибольшим объёмом предложения новостроек в 2025 г.(>530 тыс. объявлений).


ИСТОЧНИК: пресс-служба Циан
ИСТОЧНИК ФОТО: ASNinfo

Подписывайтесь на нас: