Психологические факторы: как девелоперы учитывают эмоции покупателей
В 2025 году сектор новостроек РФ переживает турбулентный период: продолжается общая стагнация из-за высоких ставок по ипотеке и инфляции.
И, хотя осенью 2025 года рынок немного ожил (в том числе благодаря снижению ключевой ставки Центробанка до 17%), пока нет оснований для тотального оптимизма. Девелоперы в такой ситуации активно используют психологические приемы, чтобы подстегнуть спрос, и адаптируют свои стратегии продаж с учетом эмоционального настроя российских покупателей.
В Plus Development назвали три такие стратегии, которые популярны у застройщиков.
«Скидочный импульс» и бремя дефицита
Россияне в 2025 году осторожны: высокие ставки по рыночной ипотеке заставляют откладывать покупку жилья. Девелоперы в ответ предлагают агрессивные скидки — средний размер сегодня достиг 10%. В октябре в массовом сегменте действуют сотни предложений со скидками 7-14%. Также бывают акции с дисконтом 30%. Возникает эффект «ограниченного времени», все ярче проявляется страх упущенной выгоды.
«Мы видим, что осенью 2025 года люди охотнее, чем в прошлом году, переводят средства из банковских вкладов в квадратные метры. У нас на объекте в Новой Москве продажи в сентябре выросли на 60% по сравнению с августом. Да, накладывается эффект традиционного осеннего оживления. Но и психологические, и маркетинговые факторы играют роль. Например, если на вкладе у человека есть сумма в размере 20% от первоначального взноса, застройщики предлагают ему забронировать квартиру на 2-3 месяца, чтобы не упустить привлекательную цену. Крупные скидки при этом особенно эффективны в массовом сегменте, где предложение продолжает сужаться, а недорогие лоты вымываются быстро. Параллельно девелоперы еще запускают кампании с «последними лотами» в популярных проектах, усиливая ощущение дефицита», — говорит Екатерина Наливайко, директор по маркетингу компании Plus Development.
«Свое убежище»: чувство безопасности можно купить
Многие девелоперы стараются позиционировать свои проекты вне масс-маркета, даже если речь не идет о премиуме. Психология простая: людям важен поиск «убежища» в условиях неопределенности. После ковидного кризиса «дома-коробки» показали, что значит оказаться запертыми в ЖК, где из общественных пространств — только серые подъезды и магазин «Продукты». Сегодня представители среднего класса предпочитают статусные проекты с продуманной внутренней инфраструктурой уровня «бизнес-лайт» и выше.
Застройщики реагируют соответственно. Не подъезды, а лобби. Не придомовая территория, а двор-сад.
«Цифровая эмпатия»: упрощает выбор
Цифровой анализ поведения покупателей позволяет предлагать персонализированные условия — от конкретных планировок до рассрочек и гибких ипотечных программ. Это отвечает на вызовы «усталости от выбора»: клиенты получают готовое решение, минимизирующее стресс.
«Казалось бы, причем тут эмоции: цифровые технологии – чистая математика, аналитика. Но все шаги, сделанные пользователем онлайн, позволяют увидеть особую картину: чего он опасается, к чему стремится. При этом онлайн люди действую максимально открыто: сразу кликают то, что нравится, изучают разные программы покупки без стеснения. Например, тот же вывод квартир на маркетплейсы снимает серьезный психологический барьер: человек может расслабленно пролистать карточки лотов — так, как если бы он листал карточки шампуней или кофеварок. И благодаря алгоритмам можно в итоге дать ему то, что нужно. От такой персонализации все в выигрыше», — говорит Екатерина Наливайко.
Эксперты аналитического центра «Циана», ведущей в России цифровой платформы операций с недвижимостью, выявили динамику спроса, цен и объёма предложения на рынке новостроек крупных городов РФ в сентябре.
- Число сделок в столичных регионах в сентябре выросло на 6-8%. Спрос увеличивается, но медленнее ожиданий.
- За месяц «квадрат» подорожал на 1,3%. Устойчивый рост сохраняется четвёртый месяц подряд. Положительная динамика (более +1%) зафиксирована в половине городов. Подробные данные – в приложении.
- Объём предложения за месяц сократился на 2% на фоне роста активности и сохранения низких темпов вывода новинок.
