Задолженность коммунальщиков Петербурга перед поставщиками ресурсов за год снизилась на 25%
По данным Комитета по энергетике и инженерному обеспечению, задолженность исполнителей коммунальных услуг в Петербурге перед ресурсоснабжающими организациями за минувший год сократилась на 25,3%.
Как сообщает пресс-служба Жилищного комитета, на 1 января 2019 года 16 районов города снизили просроченную задолженность перед поставщиками ресурсов.
В числе лидеров, как и на предыдущие отчетные даты, Калининский и Петродворцовый районы. Негативная динамика изменения задолженности перед ресурсоснабжающими организациями сохраняется в Кронштадтском и Красносельском районах – только в этих районах города долг перед поставщиками ресурсов устойчиво растет.
Банк ВТБ стал победителем в номинации «ECM (Enterprise Content Management)-системы» конкурса Проект года-2018, который проводит официальное сообщество ИТ-директоров России Global CIO.
Крупнейшая в России система управления знаниями «Бизнес-Википедия» получила самую высокую оценку среди других проектов ведущих российских и международных компаний. В этом году заявки на участие в конкурсе подали более 200 проектов.
Новая система управления знаниями внедрена в ВТБ в конце 2018 года во всех розничных отделениях и контакт-центрах банка. На базе единой платформы объединены и синхронизированы данные по всем банковским продуктам, отделениям и услугам. Теперь сотруднику банка требуется менее 3 секунд, чтобы найти всю необходимую информацию.
Система в текущей фазе поддерживает одновременную работу 30 тысяч сотрудников розничного бизнеса и 2 тысяч операторов кол-центра. Кроме того, для обеспечения дополнительного функционала «Бизнес-Википедия» интегрирована с другими, в том числе внешними системами. Так, сервис «Яндекс.Карты» позволяет авторизированным сотрудникам банка видеть местоположение любого отделения. Система управления очередью - отслеживать текущую загруженность отделений. Mail Exchange Server и SMS-шлюз помогает оптимизировать процесс инфорассылок.
Внедрение проведено компанией DIS Group, которая представляет компанию KMS Lighthouse в России. Проект стал крупнейшим в мире внедрением системы управления знаниями KMS Lighthouse.