Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года


28.07.2020 14:00

Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.


Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.

«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.

Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.

Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.

АВТОР: Пресс-служба Правительства Московской области
ИСТОЧНИК: Правительство Московской области
ИСТОЧНИК ФОТО: mosreg.ru



28.07.2020 10:30

Мосгосэкспертиза согласовала проектную документацию для капитального ремонта многоквартирного дома в Хамовниках. Кирпичное здание, построенное более 90 лет назад, будет отремонтировано в рамках региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, сообщила Анна Яковлева, руководитель Мосгосэкспертизы.


«Здание является исторически ценным градоформирующим объектом, входящим в состав ансамбля планировки и застройки 1920–1930-х годов. Проектными решениями предусмотрены ремонтные и отделочные работы, в том числе замена штукатурного слоя цоколя, его локальная обработка антигрибковыми составами и окраска. Поверхность фасада расчистят и заново окрасят по предварительно подготовленной поверхности. Помимо этого, предусмотрены восстановление штукатурного слоя наружных стен и обновление карнизов. В числе прочего будут установлены новые оконные блоки, двери входа в подъезды, входа в подвал, тамбурные двери, а также люки выхода на чердак и технические люки», — рассказала она.

Специалисты заменят вводно-распределительное устройство и магистральные стояки квартир системы электроснабжения, а также этажные щиты и общедомовое освещение. Обновят систему холодного и горячего водоснабжения, включая замену полотенцесушителей, стояков системы канализации. Кроме того, полностью заменят системы отопления.

«В программу капитального ремонта входит комплекс работ по обновлению не только внешнего облика зданий, но и инженерных коммуникаций, внутренней отделки общих и технических помещений. В рамках этой работы эксперты Мосгосэкспертизы проводят всесторонний анализ проектной документации, содержащей как сам перечень работ, так и сметные показатели. Ежегодно рассматриваются тысячи комплектов проектной документации, и, несмотря на возникшие сложности, в этом году темпы работы сохранились на должном уровне», — добавила Анна Яковлева.

АВТОР: Пресс-служба Мэра Москвы
ИСТОЧНИК: Официальный сайт Мэра Москвы
ИСТОЧНИК ФОТО: www.mos.ru