Психологические факторы: как девелоперы учитывают эмоции покупателей
В 2025 году сектор новостроек РФ переживает турбулентный период: продолжается общая стагнация из-за высоких ставок по ипотеке и инфляции.
И, хотя осенью 2025 года рынок немного ожил (в том числе благодаря снижению ключевой ставки Центробанка до 17%), пока нет оснований для тотального оптимизма. Девелоперы в такой ситуации активно используют психологические приемы, чтобы подстегнуть спрос, и адаптируют свои стратегии продаж с учетом эмоционального настроя российских покупателей.
В Plus Development назвали три такие стратегии, которые популярны у застройщиков.
«Скидочный импульс» и бремя дефицита
Россияне в 2025 году осторожны: высокие ставки по рыночной ипотеке заставляют откладывать покупку жилья. Девелоперы в ответ предлагают агрессивные скидки — средний размер сегодня достиг 10%. В октябре в массовом сегменте действуют сотни предложений со скидками 7-14%. Также бывают акции с дисконтом 30%. Возникает эффект «ограниченного времени», все ярче проявляется страх упущенной выгоды.
«Мы видим, что осенью 2025 года люди охотнее, чем в прошлом году, переводят средства из банковских вкладов в квадратные метры. У нас на объекте в Новой Москве продажи в сентябре выросли на 60% по сравнению с августом. Да, накладывается эффект традиционного осеннего оживления. Но и психологические, и маркетинговые факторы играют роль. Например, если на вкладе у человека есть сумма в размере 20% от первоначального взноса, застройщики предлагают ему забронировать квартиру на 2-3 месяца, чтобы не упустить привлекательную цену. Крупные скидки при этом особенно эффективны в массовом сегменте, где предложение продолжает сужаться, а недорогие лоты вымываются быстро. Параллельно девелоперы еще запускают кампании с «последними лотами» в популярных проектах, усиливая ощущение дефицита», — говорит Екатерина Наливайко, директор по маркетингу компании Plus Development.
«Свое убежище»: чувство безопасности можно купить
Многие девелоперы стараются позиционировать свои проекты вне масс-маркета, даже если речь не идет о премиуме. Психология простая: людям важен поиск «убежища» в условиях неопределенности. После ковидного кризиса «дома-коробки» показали, что значит оказаться запертыми в ЖК, где из общественных пространств — только серые подъезды и магазин «Продукты». Сегодня представители среднего класса предпочитают статусные проекты с продуманной внутренней инфраструктурой уровня «бизнес-лайт» и выше.
Застройщики реагируют соответственно. Не подъезды, а лобби. Не придомовая территория, а двор-сад.
«Цифровая эмпатия»: упрощает выбор
Цифровой анализ поведения покупателей позволяет предлагать персонализированные условия — от конкретных планировок до рассрочек и гибких ипотечных программ. Это отвечает на вызовы «усталости от выбора»: клиенты получают готовое решение, минимизирующее стресс.
«Казалось бы, причем тут эмоции: цифровые технологии – чистая математика, аналитика. Но все шаги, сделанные пользователем онлайн, позволяют увидеть особую картину: чего он опасается, к чему стремится. При этом онлайн люди действую максимально открыто: сразу кликают то, что нравится, изучают разные программы покупки без стеснения. Например, тот же вывод квартир на маркетплейсы снимает серьезный психологический барьер: человек может расслабленно пролистать карточки лотов — так, как если бы он листал карточки шампуней или кофеварок. И благодаря алгоритмам можно в итоге дать ему то, что нужно. От такой персонализации все в выигрыше», — говорит Екатерина Наливайко.
По данным департамента аналитики компании «БОН ТОН», совокупный объем предложения апартаментов на первичном рынке старой Москвы составляет 446,4 тыс. кв. м (+36,3% за год) и 9,1 тыс. лотов (+24,8% за год). На долю предложения апартаментов приходится 15,1% от совокупного предложения на первичном рынке старой Москвы. Всего в реализации представлено 97 апарт-комплексов.
Большая часть предложения приходится на бизнес-класс – 58,1%, доля которого за год выросла на 21,8%. На втором месте - комфорт-класс с долей 21,4% (-9,2% за год). На третьем месте находится премиум-класс с долей предложения 18,2% (-8,2% за год). Доля стандарт-класса составляет 2,3% (-4,4% за год).
Почти половина экспозиции приходится на три округа: САО – 16,9% (+2,3% за год), ЦАО – 16,7% (-1,7% за год) и ЮЗАО – 15,4% (+2,7% за год). Большая часть предложения апартаментов бизнес-класса находится в трех округах – ЮЗАО (22,7%), САО (21,7%) и ЮАО (21,1%), комфорт-класса – СВАО (27,2%) и ЗАО (21,4%), премиум-класса – ЦАО (66,9%) и стандарт-класса – САО (47,9%).
