Психологические факторы: как девелоперы учитывают эмоции покупателей
В 2025 году сектор новостроек РФ переживает турбулентный период: продолжается общая стагнация из-за высоких ставок по ипотеке и инфляции.
И, хотя осенью 2025 года рынок немного ожил (в том числе благодаря снижению ключевой ставки Центробанка до 17%), пока нет оснований для тотального оптимизма. Девелоперы в такой ситуации активно используют психологические приемы, чтобы подстегнуть спрос, и адаптируют свои стратегии продаж с учетом эмоционального настроя российских покупателей.
В Plus Development назвали три такие стратегии, которые популярны у застройщиков.
«Скидочный импульс» и бремя дефицита
Россияне в 2025 году осторожны: высокие ставки по рыночной ипотеке заставляют откладывать покупку жилья. Девелоперы в ответ предлагают агрессивные скидки — средний размер сегодня достиг 10%. В октябре в массовом сегменте действуют сотни предложений со скидками 7-14%. Также бывают акции с дисконтом 30%. Возникает эффект «ограниченного времени», все ярче проявляется страх упущенной выгоды.
«Мы видим, что осенью 2025 года люди охотнее, чем в прошлом году, переводят средства из банковских вкладов в квадратные метры. У нас на объекте в Новой Москве продажи в сентябре выросли на 60% по сравнению с августом. Да, накладывается эффект традиционного осеннего оживления. Но и психологические, и маркетинговые факторы играют роль. Например, если на вкладе у человека есть сумма в размере 20% от первоначального взноса, застройщики предлагают ему забронировать квартиру на 2-3 месяца, чтобы не упустить привлекательную цену. Крупные скидки при этом особенно эффективны в массовом сегменте, где предложение продолжает сужаться, а недорогие лоты вымываются быстро. Параллельно девелоперы еще запускают кампании с «последними лотами» в популярных проектах, усиливая ощущение дефицита», — говорит Екатерина Наливайко, директор по маркетингу компании Plus Development.
«Свое убежище»: чувство безопасности можно купить
Многие девелоперы стараются позиционировать свои проекты вне масс-маркета, даже если речь не идет о премиуме. Психология простая: людям важен поиск «убежища» в условиях неопределенности. После ковидного кризиса «дома-коробки» показали, что значит оказаться запертыми в ЖК, где из общественных пространств — только серые подъезды и магазин «Продукты». Сегодня представители среднего класса предпочитают статусные проекты с продуманной внутренней инфраструктурой уровня «бизнес-лайт» и выше.
Застройщики реагируют соответственно. Не подъезды, а лобби. Не придомовая территория, а двор-сад.
«Цифровая эмпатия»: упрощает выбор
Цифровой анализ поведения покупателей позволяет предлагать персонализированные условия — от конкретных планировок до рассрочек и гибких ипотечных программ. Это отвечает на вызовы «усталости от выбора»: клиенты получают готовое решение, минимизирующее стресс.
«Казалось бы, причем тут эмоции: цифровые технологии – чистая математика, аналитика. Но все шаги, сделанные пользователем онлайн, позволяют увидеть особую картину: чего он опасается, к чему стремится. При этом онлайн люди действую максимально открыто: сразу кликают то, что нравится, изучают разные программы покупки без стеснения. Например, тот же вывод квартир на маркетплейсы снимает серьезный психологический барьер: человек может расслабленно пролистать карточки лотов — так, как если бы он листал карточки шампуней или кофеварок. И благодаря алгоритмам можно в итоге дать ему то, что нужно. От такой персонализации все в выигрыше», — говорит Екатерина Наливайко.
По итогам 2022 года десять крупнейших девелоперов высоток строили в Москве небоскребы общей площадью 4,8 млн кв. м, подсчитали аналитики «Метриум». Это на 14% больше, чем в конце 2021 года. По сравнению с 2017 годом, когда был подготовлен первый рейтинг девелоперов небоскребов, текущий объем высотного строительства вырос более чем в два раза. Второй год подряд рейтинг возглавила ГК «ПИК».
Эксперты «Метриум» составили рейтинг девелоперов московских высоток. За основу были взяты три критерия:
- Традиционно к небоскребам относят здания высотой 100 метров и более (включая корпуса близкие к этой отметке от 99,5 метров).
- Застройщики ранжируются по суммарной жилой площади только тех корпусов, которые превышают 99,5 м.
- В рейтинг попали только те новостройки, в которых сейчас идут продажи.
По подсчетам аналитиков «Метриум», в 2022 году десять лидеров московского высотного строительства возводят небоскребы общей площадью 4,8 млн кв. м, что на 14% больше, чем в 2021 году (4,2 млн кв. м), и в два раза больше, чем в 2017 году (2,2 млн кв. м). Суммарная площадь всех строящихся небоскребов Москвы в 2022 году составила 5,9 млн кв. м против 5 млн кв. м годом ранее. Таким образом, этот показатель увеличился на 18%.
