ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
Проект строительства автовокзала «Южный» в составе транспортно-пересадочного узла «Купчино» поддержан на вчерашнем заседании петербургского Совета по инвестициям.
Инвестиции в проект составят 4,1 млрд рублей. «Это должен быть полноценный вокзал с сопутствующей инфраструктурой» - подчеркнул на заседании губернатор Петербурга Георгий Полтавченко.
Автовокзал «Южный» будет построен предположительно через 3 года, прокомментировала ДП глава Комитета по инвестициям Ирина Бабюк. Пассажиропоток нового автовокзала, по ее словам, составит 12,4 тыс. человек.
Напомним, что в марте прошлого года сообщалось, что строительство автовокзала «Южный» было перенесено с 2018 на 2020 год.
Новости по теме:
Смольный отложил строительство автовокзалов «Парнас» и «Южный»
В Смольном обсудили работу по проекту ТПУ «Южный»