ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы, в т.ч. по ипотеке


06.04.2020 13:58

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул, в т.ч. по ипотеке через чат-бот в ВТБ-Онлайн.


Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.

ВТБ первым из банков разработал программу помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса: предложил им возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.

«За первую неделю работы по новой программе мы получили десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов», - отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.

АВТОР: Ян Варский
ИСТОЧНИК: АСН-инфо
ИСТОЧНИК ФОТО: sm-news.ru



03.04.2020 16:11

В марте 2020 года Государственной жилищной инспекцией Санкт-Петербурга проведено 1179 контрольно-надзорных мероприятий.


По результатам их проведения выдано 797 предписаний на устранение нарушений требований жилищного законодательства, составлено 419 протоколов об административных правонарушениях. По результатам рассмотрения дел о правонарушениях вынесено постановлений о штрафах на сумму 25,96 млн рублей.

Во исполнение антиэпидимиологических мер, сейчас ведомством приостановлено проведение и назначение новых проверок, за исключением проведения внеплановых, основанием для которых является причинение вреда жизни, здоровью граждан, возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера и т.п.

АВТОР: Ян Варский
ИСТОЧНИК: АСН-инфо
ИСТОЧНИК ФОТО: domofoto.ru