Основной объем в реализации приходится на трех застройщиков, доля которых составляет 12%, 9,3% и 7,2%.
Средняя стоимость апартаментов за год увеличилась на 9% и составила 21,9 млн руб. Самая низкая средняя цена апартаментов – в стандарт-классе – 7,1 млн руб. (+33,1% за год) и в комфорт-классе – 9,8 млн руб. (-3,1% за год). В бизнес-классе она составляет 20,2 млн руб. (+8% за год), в премиум-классе – 74,3 млн руб. (+8,1% за год).
Самым доступным среди округов по цене остаются ЮВАО – 11,2 млн руб., в котором стоимость выросла на 19% за год и ВАО – 11,2 млн руб. (+25% за год), самым дорогим ЦАО – 60,9 млн руб. (-18% за год). От 1,8% до 7,9% увеличилась средняя стоимость апартаментов в САО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО и СВАО, снижение на 24,6 – в СЗАО.
«Одной из причин роста цен на апартаменты в июне стало оживление спроса на этот формат жилья. За месяц продажи выросли на 7%, особенно в премиальном сегменте (+53%) и в бизнес-классе (+29%). Другой причиной является рост стадии строительной готовности: большая часть предложения находится на заключительной стадии строительной готовности – 64,7% площади», - отмечает Валерия Цветкова, генеральный директор «Бон Тон».
Аналитики компании «Метриум» подвели итоги I полугодия на первичном рынке элитного и делюкс-класса Москвы. Объём предложения вырос на 1,7%. Средневзвешенная цена кв. метра составила 1 735 250 руб. (+6% за квартал, +3,7% за полгода, +6,1% за 12 месяцев).
Основные тенденции
В I полугодии 2023 года в продажу вышли пять новых высокобюджетных комплексов, также стартовали продажи в третьей очереди «Вишневого сада». Суммарная экспозиция за полгода выросла на 1,7% и составила 1,2 тыс. лотов.
Средневзвешенная цена кв. метра на конец июня 2023 года составила 1,74 млн рублей (+3,7% за полгода).
С января по июнь 2023 года по высокобюджетным проектам было совершено 106 сделок по ДДУ. В статистике не учтены сделки по ДКП и ПДКП.
Предложение
По итогам I полугодия 2023 года на рынке высокобюджетной недвижимости находилось 65 проектов, из них 41 проект относится к элитному классу, а 24 проекта – к классу делюкс. Суммарный объем предложения на конец периода составил 1,2 тыс. лотов, из них 55% приходится на квартиры и 45% – на апартаменты. По сравнению с концом прошлого года, количество квартир и апартаментов в продаже выросло на 1,7%, за 12 месяцев – на 32,4%.
Динамика объема предложения на первичном рынке высокобюджетного сегмента по кварталам, количество лотов
Источник: Метриум
В 2023 году в продажу активно выходили новые высокобюджетные комплексы: открытые продажи стартовали в пяти проектах.
Новые проекты на первичном рынке высокобюджетного сегмента в I полугодии 2023 г.
|
№ |
Название |
Девелопер |
Объект продаж |
Класс |
|
1 |
Клубный дом Петровский |
Show Me |
апартаменты |
элитный |
|
2 |
Вознесенский 11/3 |
Частный девелопер |
квартиры |
элитный |
|
3 |
Хамовники 12 |
Coldy |
квартиры |
делюкс |
|
4 |
Обыденский №1 |
Sminex - Интеко |
квартиры |
делюкс |
|
5 |
Forum |
MR Group |
квартиры |
элитный |
Источник: Метриум
Высокобюджетные проекты сконцентрированы в ЦАО, а также в приближенных к центру локациях СЗАО и ЗАО. Среди районов по количеству высокобюджетных лотов в продаже первое место принадлежит Якиманке (20,1%). Здесь находится проект с самым большим числом квартир в продаже – «Лаврушинский» от «Sminex-Интеко». На втором месте – Пресненский район (17,5%).
Структура предложения на первичном рынке высокобюджетного сегмента по районам г. Москвы
Источник: Метриум
Среди элитных проектов сохраняется высокая доля предложений на начальным этапе строительства (16,3%) за счет выхода на рынок новой очереди ЖК «Вишневый сад». В классе делюкс превалируют предложения на этапе монтажа (71,2%).
Структура предложения на первичном рынке высокобюджетного сегмента по стадии строительной готовности, количество лотов
Класс элитный
Источник: Метриум
Класс делюкс
Источник: Метриум
В отличие от других сегментов рынка, в проектах высокобюджетного сегмента существенная часть предложений относится к многокомнатным лотам – 37,8% в элитных комплексах и 32,6% в комплексах делюкс.
