Психологические факторы: как девелоперы учитывают эмоции покупателей
В 2025 году сектор новостроек РФ переживает турбулентный период: продолжается общая стагнация из-за высоких ставок по ипотеке и инфляции.
И, хотя осенью 2025 года рынок немного ожил (в том числе благодаря снижению ключевой ставки Центробанка до 17%), пока нет оснований для тотального оптимизма. Девелоперы в такой ситуации активно используют психологические приемы, чтобы подстегнуть спрос, и адаптируют свои стратегии продаж с учетом эмоционального настроя российских покупателей.
В Plus Development назвали три такие стратегии, которые популярны у застройщиков.
«Скидочный импульс» и бремя дефицита
Россияне в 2025 году осторожны: высокие ставки по рыночной ипотеке заставляют откладывать покупку жилья. Девелоперы в ответ предлагают агрессивные скидки — средний размер сегодня достиг 10%. В октябре в массовом сегменте действуют сотни предложений со скидками 7-14%. Также бывают акции с дисконтом 30%. Возникает эффект «ограниченного времени», все ярче проявляется страх упущенной выгоды.
«Мы видим, что осенью 2025 года люди охотнее, чем в прошлом году, переводят средства из банковских вкладов в квадратные метры. У нас на объекте в Новой Москве продажи в сентябре выросли на 60% по сравнению с августом. Да, накладывается эффект традиционного осеннего оживления. Но и психологические, и маркетинговые факторы играют роль. Например, если на вкладе у человека есть сумма в размере 20% от первоначального взноса, застройщики предлагают ему забронировать квартиру на 2-3 месяца, чтобы не упустить привлекательную цену. Крупные скидки при этом особенно эффективны в массовом сегменте, где предложение продолжает сужаться, а недорогие лоты вымываются быстро. Параллельно девелоперы еще запускают кампании с «последними лотами» в популярных проектах, усиливая ощущение дефицита», — говорит Екатерина Наливайко, директор по маркетингу компании Plus Development.
«Свое убежище»: чувство безопасности можно купить
Многие девелоперы стараются позиционировать свои проекты вне масс-маркета, даже если речь не идет о премиуме. Психология простая: людям важен поиск «убежища» в условиях неопределенности. После ковидного кризиса «дома-коробки» показали, что значит оказаться запертыми в ЖК, где из общественных пространств — только серые подъезды и магазин «Продукты». Сегодня представители среднего класса предпочитают статусные проекты с продуманной внутренней инфраструктурой уровня «бизнес-лайт» и выше.
Застройщики реагируют соответственно. Не подъезды, а лобби. Не придомовая территория, а двор-сад.
«Цифровая эмпатия»: упрощает выбор
Цифровой анализ поведения покупателей позволяет предлагать персонализированные условия — от конкретных планировок до рассрочек и гибких ипотечных программ. Это отвечает на вызовы «усталости от выбора»: клиенты получают готовое решение, минимизирующее стресс.
«Казалось бы, причем тут эмоции: цифровые технологии – чистая математика, аналитика. Но все шаги, сделанные пользователем онлайн, позволяют увидеть особую картину: чего он опасается, к чему стремится. При этом онлайн люди действую максимально открыто: сразу кликают то, что нравится, изучают разные программы покупки без стеснения. Например, тот же вывод квартир на маркетплейсы снимает серьезный психологический барьер: человек может расслабленно пролистать карточки лотов — так, как если бы он листал карточки шампуней или кофеварок. И благодаря алгоритмам можно в итоге дать ему то, что нужно. От такой персонализации все в выигрыше», — говорит Екатерина Наливайко.
Первичный рынок Ломоносовского района является наиболее недооцененным среди всех областных и де-юре городских районов за пределами КАД. В ближайшие три года при появлении в локации достаточного количества проектов комплексного освоения территории с хорошей инфраструктурой, небольшой плотностью застройки и разнообразным функционалом стоимость квадратного метра здесь может увеличиться на 30 тыс. рублей.
Об этом рассказала директор по продажам в Санкт-Петербурге ГК «А101» Мария Орлова. По её словам, в соседнем Петродворцовом районе квадратный метр в новостройках в среднем стоит 197 тыс. рублей, в Гатчинском – 160 тыс. рублей, Пушкинском – 154 тыс. рублей, а в Ломоносовском – всего 130 тыс. рублей.
«При этом в южных районах петербургской агломерации уже заявлено около 1 млн кв. метров жилья, и в ближайшие годы появится ещё 3-4 млн кв. метров жилья. Активность девелоперов смещается на юг, потому что что к северу от города интересных участков под застройку остается все меньше. Развитие транспортной системы, в том числе за счет появления КАД-2, а также создание востребованных проектов комплексной застройки будут способствовать повышению интереса к локации и росту стоимости жилья в ней», – пояснила Мария Орлова.
