ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
Санкт-Петербургский городской суд подтвердил незаконность задания на разработку проектной документации по приспособлению для современного использования земельного участка, расположенного в границах Баболовского парка.
Напомним, соответствующее задание 9 июня 2017 года выдал Комитет по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры Санкт-Петербурга. Ранее Куйбышевский районный суд уже признавал данное распоряжение недействительным, но шведская компания Steelmar Scandinavia снова обратилась к правосудию, т.к. уже несколько лет борется за право построить коттеджный поселок из 71-го дома на территории парка.
В апелляционной жалобе представитель Steelmar Scandinavia просил Городской суд отменить решение районного суда полностью. В компании уверены, что оспариваемое задание КГИОП не ограничивает право на доступ к объектам культурного наследия и не нарушает права, связанные с сохранением благоприятной среды. Однако Городской суд подтвердил решение предыдущей инстанции.
«Надеюсь, эпопея с Баболовским парком на этом и закончится», – сообщил один из инициаторов судебного заседания по поводу незаконности задания КГИОП Павел Шапчиц.
Отметим, Баболовский парк является объектом культурного наследия федерального значения.
Новости по теме:
Суд не поддержал Steelmar Scandinavia в жалобе по делу о стройке в Баболовском парке
Спор из-за участка Баболовского парка продолжится