Представители строительного сообщества обсудили проблемы удержания доверия потребителей
Представители строительного сообщества обсудили на деловом завтраке в рамках XI конкурса «Доверие потребителя» проблемы завоевания и удержания доверия потребителей на нынешнем этапе развития жилищного рынка.
Сегодня рост себестоимости строительства при сдерживании спроса на жилье снижающейся покупательной способностью людей вынуждает искать новые стратегии работы с потребителями.
«Сегодня потребитель образован и требователен, и его уже все труднее заманить демпингом цен или пустыми рекламными обещаниями. Потенциальный дольщик изначально недоверчив, ищет сначала минусы, а потом уже плюсы у продавца квартир или услуг, – заметил первый заместитель директора СПБ ГБУ «Управление строительными проектами» Юрий Кабушка. - Поэтому нацеленность компаний на качественное оказание услуг потребителю, завоевание его доверия становится серьезным конкурентным преимуществом».
Новости по теме:
Однокомнатные квартиры заняли более 44% в структуре спроса на первичном рынке жилья в Петербурге
Мнение: новостройки, начатые после 1 июля 2018 года будут на 5-8% дороже
В первом квартале этого года в Петербурге число закрытых объектов стрит-ритейла на 14% превысило количество открытых.
Эксперты JLL связывают это с сезонным фактором и с приближением ЧМ-2018. Можно ожидать, что освободившиеся в 1-м квартале помещения не будут пустовать долго и будут заняты в апреле-мае – прокомментировал Владислав Фадеев, руководитель отдела исследований компании JLL в Петербурге. – Судя по результатам квартала, на повышенный спрос в период мундиаля рассчитывают заведения общепита и магазины алкогольной продукции и кондитерских изделий. Именно в этих сегментах наблюдалось превышение открытий над закрытиями».
В результате этих пертурбаций доля свободных помещений на основных торговых магистралях Петербурга увеличилась в первом квартале 2018 года на 0,8 п. п., достигнув 7,5%. По данным JLL это наивысший показатель с конца лета 2015 года. Закрываются в основном несетевые продуктовые, цветочные магазины, аптеки, финансовые компании.
Новости по теме:
Ротация заведений общепита на Рубинштейна на 16% превышает среднегородской уровень
Эксперты Knight Frank проанализировали рынок стрит-ритейла Петербурга в 2017-м году