Бизнес-Википедия ВТБ стала проектом года по версии издания Global CIO
Банк ВТБ стал победителем в номинации «ECM (Enterprise Content Management)-системы» конкурса Проект года-2018, который проводит официальное сообщество ИТ-директоров России Global CIO.
Крупнейшая в России система управления знаниями «Бизнес-Википедия» получила самую высокую оценку среди других проектов ведущих российских и международных компаний. В этом году заявки на участие в конкурсе подали более 200 проектов.
Новая система управления знаниями внедрена в ВТБ в конце 2018 года во всех розничных отделениях и контакт-центрах банка. На базе единой платформы объединены и синхронизированы данные по всем банковским продуктам, отделениям и услугам. Теперь сотруднику банка требуется менее 3 секунд, чтобы найти всю необходимую информацию.
Система в текущей фазе поддерживает одновременную работу 30 тысяч сотрудников розничного бизнеса и 2 тысяч операторов кол-центра. Кроме того, для обеспечения дополнительного функционала «Бизнес-Википедия» интегрирована с другими, в том числе внешними системами. Так, сервис «Яндекс.Карты» позволяет авторизированным сотрудникам банка видеть местоположение любого отделения. Система управления очередью - отслеживать текущую загруженность отделений. Mail Exchange Server и SMS-шлюз помогает оптимизировать процесс инфорассылок.
Внедрение проведено компанией DIS Group, которая представляет компанию KMS Lighthouse в России. Проект стал крупнейшим в мире внедрением системы управления знаниями KMS Lighthouse.
Банк «Дом.РФ» поднял ставки по ипотечным кредитам в среднем а 0,5 п.п., следует из материалов на сайте госкомпании «Дом.РФ».
Теперь ипотечные кредиты на приобретение квартир на первичном и вторичном рынках жилья предлагаются по ставке 10,5%-11,75% годовых. Ранее диапазон варьировался от 9,9% до 11% годовых.
Кредит по программе «Военная ипотека» можно получить под 10,3% годовых вместо 10% годовых.
Напомним, банк «Дом.РФ» ранее назывался «Российский капитал». Переименование состоялось в соответствии с решениями, принятыми ранее после передачи 100% акций банка госкомпании «Дом.рф». Новая редакция устава банка была зарегистрирована 13 декабря 2018 года.