ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
Подписан договор субаренды земельного участка в районе Матисова канала между ЗАО «Балтийская жемчужина» и Православной местной религиозной организацией «Приход Храма Великомученика Дмитрия Солунского».
На этой территории будет построен социальный центр с храмом Великомученика Дмитрия Солунского, реализацию проекта обсудили сегодня в Смольном на совещании под председательством вице-губернатора Петербурга Игоря Албина. Архитектурный проект выполнен ООО «Архитектурная мастерская Цыцина». Он предполагает создание духовно-просветительского центра с библиотекой, помещениями для занятий детского хора.
Проект разбит на два этапа: до конца июня 2020 года планируется построить социальный центр и распределительную трансформаторную подстанцию, затем в 2021 году будет завершено строительство храма и всего проекта. По завершении строительства объект перейдет в собственность православного прихода.
Пресс-служба администрации губернатора Петербурга сообщила, что ранее проект был одобрен на заседании городского Градсовета.
«Это хороший подарок накануне Пасхи, православным и всем веротерпимым жителям «Балтийской жемчужины», и, надеюсь, не последний проект, который наши китайские друзья реализуют в Санкт-Петербурге и в России» - отметил вице-губернатор Игорь Албин.
Новости по теме:
Эксперты ЗАО «Балтийская жемчужина» отмечают рост доли ипотечных сделок
В Балтийской жемчужине построят 5-й детский сад