- Спрос по итогам сентября увеличился на 8% (к августу) в Москве и Московской области, на 6% в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. В столичном регионе рост ниже темпов увеличения метрик потенциального спроса (просмотров объявлений) – покупатели пока прицениваются активнее, чем покупают. На спрос давят высокие темпы роста цен (более 2% в месяц) и снижение доступного выбора. В агломерации Санкт-Петербурга число ДДУ достигло максимума с момента завершения безадресной льготной ипотеки. Положительная динамика отмечается четвёртый месяц подряд. Этому способствуют и более аккуратная индексация цен, и сохранение привычных темпов вывода нового предложения.
Спрос (число ДДУ) в столичных регионах
Источник: Циан
- «Квадрат» устойчиво дорожает четвёртый месяц подряд. За последние 30 дней он прибавил 1,3% в среднем по городам. Застройщики перешли к обычному ценообразованию (с регулярной индексацией цен), стали реже предлагать большие скидки и скидки «сразу на все лоты», почти не было случаев вывода новых корпусов по ценам сильно ниже рынка. Более чем на 1% цены увеличились в 18 локациях из 40. В лидерах Севастополь, Новокузнецк, Набережные Челны (+6-13%).
Средний рост стоимости год к году – +13%. За последние 12 месяцев новостройки сильнее всего подорожали в Севастополе, Набережных Челнах, Барнауле и Чебоксарах (более чем на 20%).
Динамика средних цен предложения в локациях 500+
Источник: Циан
- Объём активного предложения в анализируемых городах за месяц снизился на 2%. Если в предыдущие месяцы отрицательная динамика была характерна для Московского региона, то теперь она зафиксирована и в других городах. Спрос на рынке вырос, при этом новинок по-прежнему мало из-за высоких ставок по проектному финансированию и бридж-кредитам, ужесточения политики банков и более осторожного планирования со стороны самих застройщиков.
Отрицательная месячная динамика зафиксирована в 24 локациях из 40. Особенно сильное снижение в Новокузнецке, Кемерове, Тольятти и Набережных Челнах – более чем на треть (в этих городах небольшой объём предложения, поэтому колебания более заметны).
Динамика объёма предложения в локациях 500+
Источник: Циан
«С учётом решения ЦБ по снижению ставки и выхода на рынок держателей депозитов мы ожидаем плавное увеличение спроса, рост цен на 1-1,5% в месяц и снижение предложения на 5-7% до конца года», – комментирует Елена Бобровская, эксперт аналитического центра «Циан».
Приложение
|
Локация |
Средняя цена кв.м., тыс. руб., начало октября 2025 г. |
Динамика средней цены кв.м. |
|
|
за год |
за месяц |
||
|
Барнаул |
174,5 |
29% |
1,5% |
|
Владивосток |
209,0 |
9% |
-1,1% |
|
Волгоград |
138,8 |
5% |
0,2% |
|
Воронеж |
144,2 |
17% |
0,3% |
|
Екатеринбург |
173,3 |
10% |
1,7% |
|
Ижевск |
129,2 |
20% |
0,9% |
|
Иркутск |
167,4 |
7% |
-3,6% |
|
Казань |
249,7 |
11% |
0,2% |
|
Калининград |
148,1 |
2% |
-1,4% |
|
Кемерово |
147,4 |
18% |
0,7% |
|
Киров |
130,5 |
11% |
0,7% |
|
Краснодар |
168,8 |
6% |
3,2% |
|
Красноярск |
143,0 |
2% |
0,7% |
|
Ленинградская область |
174,4 |
11% |
-1,3% |
|
Москва |
448,9 |
19% |
2,7% |
|
Московская область |
207,0 |
10% |
1,6% |
|
Набережные Челны |
169,9 |
44% |
5,7% |
|
Нижний Новгород |
215,4 |
9% |
0,7% |
|
Новокузнецк |
160,0 |
14% |
8,8% |
|
Новосибирск |
170,5 |
7% |
1,4% |
|
Омск |
151,7 |
8% |
-1,4% |
|
Оренбург |
117,5 |
5% |
-0,1% |
|
Пермь |
159,9 |
15% |
-0,9% |
|
Ростов-на-Дону |
156,6 |
8% |
2,0% |
|
Рязань |
127,2 |
5% |
1,0% |
|
Самара |
157,6 |
18% |
0,6% |
|
Санкт-Петербург |
291,4 |
13% |
1,7% |
|
Саратов |
116,5 |
-2% |
1,0% |
|
Севастополь |
272,0 |
69% |
12,8% |
|
Сочи |
446,6 |
10% |
1,4% |
|
Ставрополь |
105,5 |
9% |
0,7% |
|
Тольятти |
148,0 |
7% |
0,8% |
|
Томск |
177,1 |
6% |
0,0% |
|
Тюмень |
153,8 |
9% |
-2,3% |
|
Ульяновск |
106,2 |
1% |
-7,6% |
|
Уфа |
183,7 |
13% |
1,1% |
|
Хабаровск |
189,7 |
18% |
2,5% |
|
Чебоксары |
154,7 |
21% |
4,6% |
|
Челябинск |
173,2 |
13% |
-0,1% |
|
Ярославль |
117,9 |
6% |
1,2% |
|
Общий итог |
179,4 |
13% |
1,3% |
Источник: Циан
Методика
В выборку вошли 40 ключевых локаций (в т.ч. все города с населением от 500 тыс. человек). Проанализированы цены предложения в лотах от застройщиков на Циане с учётом явно обозначенных скидок.