Структура предложения на первичном рынке высокобюджетного сегмента по типу комнатности, количество лотов
Класс элитный
Источник: Метриум
Класс делюкс
Источник: Метриум
Доля элитных квартир и апартаментов с отделкой растет (47,6%, +5,7 п.п. за полгода). В делюкс-классе в основном представлены лоты без отделки (77,4%, -1,1 п.п. за полгода).
Структура предложения на первичном рынке высокобюджетного сегмента по типу отделки, количество лотов
Класс элитный
Источник: Метриум
Класс делюкс
Источник: Метриум
По подсчетам аналитиков «Метриум», средневзвешенная цена кв. метра на конец июня 2023 года составила 1 735 250 руб. (+6% за квартал, +3,7% за полгода, +6,1% за 12 месяцев). Цены стабильны, колебания происходят из-за выхода в продажу новых проектов. Так, во II квартале 2023 года одним из наиболее дорогостоящих проектов на рынке стал новый ЖК «Обыденский №1».
Средневзвешенная цена предложения первичной недвижимости высокобюджетного сегмента по кварталам, руб. за кв. м
Источник: Метриум
Высокобюджетный рынок предлагает большой выбор планировочных решений во всех типологиях – от студий до многокомнатных пентхаусов. Бюджет предложения зависит от наполнения проекта.
Распределение предложений на первичном рынке недвижимости высокобюджетного сегмента по площадям и бюджетам
Источник: Метриум
Соотношение предложений на первичном рынке недвижимости высокобюджетного сегмента в зависимости от стоимости и площади
|
Площадь, кв. м |
Бюджет, руб. |
|||||
|
до 100 млн |
100–150 млн |
150–200 млн |
200–250 млн |
250–300 млн |
300+ млн |
|
|
до 100 |
18% |
5% |
4% |
1% |
||
|
100-150 |
1% |
11% |
5% |
4% |
2% |
2% |
|
150-200 |
1% |
7% |
6% |
2% |
6% |
|
|
200-250 |
1% |
1% |
3% |
8% |
||
|
250+ |
1% |
10% |
||||
Источник: Метриум
Рейтинг самых доступных предложений высокобюджетного сегмента в июне 2023 года:
– «Клубный дом Петровский»: апартамент площадью 33,7 кв. м за 27,8 млн руб.
– CULT: апартамент площадью 27 кв. м за 28 млн руб.
– Vesper Tverskaya: апартамент площадью 36,5 кв. м за 32,9 млн руб.
– «Мюр & Мерилиз»: квартира площадью 48,9 кв. м за 39,7 млн руб.
– Lucky: квартира площадью 45,4 кв. м за 40,9 млн руб.
Рейтинг самых дорогих предложений высокобюджетного сегмента в июня 2023 года[1]:
– «Vesper Tverskaya: пентхаус площадью 1067,4 кв. м за 2,3 млрд руб.
– «Лаврушинский»: пентхаус площадью 459,4 кв. м за 2,1 млрд руб.
– «Обыденский №1»: пентхаус площадью 428,5 кв. м за 2 млрд руб.
– «Клубный дом в Газетном»: лот площадью 943,01 кв. м за 1,8 млрд руб.
– WOODS: пентхаус площадью 687 кв. м за 1,6 млрд руб.
Спрос
Количество зарегистрированных сделок по ДДУ на рынке высокобюджетного сегмента в I полугодии 2023 года составило 106[2] штук. Во II квартале года активность покупателей была достаточно высокой (65 ДДУ), однако ниже, чем в аналогичный период год назад. Стоит учитывать, что многие элитные комплексы реализуются после ввода в эксплуатацию по договорам купли-продажи (ДКП) или по предварительным договорам (ПДКП).
Количество сделок по ДДУ на первичном рынке недвижимости высокобюджетного сегмента по кварталам, шт.
Источник: Метриум
Треть сделок пришлась на Пресненский район – проекты Lucky и Sky View. Комплекс Lucky стал самым продаваемым проектом в I полугодии 2023 года. На втором месте – комплекс «Вишневый сад» (район Раменки), где в продажу вышла новая очередь.
Распределение сделок по ДДУ на первичном рынке недвижимости высокобюджетного сегмента по районам
Источник: Метриум
«Для высокобюджетного рынка I полугодие 2023 года ознаменовалось выходом в продажу пяти новых комплексов, а также новой очереди ЖК «Вишневый сад», – подводит итог Анна Раджабова, директор управления элитной недвижимости компании «Метриум Премиум». – Из-за выхода новых объемов происходят колебания цен, хотя по отдельным проектам они остаются несущественными. Также валютный курс в течение последних шести месяцев не оказывал заметного влияния на ценообразование высокобюджетных комплексов. Оба фактора стимулируют спрос: в апреле-июне 2023 года активность покупателей стала восстанавливаться после «затишья» в начале года».
[1] Открытые цены, без учета закрытых продаж.
[2] Сделки физических лиц.