Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
За первое полугодие Правительство Москвы утвердило 34 новых комплекта конкурсной документации для участия в госзакупках. На текущий момент стандартизировано 249 видов регулярных городских закупок. К концу года общий объем стандартизации должен превысить 70 процентов. Об этом рассказал заместитель Мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.
Единые стандарты для документов позволяют сделать процесс госзакупок прозрачным и понятным для всех госзаказчиков и подрядчиков. Это снижает риски обжалования процедур закупки.
«В настоящий момент утверждено 249 комплектов типовой конкурсной документации на различные виды закупок — от приобретения транспорта и техники до услуг по эксплуатации зданий. До конца года мы планируем утвердить еще около 35 типовых комплектов конкурсной документации, что позволит стандартизировать процесс госзакупок в городе более чем на 70 процентов», — рассказал заммэра.
Владимир Ефимов также добавил, что в прошлом году свыше 60 процентов от всех закупок, проведенных заказчиками города Москвы, прошли с использованием типовых комплектов документации.
Кирилл Пуртов, министр Правительства Москвы, руководитель Департамента экономической политики и развития города, отметил, что в этом месяце были утверждены девять новых комплектов типовой конкурсной документации для приобретения автобусов, проездных билетов, услуг по техобслуживанию городского транспорта, услуг связи, услуг по содержанию и ремонту зданий и других.
«Эти позиции востребованы городскими госзаказчиками. Так, в 2019 году по этим позициям в столице было осуществлено более 400 закупок на общую сумму 17,8 миллиарда рублей. Поэтому для упрощения процедуры их закупки мы стандартизировали для них конкурсную документацию и продолжаем такую работу по другим видам товаров и услуг», — сообщил Кирилл Пуртов.
Руководитель Департамента города Москвы по конкурентной политике Иван Щербаков также добавил, что общий объем закупок с применением типовой документации за первое полугодие 2020 года составил 240 миллиардов рублей, что на 22 процента больше аналогичного периода 2019 года. Лидирующими отраслями по закупкам с использованием типовых комплектов документации стали поставка лекарственных средств, услуги по техническому обслуживанию и ремонту медицинской техники и оборудования, поставка наборов детского питания.