ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
Депутат Законодательного собрания Санкт-Петербурга от фракции «Яблоко» Михаил Амосов направил губернатору Георгию Полтавченко письмо с призывом не допустить застройку участка, ранее входившего в границы Деминского сада.
4 апреля на заседании ЗакСа Михаил Амосов предложил своим коллегам направить главе города депутатский запрос, однако большинство парламентариев инициативу не поддержали.
Напомним, компания «Ингеоком-Констракшн» несколько лет борется за право застройки земельного участка на проспекте Обуховской Обороны, который в 2009 году был выведен из состава Деминского сада и перечня зеленых насаждений общего пользования. Изначально компания собиралась построить офисный центр, поэтому и арендовала участок. В 2013 году Куйбышевский районный суд признал незаконными градостроительный план участка и согласование главным архитектором города объемно-пространственного решения и генерального плана Деминского сада. А в марте 2016-го Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области взыскал с компании-застройщика около 64 млн рублей в пользу города в связи с неуплатой платежей по инвестиционному договору.
После «Ингеоком-Констракшн» предложила правительству построить на этом участке трехзвездочную гостиницу. При этом Совет по инвестициям при губернаторе Петербурга поддержал возможность предоставления «стратегического» статуса этому проекту.
«Учредителем ООО «Ингеоком-констракшн» является недобросовестный инвестор ЗАО «ИНГЕОКОМ СПб», который ранее не выполнил обязательства по перечислению в городской бюджет более 146,5 млн рублей арендной платы за участок и проиграл несколько судов о взыскании задолженности», – напомнил Михаил Амосов, удивившись тому, что Совет по инвестициям готов признать проект стратегическим.
Парламентарий призывает губернатора отказаться от застройки и включить территорию на проспекте Обуховской Обороны в состав Деминского сада.
Новости по теме:
«Яблочники» требуют отменить разрешение на строительство в Опочининском саду
Михаил Амосов добивается строительства нового подземного перехода в Петербурге