ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
Минстрой РФ обязал регионы при заключении контрактов на благоустройство в рамках приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды» предусматривать трехлетний гарантийный срок.
Об этом заявил глава Минстроя Михаил Мень на всероссийском селекторном совещании по формированию комфортной городской среды. Он обозначил в качестве приоритета завершение утверждения муниципальных программ благоустройства на 2018-2022 годы и оперативное проведение торгов, чтобы уже в мае начать работы.
Замглавы министерства Андрей Чибис на совещании обратил внимание представителей регионов, что необходимо активизировать заключение с муниципалитетами заключение соглашений по благоустройству и определить лимиты бюджетных ассигнований по программе на текущий год. По его словам, Минстрой РФ уже заключил соглашение со всеми субъектами, но только 11 из них в полном объеме провели соответствующую работу с муниципалитетами.
«Подрядчики в этом году должны приступить к благоустройству объектов уже в мае. До этого еще необходимо провести конкурсные процедуры, поэтому до конца текущей недели всем регионам страны в обязательном порядке нужно завершить процедуры по заключению соглашений на доведение лимитов до муниципальных образований».
Новости по теме:
Александр Плутник сообщил о результатах расчета индекса качества городской среды в России