Психологические факторы: как девелоперы учитывают эмоции покупателей
В 2025 году сектор новостроек РФ переживает турбулентный период: продолжается общая стагнация из-за высоких ставок по ипотеке и инфляции.
И, хотя осенью 2025 года рынок немного ожил (в том числе благодаря снижению ключевой ставки Центробанка до 17%), пока нет оснований для тотального оптимизма. Девелоперы в такой ситуации активно используют психологические приемы, чтобы подстегнуть спрос, и адаптируют свои стратегии продаж с учетом эмоционального настроя российских покупателей.
В Plus Development назвали три такие стратегии, которые популярны у застройщиков.
«Скидочный импульс» и бремя дефицита
Россияне в 2025 году осторожны: высокие ставки по рыночной ипотеке заставляют откладывать покупку жилья. Девелоперы в ответ предлагают агрессивные скидки — средний размер сегодня достиг 10%. В октябре в массовом сегменте действуют сотни предложений со скидками 7-14%. Также бывают акции с дисконтом 30%. Возникает эффект «ограниченного времени», все ярче проявляется страх упущенной выгоды.
«Мы видим, что осенью 2025 года люди охотнее, чем в прошлом году, переводят средства из банковских вкладов в квадратные метры. У нас на объекте в Новой Москве продажи в сентябре выросли на 60% по сравнению с августом. Да, накладывается эффект традиционного осеннего оживления. Но и психологические, и маркетинговые факторы играют роль. Например, если на вкладе у человека есть сумма в размере 20% от первоначального взноса, застройщики предлагают ему забронировать квартиру на 2-3 месяца, чтобы не упустить привлекательную цену. Крупные скидки при этом особенно эффективны в массовом сегменте, где предложение продолжает сужаться, а недорогие лоты вымываются быстро. Параллельно девелоперы еще запускают кампании с «последними лотами» в популярных проектах, усиливая ощущение дефицита», — говорит Екатерина Наливайко, директор по маркетингу компании Plus Development.
«Свое убежище»: чувство безопасности можно купить
Многие девелоперы стараются позиционировать свои проекты вне масс-маркета, даже если речь не идет о премиуме. Психология простая: людям важен поиск «убежища» в условиях неопределенности. После ковидного кризиса «дома-коробки» показали, что значит оказаться запертыми в ЖК, где из общественных пространств — только серые подъезды и магазин «Продукты». Сегодня представители среднего класса предпочитают статусные проекты с продуманной внутренней инфраструктурой уровня «бизнес-лайт» и выше.
Застройщики реагируют соответственно. Не подъезды, а лобби. Не придомовая территория, а двор-сад.
«Цифровая эмпатия»: упрощает выбор
Цифровой анализ поведения покупателей позволяет предлагать персонализированные условия — от конкретных планировок до рассрочек и гибких ипотечных программ. Это отвечает на вызовы «усталости от выбора»: клиенты получают готовое решение, минимизирующее стресс.
«Казалось бы, причем тут эмоции: цифровые технологии – чистая математика, аналитика. Но все шаги, сделанные пользователем онлайн, позволяют увидеть особую картину: чего он опасается, к чему стремится. При этом онлайн люди действую максимально открыто: сразу кликают то, что нравится, изучают разные программы покупки без стеснения. Например, тот же вывод квартир на маркетплейсы снимает серьезный психологический барьер: человек может расслабленно пролистать карточки лотов — так, как если бы он листал карточки шампуней или кофеварок. И благодаря алгоритмам можно в итоге дать ему то, что нужно. От такой персонализации все в выигрыше», — говорит Екатерина Наливайко.
На российском рынке недвижимости нередко обращают на себя внимание два принципиально разных подхода в строительстве новых жилых объектов: точечная уплотняющая застройка из 1-2 корпусов в развитых городских локациях и строительные проекты, которые возводятся как целые районы. Как показало исследование аналитического центра Домклик, основная масса возводимых сейчас жилых комплексов по своему масштабу отличается от стереотипного образа «мегапроекта».
Распределение квартир и корпусов в ЖК регионов России
На данный момент типичный для всей России жилой комплекс состоит из 3 корпусов и рассчитан на 496 квартир. Однако регионы с самым большим объемом строительства достаточно сильно отличаются от среднероссийских показателей.
Рекордсменом по медианному количеству корпусов в новых ЖК стал Краснодарский край, занимающий 3-е место по числу квартир. За последние годы Кубань и столица края стали одними из символов возведения крупных комплексов, которые формируют целые районы. Следом по медианному количеству корпусов в ЖК следуют Московская область – 6 шт., Ленинградская область – 5 шт., Красноярский край и Тюменская область, где новые ЖК в среднем имеют по 4 корпуса.
На появление этой тенденции в Краснодарском крае и других регионах, где распространены «мегапроекты», повлияло несколько факторов. В этих регионах и их областных центрах фиксируется миграционный или естественный прирост населения. Строятся такие объекты чаще всего на окраинах, где выше доступность земельных участков. К тому же, девелоперам выгоднее и проще возводить рядом несколько корпусов по типовым проектам – меньше затрат на проектирование и логистику.
Хотя жилые комплексы Москвы и Санкт-Петербурга в среднем насчитывают по 3 корпуса, они, как правило, отличаются большим количеством квартир – 1554 и 1064 соответственно. Столица по этому показателю занимает первое место среди всех рассмотренных регионов. Это объясняется большей площадью каждого отдельного корпуса, высокой этажностью и большим числом малометражных лотов – студий и однокомнатных квартир, поскольку застройщикам и девелоперам выгодно в ограниченных условиях крупных городов вместить как можно больше квартир в один объект.
