ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
Заключены госконтракты на ремонт мостов на региональных дорогах в Выборгском, Гатчинском и Кингисеппском районах Ленобласти.
Заказчиком является ГКУ «Ленавтодор», стоимость ремонта - почти 120 млн рублей.
Как сообщает пресс-служба губернатора и правительства Ленобласти, первым начнут ремонтировать мосты через реку Оредеж на дороге «Кемполово — Выра — Тосно — Шапки» и реку Систа на трассе «Котлы — Семейское — Урмизно». Следующим этапом подрядчик обновит покрытие на мосту через протоку на подъезде к Высоцку.
Планируется, что ремонтные работы продлятся с весны нынешнего года до октября 2019-го.
Новости по теме:
Путепровод во Всеволожске предлагают построить по контракту жизненного цикла
Открыта «горячая» линия для приема жалоб на качество дорог Ленобласти