ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
Комитет по управлению государственным имуществом (КУГИ) Ленобласти в 2018 году активно займется резервированием и изъятием земельных участков для строительства и реконструкции автодорог во Всеволожском районе.
Реконструкция коснется, в частности, дорог «Подъезд к городу Всеволожску» и «Санкт-Петербург — Колтуши».
«В числе других важных задач, обозначенных на 2018 год: завершение процесса внедрения единой автоматизированной информационной системы управления имуществом на территории региона, которая позволит обеспечить более точный учет и эффективное управление государственной собственностью» — рассказал председатель комитета Эдуард Салтыков.
Приоритетом также станет составление картографического описания границ со смежными регионами.
Новости по теме:
На развитие региональных дорог Ленобласти федералы выделили дополнительно 200 млн рублей
Ленобласть услышала транспортные пожелания Кудрово