Психологические факторы: как девелоперы учитывают эмоции покупателей
В 2025 году сектор новостроек РФ переживает турбулентный период: продолжается общая стагнация из-за высоких ставок по ипотеке и инфляции.
И, хотя осенью 2025 года рынок немного ожил (в том числе благодаря снижению ключевой ставки Центробанка до 17%), пока нет оснований для тотального оптимизма. Девелоперы в такой ситуации активно используют психологические приемы, чтобы подстегнуть спрос, и адаптируют свои стратегии продаж с учетом эмоционального настроя российских покупателей.
В Plus Development назвали три такие стратегии, которые популярны у застройщиков.
«Скидочный импульс» и бремя дефицита
Россияне в 2025 году осторожны: высокие ставки по рыночной ипотеке заставляют откладывать покупку жилья. Девелоперы в ответ предлагают агрессивные скидки — средний размер сегодня достиг 10%. В октябре в массовом сегменте действуют сотни предложений со скидками 7-14%. Также бывают акции с дисконтом 30%. Возникает эффект «ограниченного времени», все ярче проявляется страх упущенной выгоды.
«Мы видим, что осенью 2025 года люди охотнее, чем в прошлом году, переводят средства из банковских вкладов в квадратные метры. У нас на объекте в Новой Москве продажи в сентябре выросли на 60% по сравнению с августом. Да, накладывается эффект традиционного осеннего оживления. Но и психологические, и маркетинговые факторы играют роль. Например, если на вкладе у человека есть сумма в размере 20% от первоначального взноса, застройщики предлагают ему забронировать квартиру на 2-3 месяца, чтобы не упустить привлекательную цену. Крупные скидки при этом особенно эффективны в массовом сегменте, где предложение продолжает сужаться, а недорогие лоты вымываются быстро. Параллельно девелоперы еще запускают кампании с «последними лотами» в популярных проектах, усиливая ощущение дефицита», — говорит Екатерина Наливайко, директор по маркетингу компании Plus Development.
«Свое убежище»: чувство безопасности можно купить
Многие девелоперы стараются позиционировать свои проекты вне масс-маркета, даже если речь не идет о премиуме. Психология простая: людям важен поиск «убежища» в условиях неопределенности. После ковидного кризиса «дома-коробки» показали, что значит оказаться запертыми в ЖК, где из общественных пространств — только серые подъезды и магазин «Продукты». Сегодня представители среднего класса предпочитают статусные проекты с продуманной внутренней инфраструктурой уровня «бизнес-лайт» и выше.
Застройщики реагируют соответственно. Не подъезды, а лобби. Не придомовая территория, а двор-сад.
«Цифровая эмпатия»: упрощает выбор
Цифровой анализ поведения покупателей позволяет предлагать персонализированные условия — от конкретных планировок до рассрочек и гибких ипотечных программ. Это отвечает на вызовы «усталости от выбора»: клиенты получают готовое решение, минимизирующее стресс.
«Казалось бы, причем тут эмоции: цифровые технологии – чистая математика, аналитика. Но все шаги, сделанные пользователем онлайн, позволяют увидеть особую картину: чего он опасается, к чему стремится. При этом онлайн люди действую максимально открыто: сразу кликают то, что нравится, изучают разные программы покупки без стеснения. Например, тот же вывод квартир на маркетплейсы снимает серьезный психологический барьер: человек может расслабленно пролистать карточки лотов — так, как если бы он листал карточки шампуней или кофеварок. И благодаря алгоритмам можно в итоге дать ему то, что нужно. От такой персонализации все в выигрыше», — говорит Екатерина Наливайко.
Объемы строительства недвижимости в Краснодаре на фоне высокой затоваренности рынка и снижения спроса снизились за первое полугодие 2025 года на 9,6%, до 5,2 млн кв. м. Об этом сообщил в беседе с ТАСС вице-президент по маркетингу строительно-инвестиционной корпорации "Девелопмент-Юг" Владимир Кравченко.
"Объемы строительства по Краснодару снизились за прошедший период 2025 года в сравнении с тем же полугодием 2024 года на 9,6% (показатель - на уровне 5,2 млн кв. м к аналогичному периоду 2024 года - 5,7 млн кв. м). Рынок Краснодара и Краснодарского края можно считать перегретым - численность населения Краснодарского края (по данным Краснодарстата) составляет более 5,8 млн человек", - сказал Кравченко.
Он отметил, что сокращение объемов строительства связано с большим количеством домов, уже введенных в эксплуатацию: с начала года в Краснодаре построено более 1,15 млн кв. м жилья. При этом девелоперы не торопятся получать новые разрешения на строительство из-за значительного объема предложения на рынке, его затоваренности и ограниченного спроса.
По словам Кравченко, на первичном рынке Краснодара также наблюдается спад продаж. "Объем реализации на первичном рынке Краснодара в сравнении с первым полугодием 2024 года сократился более чем в 2 раза. Продано за первые 6 месяцев в 2024 году - 749 000 кв. м. За первое полугодие 2025-го - 344 000 кв. м", - добавил эксперт.
Ценовой разрыв между новостройками и готовым жильем в Петербурге сократился на 6 п. п. с начала года, сообщили ТАСС в "Яндекс недвижимости".
"В Петербурге с начала года ценовой разрыв между сегментами уменьшился на 6 п.п. с января и составил 27,4% в августе. Сокращение разрыва произошло за счет более заметного роста цен на вторичном рынке (+6% к январю) при умеренной динамике новостроек (+1,2%)", - сообщили в пресс-службе.
Медианная стоимость квадратного метра в новостройках составляет 283 тыс. рублей, на вторичном рынке - 222 тыс. рублей.
В компании уточнили, что в августе ценовой разрыв между новостройками и вторичным жильем в городах-миллионниках составил 34%. Этот показатель практически не изменился с начала года (33% в январе), что говорит о стабильности общей динамики. При этом в 6 из 16 крупнейших городов разрыв сократился, а в остальных стагнирует или увеличился. Медианная цена квадратного метра на вторичном рынке в городах-миллионниках составила 144 тыс. руб., в новостройках - 190 тыс. руб. С января по август средняя цена квадратного метра на вторичном рынке в городах-миллионниках выросла на 3,8%, в новостройках - на 6,2%.
"В августе ценовой разрыв между новостройками и вторичным жильем в среднем по миллионникам остался на уровне 34%, практически как в начале года. При этом в шести городах мы фиксируем его сокращение. Это связано с тем, что темпы роста цен на вторичном рынке в этих регионах оказались выше, а продавцы новостроек были вынуждены сдерживать стоимость или предлагать скидки, чтобы поддерживать продажи", - отметил коммерческий директор "Яндекс недвижимости" Евгений Белокуров.