Аналитики компании «Метриум» подвели итоги III квартала 2025 года на первичном рынке премиум-класса Москвы. Объем предложения за квартал снизился на 9% (-5% за год). Средневзвешенная цена квадратного метра составила 823 410 руб. (+5% за квартал, +14% за год). Было зарегистрировано 1,34 тыс. ДДУ (+11% за квартал, -1% за год).
По данным «Метриум», в III квартале 2025 года на рынке новостроек премиум-класса экспонировалось 6 тыс. лотов (-9% за квартал, -5% за год) в 58 проектах, где 5,7 тыс. – квартиры (-8% за квартал, -2% за год) и 0,3 тыс. – апартаменты (-13% за квартал, -46% за год).
Динамика объема предложения на первичном рынке премиум-класса по кварталам, шт.
Источник: Метриум
В III квартале 2025 года стартовал один проект премиум-класса.
Новые проекты на первичном рынке премиум-класса в III кв. 2025 г.
|
№ |
Название |
Девелопер |
|
1 |
One |
MR |
Источник: Метриум
Среди округов по объему предложения лидирует СЗАО (1,1 тыс. лотов), на втором месте – ЗАО (1,0 тыс. лотов)
Структура предложения квартир и апартаментов премиум-класса по округам г. Москвы, количество лотов и средневзвешенная цена, руб.
Источник: Метриум
На фоне сокращения стартов новых проектов в премиум-классе третий квартал подряд отмечается тенденция к сокращению доли предложения на начальной стадии строительства (15,7%, -7,8 п.п. за квартал) и рост доли предложения в корпусах на стадии монтажа этажей (49,4%, +7,8 п.п. за квартал).
Структура предложения премиум-класса по стадии строительной готовности, количество лотов
Источник: Метриум
В структуре предложения по типологии не произошло значительных изменений. Максимальная доля приходится на двухспальный формат (34,9%, -1,2 п.п. за квартал)
Структура предложения квартир и апартаментов премиум-класса по комнатности, количество лотов.
Источник: Метриум
Максимальную долю предложения составляет формат без отделки (67,4%, -2 п.п. за квартал), на предложения с чистовой отделкой приходится 11,7% (+0,2 п.п.) объема, с отделкой white box – 20,9% рынка (+1,8 п.п.).
Структура предложения по типу отделки, количество лотов
Источник: Метриум
По подсчетам аналитиков «Метриум», средневзвешенная цена квадратного метра квартир и апартаментов по итогам III квартала 2025 года составила 823 410 руб. (+5% за квартал, +14% за год). Средневзвешенная цена квартир – 818 320 руб. за кв. м (+5% за квартал, +14% за год), апартаментов – 920 050 руб. за кв. м (-1% за квартал, +12% за год).