В среднем меньше всего корпусов в ЖК Нижегородской области, Пермского и Приморского краев, Ростовской области – всего два. А самые небольшие комплексы по количеству квартир находятся в Калининградской (373), Нижегородской (362), Волгоградской (332), Омской (212) областях и в Ставропольском крае (300).
Вместимость и этажность новостроек
Данные позволяют проследить зависимость числа квартир от этажности здания жилого комплекса. Однако в ряде регионов, где ведется активная стройка крупных ЖК, можно заметить ослабевание этой зависимости. Так, в Ленинградской области и Санкт-Петербурге, где медианная этажность корпусов составляет 12 этажей, число квартир выше, чем в более высотных ЖК Свердловской области и Приморского края с медианной этажностью 21 и 20 этажей соответственно. Аналогичная ситуация в Московской области и Краснодарском крае.
Главная причина – распространённость малогабаритных квартир в новых ЖК. Застройщикам выгодно строить студии и однокомнатные квартиры в мегаполисах, где на них высокий спрос. Кроме того, в этих регионах распространены длинные, многосекционные корпуса или т.н. «горизонтальные небоскребы», что при средней этажности дает большое количество квартир.
В Москве ситуация отличается, в том числе из-за высокой этажности новостроек и запрета на строительство домов с квартирами площадью менее 28 кв. м.
Методология
Для расчета медианных значений количества квартир, корпусов и этажности ЖК в регионах были использованы данные о жилых комплексах, квартиры в которых продаются на витрине Домклик. Данные актуальны на середину сентября 2025 года.
Медианное значение количества этажей и квартир в корпусах были рассчитаны на основе данных о максимальном количестве жилых этажей в каждом корпусе ЖК и количестве квартир в каждом отдельном корпусе.
Медианное значение количества квартир и корпусов в ЖК было найдено для каждого из четырёх классов недвижимости: эконом, комфорт, бизнес и элитная недвижимость.
За прошедший год объем предложения на рынке новостроек «старой» Москвы вырос всего в двух округах, подсчитали эксперты компании Regions Development. Максимальное увеличение экспозиции зафиксировано в ВАО – на 4,7%.
По данным Regions Development, на рынке новостроек «старой» Москвы в сентябре 2025 года представлено 45 030 квартир и апартаментов. За год показатель сократился на 16,3%. Для сравнения, с сентября 2023 года по сентябрь 2024 года объем экспозиции вырос на 14,6%.
В течение последних 12 месяцев предложение первичного жилья уменьшилось в 8 из 10 округов «старой» Москвы. Максимальный спад объема предложения с сентября 2024 года по сентябрь 2025 года зафиксирован в Юго-Западном округе (2358 лотов) – на 41,9%. Количество квартир и апартаментов от застройщиков в продаже выросло только в Восточном (4073 лота) и Северо-Западном округах (5626 лотов) – на 4,7% и 4,3% соответственно.
Вместе с тем больше всего квартир и апартаментов в девелоперских проектах сейчас продается в Южном округе (7910 лотов). ЮАО за минувший год сместил с лидирующей позиции Западный округ (6608 лотов). Минимальное число помещений в продаже наблюдается в Зеленоградском округе (428 лотов).
«Резкое сокращение объема экспозиции на рынке новостроек столицы за прошедший год связана с замедлением числа стартов девелоперских проектов, – подчеркивает Лилия Арцибашева, коммерческий директор Regions Development (девелопер премиального жилого комплекса «Преображенская площадь» в ВАО). – Застройщики стали выводить меньше комплексов на рынок из-за дорогого проектного финансирования, ожидая снижение ключевой ставки. Спрос на первичное жилье сократился, но не столь существенно. Поэтому исчерпание предложения в большинстве округов опережает темпы пополнения.
В Восточном округе девелоперы почти не прекращали выводить на рынок новые проекты и новые очереди существующих комплексов. Это связано с перспективами развития макролокации, в частности, планами властей по обновлению транспортной и социальной инфраструктуры. В результате местные проекты пользуются повышенной популярностью даже в непростых экономических условиях. Их отличает сочетание доступности и высокой ликвидности. Особенно востребованы комплексы с собственными детскими садами, школами, прогулочными зонами, бутиками и ресторанами, как «Преображенская площадь» (328 квартир) в районе Преображенское».
Юг Москвы также активно развивается, что позволило ЮАО выйти на первое место по числу предложений. Здесь девелоперы создают настоящие кластеры, сочетающие рекреационную, спортивно-оздоровительную, торговую и деловую функции. Рядом с крупнейшим таким центром притяжения – «Островом Мечты» – расположены популярные жилые комплексы Dream Towers (93 квартиры) и Dream Riva (56 квартир).
Динамика объема экспозиции на первичном рынке «старой» Москвы за год
|
Округ |
Число лотов в продаже, сентябрь 2024 |
Число лотов в продаже, сентябрь 2025 |
Динамика |
|
Восточный |
3891 |
4073 |
+4,7% |
|
Северо-Западный |
5395 |
5626 |
+4,3% |
|
Южный |
8662 |
7910 |
-8,7% |
|
Центральный |
3722 |
3389 |
-8,9% |
|
Юго-Восточный |
4975 |
4352 |
-12,5% |
|
Северный |
6810 |
5643 |
-17,1% |
|
Северо-Восточный |
6228 |
4645 |
-25,4% |
|
Западный |
9396 |
6608 |
-29,7% |
|
Зеленоградский |
671 |
428 |
-36,3% |
|
Юго-Западный |
4057 |
2358 |
-41,9% |
Источник: Regions Development