ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
Куйбышевский районный суд Петербурга отклонил иск градозащитников, оспаривающих решение городского КГИОП об отказе признать дом на Петроградской набережной, 24 объектом культурного наследия.
Распоряжение КГИОП Петербурга по этому зданию принято в декабре 2016 года на основании рассмотренного Советом по сохранению культурного наследия при городском правительстве акта государственной историко-культурной экспертизы.
В сообщении пресс-службы КГИОП на сайте ведомства сказано, что здание находится в единой зоне регулирования застройки и хозяйственной деятельности ОЗРЗ-2(07)02, то есть защищено от сноса.
Напомним, что в начале этого года Градсовет Петербурга одобрил архитектурный проект здания десятиэтажной гостиницы на Петроградской набережной, 24, выполненный архитектурным бюро «Студия 44». Ее руководитель Никита Явейн сказал тогда, что историческое здание будет сохранено и значительно укреплено с частичной переделкой фасадов. Он подчеркнул тогда, что при разработке проекта с этим историческим зданием работали как с объектом культурного наследия.
Новости по теме:
На Петроградской набережной могут построить гостиницу
Суд отказал Steelmar Scandinavia в застройке Баболовского парка