ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
На первых апрельских торгах Фонд имущества Петербурга нашел инвесторов, которые построят торговые объекты на трех земельных участках в Приморском районе.
Участок площадью 4,02 тыс. кв. м. рядом с метро «Комендантский проспект» будет сдан в аренду на инвестиционных условиях ООО «СП-Импост», предложившему 51,2 млн рублей годовой арендной платы. Таким образом начальный размер арендной платы, заявленный на торгах, был превышен в 3,5 раза.
Начальная цена аренды второго объекта – земельного участка 1,5 тыс. кв. м., примыкающего к красным линиям Шуваловского проспекта и Парашютной улицы – была превышена в ходе торгов в 2,6 раза. Победителем стала фирма «Союз», годовая аренда составит 49,3 млн рублей. Этот участок также будет использован для строительства розничного торгового объекта.
Еще один участок площадью 3,45 тыс. кв. м. на проспекте Юрия Гагарина будет сдан под объект оптовой торговли за 16,4 млн рублей в год. Здесь результат торгов соответствует начальной цене.
Новости по теме:
Бывшая управляющая компания Кузнечного рынка не смогла оспорить расторжение договора аренды
ООО «Промышленные территории» арендует участок в Выборгском районе под промышленную застройку