В Кудрово в 2021 году откроется новая поликлиника
Экспертиза вынесла положительное заключение по поводу проекта поликлиники в Кудрово. Документация на проект соответствует нормам, до конца месяца будет объявлен тендер среди строительных компаний.
В сентябре планируется начать постройку поликлиники. Достройка здания и ввод его в эксплуатацию запланирована на 2021 год. Стоимость проекта по смете составляет чуть более 900 млн рублей. Бюджет Ленинградской области уже нашел средства на эти цели.
Ожидается, что новую поликлинику будут посещать более 500 человек в день. Здание будет пятиэтажным, детское и взрослое отделение будет соединять теплый переход. Общая площадь проекта составит 6 000 м2, его расчетная мощность - до 43 000 пациентов.
Финский производитель лакокрасочных материалов Tikkurila создала чат-бот для общения с покупателями. Это первый диджитал-инструмент в лакокрасочной отрасли России и Центральной Азии, способный консультировать в круглосуточном режиме, сообщает пресс-служба компании.
Кроме того, Россия – первая страна, в которой Tikkurila опробует новый продукт. В дальнейшем опыт планируется экстраполировать более в 40 стран присутствия бренда.
Tikkurila создала чат-бот, поскольку после создания чата с консультантом в 2013 году выяснилось, что в чат потенциальные покупатели обращаются в два раза чаще, чем по телефону.
Новый чат содержит ответы на 10 тыс. самых популярных запросов, поступавших в колл-центр. Но если запрос окажется слишком сложным, чат переключит потребителя на оператора.
«Диджитал-инструмент позволит нам ускорить обработку запросов и повысить удовлетворенность потребителей сервисом, поскольку в России 11 часовых поясов. Когда наши колл-центры в Москве и Петербурге работают, потребители на Дальнем Востоке еще спят, и наоборот», - пояснил Егор Паюсов, руководитель службы поддержки продаж Tikkurila РФ и Центральная Азия.