ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
Пятнадцать семей из посёлка Песочный Курортного района Петербурга получили квартиры в рамках программы по расселению застроенных территорий.
Как сообщил исполнительный директор компании «СПб Реновация» Андрей Репин, дома для расселения в самом Песочном будут готовы примерно через два года: «Однако 15 семей живут просто в чудовищных условиях, поэтому мы предложили им уже сейчас переехать в новое жильё». Он отметил, что процедура была непростой: «Мы переселили 15 семей, однако число ведомств, участвовавших в этом процессе было гораздо больше».
Жители Песочного получили квартиры той площади, которая прописана в законодательстве. Таким образом, компания передала одну трехкомнатную квартиру, семь «двушек» и семь «однушек». 14 квартир расположены в корпусе №3, дома 20 на Ковалевской улице, еще одна квартира располагается в доме №26 на этой же улице.
Новости по теме:
Смольный внедряет новый механизм строительства соцобъектов на территориях реновации
Представлены две концепции реновации «хрущевских» кварталов на Малой Охте