В 2022 году лидирующую позицию в рейтинге сохранила группа компаний «ПИК». Суммарно этот девелопер возводит 1,3 млн кв. м, что на 10% меньше, чем в 2021 году, когда в его портфеле высоток числились более 1,4 млн кв. м. Самым высоким небоскребом этого девелопера стал корпус в новом проекте – «Первый Дубровский», достигающий 115 метров. Крупнейший жилой комплекс с высотками – «Амурский парк» (общая площадь застройки – 174 тыс. кв. м).
На второй строчке рейтинга по-прежнему компания MR Group. У серебряного призера суммарная площадь высотной застройки увеличилась. Если в 2021 году она составляла 673 тыс. кв. м, то в 2022 году выросла до 959,5 тыс. кв. м. Самый высокий небоскреб девелопера – жилой комплекс премиум-класса Mod (200 м). Крупнейший по площади застройки высотный комплекс – «Селигер Сити» (141 тыс. кв. м).
«Высотный формат стал трендом, главным образом потому, что отвечает представлениям людей о том, как должно выглядеть жилье XXI века, – комментирует Ирина Дзюба, заместитель генерального директора MR Group. – Прежде небоскребы для большинства граждан были недосягаемой мечтой, а теперь появилась реальная возможность ее исполнить. Важнейшая отличительная особенность наших высотных проектов – благоустроенная прилегающая территория, напоминающая пространство перед загородным домом. Например, рядом с башнями “Селигер Сити” и Mod есть обширные парки с водоемами. Таким образом, наши клиенты получают одновременно современный городской комфорт и настоящий природный уют».
На третьей позиции – компания «Донстрой». Застройщик суммарно возводит 527 тыс. квадратных метров в двух проектах «Сердце Столицы» и «Событие». За прошедший год этот показатель вырос на 8%. Из новостроек «Донстроя» самая высокая – «Событие» с небоскребом, достигающим в высоту 178 метров, а крупнейший – «Сердце Столицы» (309 тыс. кв. м).
«У небоскребов, как правило, большие масштабы, что позволяет предусмотреть в них много социальной и коммерческой инфраструктуру, – рассказывает Дмитрий Голев, коммерческий директор Optima Development (девелопер квартала «Прайм Парк»). – Чем выше здание, тем больше в нем жителей, а значит, сильнее потребность в различных социальных благах и коммерческих услугах в шаговой доступности. Поэтому высотные жилые комплексы строятся фактически по принципу “город в городе”, что делает их привлекательными для покупателей».
По подсчетам аналитиков «Метриум», за прошедший год московские небоскребы немного «подросли». Если в 2021 году их средняя высота равнялась 147,4 метра, то в 2022 году – уже 151,7 метра. В то же время из рейтинга исключен самый высокий небоскреб (башня «Федерация»), где завершились первичные продажи. Его высота составляет 374 метра. Новый лидер – соседний небоскреб «Око», чья высота 354 метра.
«Мы фиксируем большой интерес застройщиков к высотному строительству при разработке будущих проектов, – комментирует Надежда Коркка, управляющий партнер компании «Метриум». – К этому их подталкивают экономические соображения, ведь таким образом снижаются удельные издержки на квадратный метр, что позволяет предложить покупателям более доступные цены. Помимо этого, комплексный характер высотных ЖК делает их более конкурентоспособными по сравнению с точечной застройкой. Наконец, высотки долгое время оставались эксклюзивным продуктом, и многие потенциальные покупатели действительно хотят жить в таких домах с красивыми видами из окна».
Рейтинг девелоперов небоскребов Москвы – 2022
|
|
Девелопер |
Проект |
Максимальная высота, м |
Суммарная жилая площадь корпусов выше 99,5 м |
Суммарная жилая площадь корпусов выше 99,5 м |
|
1 |
ПИК |
Амурский парк |
100,0 |
173 983 |
1 277 240 |
|
Матвеевский парк |
99,9 |
173 004 |
|||
|
Перовское 2 |
99,9 |
106 010 |
|||
|
Митинский лес |
98,3 |
95 446 |
|||
|
Лосиноостровский парк |
99,7 |
87 455 |
|||
|
Сигнальный 16 |
99,8 |
87 201 |
|||
|
Кронштадтский 9 |
99,7 |
82 522 |
|||
|
Бусиновский парк |
99,8 |
81 422 |
|||
|
Новое Очаково |
100,0 |
76 485 |
|||
|
Новохохловская 15 |
99,4 |
73 677 |
|||
|
Кронштадтский 14 |
99,7 |
72 722 |
|||
|
