Бизнес-Википедия ВТБ стала проектом года по версии издания Global CIO
Банк ВТБ стал победителем в номинации «ECM (Enterprise Content Management)-системы» конкурса Проект года-2018, который проводит официальное сообщество ИТ-директоров России Global CIO.
Крупнейшая в России система управления знаниями «Бизнес-Википедия» получила самую высокую оценку среди других проектов ведущих российских и международных компаний. В этом году заявки на участие в конкурсе подали более 200 проектов.
Новая система управления знаниями внедрена в ВТБ в конце 2018 года во всех розничных отделениях и контакт-центрах банка. На базе единой платформы объединены и синхронизированы данные по всем банковским продуктам, отделениям и услугам. Теперь сотруднику банка требуется менее 3 секунд, чтобы найти всю необходимую информацию.
Система в текущей фазе поддерживает одновременную работу 30 тысяч сотрудников розничного бизнеса и 2 тысяч операторов кол-центра. Кроме того, для обеспечения дополнительного функционала «Бизнес-Википедия» интегрирована с другими, в том числе внешними системами. Так, сервис «Яндекс.Карты» позволяет авторизированным сотрудникам банка видеть местоположение любого отделения. Система управления очередью - отслеживать текущую загруженность отделений. Mail Exchange Server и SMS-шлюз помогает оптимизировать процесс инфорассылок.
Внедрение проведено компанией DIS Group, которая представляет компанию KMS Lighthouse в России. Проект стал крупнейшим в мире внедрением системы управления знаниями KMS Lighthouse.
Срок задержания вице-губернатора Ленинградской области Олега Коваля минувшим вечером был продлен на 72 часа.
Напомним, чиновник был задержан после заявления бывшего работодателя, компании «Газпром газораспределение». Он обвиняется в пособничестве при совершении мошенничества, ущерб от причинения которого составляет 28 млн рублей.
Олег Коваль с 2009 по 2014 год работал заместителем генерального директора по капитальному строительству и инвестициям ОАО «Газпром газораспределение». В октябре 2015 назначен на должность заместителя председателя правительства Ленобласти по ЖКХ и энергетике.
По одному делу с Олегом Ковалем проходит бывший руководитель Фонда капремонта Ленинградской области Александр Шульга. Вечером 30 января Дзержинский районный суд Петербурга арестовал его на два месяца. Александр Шульга обвиняется по четвертой части статьи 159 УК — мошенничество в особо крупном размере.