ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
Комитет по строительству совместно с КИО Петербурга разработали механизм привлечения компаний, участвующих в реализации программы развития застроенных территорий, к строительству социальных объектов.
Механизм был рассмотрен на сегодняшнем заседании Комиссии по развитию застроенных территорий в Санкт-Петербурге. Он предполагает передачу застройщикам принадлежащих городу земельных участков на территории реновации для строительства детских садов, школ, медицинских и других объектов социальной инфраструктуры. Построенные объекты затем будут передаваться городу на возмездной или безвозмездной основе.
Напомним, что действующие договоры с компаниями «СПб Реновация» и «Воин-В», занимающимися реновацией в Петербурге, предусматривают, что строительство социальных объектов возлагается на город.
В конце марта этого года КИО уже заключил три соглашения о проектировании, строительстве и передаче городу встроенных помещений для медицинского кабинета и двух детских садов в квартале «Красный Кирпичник».
Новости по теме:
ЗакС утвердил поправки в городской закон о реновации
Решение суда по спорным объектам «Воин-В» прокомментировал Госстройнадзор