Руставели 14 |
99,5 |
60 448 |
|||
|
Кольская 8 |
99,4 |
49 997 |
|||
|
Кавказский бульвар 51 |
99,4 |
34 120 |
|||
|
Первый Дубровский |
114,5 |
22 748 |
|||
|
2 |
MR Group |
Селигер Сити |
159,0 |
141 110 |
1 045 026 |
|
Mod |
200,0 |
121 632 |
|||
|
Symphony 34 |
190,0 |
102 169 |
|||
|
Fili City |
198,7 |
101 024 |
|||
|
Павелецкая Сити |
164,8 |
99 140 |
|||
|
Hide |
151,7 |
55 869 |
|||
|
D1 |
191,0 |
55 098 |
|||
|
City Bay |
179,0 |
275 390 |
|||
|
Метрополия |
99,6 |
93 594 |
|||
|
3 |
ДОНСТРОЙ |
Сердце столицы |
156,6 |
309 101 |
527 082 |
|
Событие |
178,4 |
217 981 |
|||
|
4 |
ГК КОРТРОС |
Headliner |
175,4 |
224 456 |
366 165 |
|
ILOVE |
119,8 |
141 709 |
|||
|
5 |
Capital Group |
Триколор |
192,0 |
130 000 |
352 687 |
|
Capital Towers |
295 |
87 987 |
|||
|
ОКО |
354,0 |
134 700 |
|||
|
6 |
ГК ФСК |
Архитектор |
169,2 |
99 650 |
315 360 |
|
Sydney City |
159,8 |
88 999 |
|||
|
Sky Garden |
149,5 |
75 178 |
|||
|
Режиссер |
176,0 |
51 533 |
|||
|
7 |
УЭЗ |
Will Towers |
199,1 |
250 691 |
250 691 |
|
8 |
Level Group |
Level Причальный |
109,9 |
107 877 |
245 330 |
|
Level Мичуринский |
185,9 |
69 234 |
|||
|
Level Южнопортовая |
224,7 |
68 219 |
|||
|
9 |
Optima Development |
Prime Park |
150,0 |
191 807 |
191 807 |
|
10 |
TEKTA GROUP |
Ever |
168,1 |
145 222 |
189 616 |
|
Eniteo |
149,2 |
44 394 |
|||
|
11 |
Группа Эталон |
Крылья |
137,1 |
85 257 |
144 595 |
|
Nagatino i-Land |
118,8 |
59 338 |
|||
|
12 |
ГК Гранель |
PROFIT |
99,8 |
95 725 |
142 800 |
|
MYPRIORITY Dubrovka |
99,2 |
47 075 |
|||
|
13 |
AEON Development |
River Park Towers Кутузовский |
179,9 |
141 550 |
141 550 |
|
14 |
МФС-6 |
Загорье |
152,7 |
141 350 |
141 350 |
|
15 |
Концерн КРОСТ |
Wellton Towers |
199,8 |
97 249 |
134 969 |
|
Crystal |
170,0 |
37 720 |
|||
|
16 |
Renaissance Development |
Neva Towers |
234,1 |
123 029 |
123 029 |
|
17 |
Группа ЛСР |
Wave |
178,3 |
63 208 |
95 046 |
|
ЗИЛАРТ |
150,0 |
31 838 |
|||
|
18 |
Ant Development |
Поклонная 9 |
128,8 |
52 539 |
52 539 |
|
19 |
AFI Development |
AFI Tower |
182,4 |
42 707 |
42 707 |
|
20 |
ГК Ташир |
ONYX Deluxe |
109,8 |
41 226 |
41 226 |
|
21 |
ГК Пионер |
High Life |
115,9 |
20 827 |
20 827 |
|
22 |
ALCON Development |
Alcon Tower |
165,7 |
10 154 |
10 154 |
Источник: «Метриум»
Аналитики SuperJob изучили рынок труда и выяснили, какие именно специалисты сегодня наиболее востребованы и какими «бонусами» работодатели привлекают персонал.
Годовой прирост средних рыночных зарплатных предложений работодателей в Москве на 1 декабря 2022 года составляет в отрасли информационных технологий 16,5, в строительстве – 14,7%, в банковской сфере – 11,3%, а в кадрах – 12,2%. В маркетинге, рекламе и PR прирост составил 10%. IT-отрасль лидирует по темпам прироста.
Есть четкая зависимость уровня зарплат программистов от «сложности», «престижности» вуза, который они закончили: самые высокие средние заработки в IT в 2022 году — у выпускников МФТИ, МГУ им. Ломоносова ИТМО, МИФИ и МГТУ им.Н.Э.Баумана.
Зарплатные предложения IT-компаний Москвы для junior-специалистов, Net (на руки, после уплаты налогов), fix (без учета дополнительных льгот и компенсаций), руб. в месяц составляют у программистом PHP 90 000—120 000 руб., у программистов Python − 90 000—120 000 руб., у программист Ruby − 100 000—120 000 руб., программистам C++ − 100 000—120 000 руб., а у программистов Java 100 000—130 000 руб.
В сегменте рынка труда «IT, интернет, связь, телекоммуникации» в топ-7 наиболее востребованных направлений в 2022 году (в порядке убывания количества вакансий) вошли: инжиниринг; разработка ПО; управление продуктами и проектами; внедрение и сопровождение ПО; системное администрирование; аналитика; информационная безопасность и защита информации.
Среди предприятий и организаций различных сфер деятельности самые объемные компенсационные пакеты — у IT-компаний. Работодатели из сферы информационных технологий чаще работодателей из других отраслей организуют обучение сотрудников, проводят корпоративные мероприятия, предоставляют возможность подключения к системе ДМС.