Она добавила, что текущая ситуация на рынке жилья в локации открывает хорошие перспективы для инвесторов. Спрос на жилую недвижимость в Петербурге по итогам 2022 года снизился на 31%, а в Ленобласти – всего на 5%. Жилье в Ленобласти существенно доступнее: средняя цена кв. метра – 146 тыс. рублей против 223 тыс. рублей в городе.
«При этом сейчас на рынок Ленобласти выходят проекты, где есть сильная образовательная, развлекательная, рекреационная инфраструктура, большое внимание уделяется благоустройству, развитие получает «зелёное» строительство, улучшается транспортная доступность. Кроме того, растет количество функций. Так, наш проект «А101 Лаголово» предполагают создание рабочих мест и возможностей для удаленной работы в коворкингах в шаговой доступности от дома. Кроме того, мы уделяем большое внимание созданию полноценной городской среды со всей необходимой инфраструктурой в 15-минутной пешей доступности, что снижает маятниковую миграцию. Полагаю, подобные проекты будут наиболее востребованы в краткосрочной и среднесрочной перспективе», – резюмировала Мария Орлова.
Аналитики сервиса составили рейтинг районов двух городов, с самыми низкими ценами на квадратный метр по итогам января.
Студии
В январе 2023 года самая низкая средняя цена квадратного метра на студии в новостройках Москвы была отмечена в Митино — 225 тысяч рублей.
В тройку районов с самыми низкими ценами также вошли Ярославский (236 тысяч) и Чертаново Южное (258 тысяч рублей).
Самые дорогие студии расположены в Дорогомиловском районе: средняя стоимость квадратного метра почти в три раза больше, чем в Митино, и составляет порядка 614 тысяч рублей.
Лидеры низких цен в Санкт-Петербурге — Шушары (177 тысяч), Парголово (178 тысяч) и Муниципальный округ №54 (185 тысяч рублей).
Самые дорогие студии по итогам января — в Петровском округе, средняя стоимость квадратного метра составляет 398 тысяч рублей.
Однокомнатные квартиры
Самый маленький «ценник» на квадратный метр московский «однушки» — в поселении Московский: 215 тысяч рублей за квадратный метр.
Второе и третье места занимают квартиры в Митино (221 тысяча) и Алтуфьевский район (225 тысяч рублей).
Самые дорогие «однушки» в Москве расположились в Хамовниках, где стоимость квадратного метра составляет 791 тысячу рублей.
В Санкт-Петербурге наиболее выгодные цены на «однушки» отмечались в Шушарах (153 тысячи), Парголово (154 тысячи) и Народном округе (158 тысяч рублей). Самый дорогой район — Аптекарский остров (552 тысячи рублей).
Двухкомнатные квартиры
Наиболее выгодная цена квадратного метра для «двушек» наблюдается в Митино — (185 тысяч), поселении Московское в Новой Москве (203 тысячи) и Люблино (216 тысяч рублей).
Одни из самых дорогих двухкомнатных квартир находятся в ЦАО. Например, в Хамовниках квадратный метр стоит в среднем 817 тысяч рублей.
Самые дешёвые петербургские «двушки» в Шушарах (146 тысяч), в Парголове (152 тысячи) и Лахта-Ольгино (152 тысячи рублей). Рейтинг самых дорогих двухкомнатных квартир возглавляет Аптекарский остров со средним ценником 461 тысяча рублей.
Трёхкомнатные квартиры
Самые выгодные «трёшки», по данным января, в Москве — в поселении Московский, где средняя стоимость квадратного метра составляет 175 тысяч рублей.
Также относительно недорогие квартиры в Коммунарке (185 тысяч) и Митино (185 тысяч рублей).
Районы с самыми высокими ценами на «трёшки» за квадратный метр не отличаются от тех, что возглавляли рейтинг дорогих двухкомнатных квартир. На первом месте расположилась Якиманка (2,69 миллиона рублей).
Желающим сэкономить на покупке «трёшки» в Санкт-Петербурге тоже следует обратить внимание на Шушары: средняя стоимость квадратного метра в январе составляла 145 тысяч рублей. На втором месте — Парголово (161 тысяча рублей) Стоимость квадратного метра в округе Рыбацкое в среднем 171 тысяча рублей.
Самые дорогие трёхкомнатные квартиры Санкт-Петербурга в Аптекарском острове — 512 тысяч рублей.