ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
Погрузка строительных грузов в границах Октябрьской железной дороги в марте этого года составила 2,1 млн тонн. Это на 0,6% превышает уровень марта прошлого года.
Погрузка цемента составила в марте 2018 г. 69 тыс. тонн. По этому показателю рост к сопоставимому прошлогоднему уровню превысил 26%.
В целом с начала текущего года погрузка строительных грузов на ОЖД составила 6 млн тонн, превысив результат первого квартала 2017 г. на 17,7%.
Рост погрузки по всем категориям грузов на ОЖД в 1 квартале 2018 г. составил 4,7%.
Новости по теме:
В России 8 тысяч предприятий, производящих или импортирующих стройматериалы
«Евроцемент групп» инвестирует более 1 млрд рублей в модернизацию завода в Пикалево