Благодаря геоинформационной системе Ленэнерго сократило сроки присоединения
Благодаря внедрению геоинформационной системы (КГИС) и ряду других сервисов ПАО «Ленэнерго» сократила сроки присоединения: среднее время подключения в Петербурге - 33,7 дней, процесс происходит на 16,8 дней быстрее, чем в прошлом году, сообщает Energyland.
При этом срок подключения в соседней Ленобласти – 51 день.
Кроме КГИС, процесс ускорился благодаря переходу на выполнение строительно-монтажных работ хозяйственным способом, оптимизации процедуры получения разрешения на проведение земляных работ и модернизации онлайн-сервисов компании, в том числе «Личного кабинета клиента».
Как отметила исполняющий обязанности заместителя генерального директора – руководитель аппарата ПАО «Ленэнерго» Снежана Китаева, Ленэнерго продолжает совершенствовать клиентские сервисы: «Мы модернизировали и существенно расширили возможности интерактивного «Личного кабинета клиента». Клиент подает заявку, отслеживает ее статус в режиме онлайн и получает уведомления об изменении статуса. Интерфейс сделан интуитивно понятным и простым с удобной навигацией. На базе «Личного кабинета» введены в работу онлайн-приемная обращений и жалоб, а также чат со специалистами «Ленэнерго». В партнерском взаимодействии с инвестиционной командой Правительства Ленинградской области мы информируем население и бизнес-сообщество о новых сервисах и возможностях».
С 1 июля в Петербурге коммунальные платежи за стандартную квартиру для семьи из трех человек вырастут на 0,4% - при допустимом росте 4,5%, сообщает пресс-служба Государственной жилищной инспекции. Петербург – единственный город, где общий размер тарифов снижен благодаря экономии ресурсоснабжающих организаций.
Первого июля произойдет повышение тарифов за жилищно-коммунальные услуги по всей стране. В Петербурге повышением будем минимальным.
Плата за квартиру со стандартным набором услуг (горячее водоснабжение, отопление, электроснабжение, газоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение) для семьи из трех человек - при расчете по нормативам потребления ЖКУ, составит 8,67 рублей (0,4%) по сравнению с январем 2019 года.
Рост средней платы по ЖКУ в газифицированном многоквартирном доме (с газовой плитой) вырастет на 0,94 рубля за кв. м (т.е., на 3%) в месяц и составит 32,76 рублей за кв. м.
Величина прироста платежа гражданина за содержание жилого помещения для собственников помещений в многоквартирном доме с 01.07.2019 будет зависеть от принятых на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме решений об установлении размера платы, а также от площади жилого помещения, приходящейся на одного человека в квартире, подчеркивается в сообщении.
Причина сравнительно невысокого (относительно других регионов) роста квартплаты обусловлена общим снижением тарифов благодаря за счет оптимизации расходов РСО.