Средневзвешенная цена предложения премиум-класса по кварталам, руб. за кв. м
Источник: Метриум
Соотношение предложений на первичном рынке недвижимости премиум-класса в зависимости от стоимости и площади
|
Площадь, кв. м |
до 20 млн |
20-30 млн |
30-40 млн |
40-50 млн |
50-60 млн |
60+ млн |
|
до 40 |
2% |
5% |
3% |
0% |
<0,3% |
<0,1% |
|
40-60 |
<0,1% |
8% |
12% |
5% |
1% |
2% |
|
60-80 |
1% |
7% |
8% |
5% |
4% |
|
|
80-100 |
<0,5% |
3% |
4% |
8% |
||
|
100+ |
1% |
1% |
20% |
Источник: Метриум
Стоимость предложений премиум-класса в зависимости от типологии
|
Кол-во комнат |
Площадь, кв. м |
Цена кв. м, тыс. руб. |
Стоимость, млн руб. |
||||||
|
мин |
ср |
макс |
мин |
ср |
макс |
мин |
ср |
макс |
|
|
студия |
21,3 |
33,5 |
266,7 |
469,8 |
825,2 |
1594,0 |
13,9 |
27,7 |
253,9 |
|
1К |
28,6 |
49,1 |
222,4 |
444,4 |
785,1 |
1861,4 |
18,0 |
38,5 |
347,4 |
|
2К |
47,7 |
76,8 |
278,1 |
400,7 |
750,9 |
2244,0 |
27,5 |
57,7 |
338,6 |
|
3К |
42,5 |
108,3 |
280 |
408,8 |
841,9 |
2400,0 |
28,0 |
91,1 |
474,9 |
|
4К+ |
95,1 |
172,0 |
434,4 |
407,1 |
1018,2 |
2113,1 |
53,2 |
175,1 |
832,3 |
|
Итого |
21,3 |
77,5 |
434,4 |
400,7 |
823,4 |
2400,0 |
13,9 |
63,8 |
832,3 |
Источник: Метриум
Рейтинг самых доступных апартаментов премиум-класса в III квартале 2025 года:
– Deco Residence (Даниловский, ЮАО): апартамент площадью 24 кв. м. за 18,8 млн руб.;
– «GloraX Premium Белорусская» (Беговой, САО): апартамент площадью 35,8 кв. м. за 24,0 млн руб.;
– Chkalov (Басманный, ЦАО): апартамент площадью 31,2 кв. м. за 31,2 млн руб.
Рейтинг самых доступных квартир премиум-класса в III квартале 2025 года:
– Tate (Марьина Роща, СВАО): квартира площадью 29,6 кв. м. за 13,9 млн руб.;
– Dream Riva (Нагатинский полуостров, ЮАО): квартира площадью 29,5 кв. м. за 15,9 млн руб.;
– JOIS (Хорошево-Мневники, СЗАО): квартира площадью 22,7 кв. м. за 16,2 млн руб.
В III квартале 2025 года на рынке новостроек премиум-класса было зарегистрировано 1,34 тыс. ДДУ (+11% за квартал, -1% за год). Максимальное число сделок было заключено в сентябре (495 ДДУ), минимальное – в августе (377 ДДУ).
Количество сделок по ДДУ на первичном рынке премиум-класса по кварталам, шт.[1]
Источник: Метриум
Доля сделок с привлечением ипотечного кредита в III квартале составила 27% (+9 п.п. за квартал, -3 п.п. за год).
Доля ипотеки в сделках по ДДУ на первичном рынке недвижимости премиум-класса по кварталам в зависимости от средних ставок по ипотеке, предлагаемых банками
Источник: Метриум, Дом.рф.
В III квартале максимальное число сделок было зарегистрировано в ЗАО (23%, +3 п.п. за квартал). Среди проектов по числу сделок лидируют Dream Riva (121 ДДУ), «Остров» (105 ДДУ)[1] и «Родина Парк» (95 ДДУ).
Распределение сделок по ДДУ на первичном рынке недвижимости премиум-класса по округам[2]
Источник: Метриум
Основные тенденции
«В III квартале 2025 года в сегменте премиум-класса зафиксирован рост числа ДДУ на 11% к предыдущему кварталу – до 1 338 сделок при незначительном годовом снижении в 1%, – резюмирует Анна Раджабова, директор управления элитной недвижимости компании «Метриум Премиум». – Ключевым фактором спроса стали льготные условия покупки: лидеры продаж предлагали беспроцентные рассрочки с длительным периодом отсрочки основного платежа. При этом покупатели стали активнее использовать ипотеку: ее доля выросла на 9 п.п. до 27%. Но основной причиной оживления спроса послужило снижение ключевой ставки, которое сформировало у покупателей оптимистичные ожидания относительно дальнейшего смягчения кредитной политики.
На фоне ограниченного пополнения рынка предложение сократилось на 9% до 6 тыс. лотов. Это привело к сокращению доли лотов на этапе котлована, сместив предложение в сторону более дорогих объектов на поздних стадиях строительства и оказывая давление на средневзвешенную цену. С другой стороны, продолжил укрепляться и годовой тренд — рост доли лотов без отделки, которая достигла 67,4%».
[1] Корпуса премиум-класса
[2] Сделки физических лиц по дате регистрации без уступок и оптовых сделок.
[1] Сделки физических лиц по дате регистрации без уступок и оптовых сделок.