В Правительстве РФ идут онлайн-консультации на тему поддержки падающего спроса на жилье
В настоящее время в правительстве РФ проводятся онлайн-консультации на тему поддержки падающего спроса. Об этом сообщил глава Минстроя РФ Владимир Якушев.
Он также выразил обеспокоенность возможностью появления новых пострадавших дольщиков. «Сегодня мы видим, что спрос начинает падать и нам важно, чтобы те застройщики, которые достраивают дома по старым правилам, эту работу завершили. В противном случае мы имеем риски увеличения числа обманутых дольщиков, чего мы допустить не должны», - подчеркнул министр.
ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул, в т.ч. по ипотеке через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков разработал программу помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса: предложил им возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получили десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов», - отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.