Кадастровая палата ликвидирует «телефонные очереди» с помощью искусственного интеллекта
Об этом, в частности, рассказал глава Федеральной кадастровой палаты Парвиз Тухтасунов, презентуя планы работы ведомства в 2020 году.
По данным аналитиков ФКП, за прошедшие несколько лет в России сроки оказания госуслуг в сфере недвижимости сократились на 35%. Сегодня зарегистрировать или поставить на учет собственность можно в среднем в течение трех-четырех дней.
В 2020 году будет внедрен ФГИС ЕГРН во всех субъектах, эта работа, по словам главы ФКП, уже начата.
Кроме того, в 2020 году Федеральная кадастровая палата запускает проект по реформированию всей системы ведомственного обслуживания. В структуре ФКП работает Ведомственный центр телефонного обслуживания – специализированный филиал, расположенный на двух площадках: в Курске и Казани.
ВЦТО начал принимать звонки граждан в 2011 году и к концу 2019 года обработал более 30 млн обращений.
Между тем, система взаимодействия является морально устаревшей. Поэтому в 2019 году Правительство РФ одобрило проект полной модернизации ВЦТО. Реинжиниринг ВЦТО будет связан с внедрением системы бесконтактной работы с обращениями граждан на базе искусственного интеллекта, а также внедрением отказоустойчивой схемы с применением принципов резервирования.
«Для людей выгода проста: мы уберем электронные и телефонные очереди, научим специалистов быстро получать информацию о статусах заявлений, не оставим ни один звонок или обращение без развернутого, понятного, детального ответа», – рассказал Парвиз Тухтасунов.
Губернатор Александр Беглов на совещании с членами правительства Санкт-Петербурга дал указание проработать вопрос о создании государственных приютов для бездомных животных.
«Надо дать возможность людям, которые не могут содержать животных, отдавать их туда, где их примут, а не выкинут на улицу. В Петербурге должен быть цивилизованный, гуманный подход обращения с животными», – заявил он, подчеркнув большую значимость этого вопроса для горожан.
Уже в этом году из городского бюджета на содержание приютов для безнадзорных домашних животных будет выделено 2 миллиона 600 тысяч рублей. Эти деньги в форме субсидии пойдут на погашение части затрат на коммунальные услуги.
Александр Беглов подчеркнул, что город может увеличить эту сумму, поскольку она покрывает лишь часть реальных затрат.
В настоящее время в городе работают 9 частных приютов. Все они содержатся общественными организациями, в основном за счет благотворительных взносов частных и юридических лиц.
Эти приюты пройдут инвентаризацию. По словам губернатора это необходимо, чтобы они могли получать субсидирование.
Средства на конкурсной основе будут выделяться тем приютам, которые соответствуют установленным требованиям.
«Главное из них - здание, в котором располагается приют, должно иметь целевое назначение, а также должно быть оформлено в собственность или в аренду организацией, занимающей его. В числе критериев также прямые договоры с поставщиками коммунальных услуг», – рассказали в Смольном.
До сих пор единственным получателем субсидии был только приют на Большом Смоленском проспекте, дом 7-9.
О том, что в Петербурге в скором времени должна появиться подобная программа, эксперты начали говорить еще в конце прошлого года.
Тогда депутаты Законодательного собрания приняли за основу законопроект о предоставлении земельных участков в аренду без проведения торгов организациям, которые осуществляют деятельность по содержанию животных в специализированных приютах.
Проект был внесен на рассмотрение парламента губернатором города.
Согласно документу, объекты, которые используются для содержания животных, будут отнесены к категории объектов коммунально-бытового назначения.
Как сообщалось в пояснительной записке к документу, все 16 действующих городских приютов полностью укомплектованы, а для организации новых нужна материально-техническая база. В этой связи авторы инициатива предложили облегчить условия владельцев частных приютов, освободив их уплаты аренды.
На сегодняшнем совещании в Смольном отмечалось, что Петербург – единственный в России, в котором была принята Декларация обращения с животными. Она закрепила принципы гуманного и ответственного отношения к животным – как к тем, у кого есть хозяева, так и оставшимся без владельцев.