ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
Архитектор Евгений Герасимов приобрел на вчерашних торгах Фонда имущества Петербурга приобрел здание бывшей насосной станции Кожевенного завода Брусницыных.
Здание площадью 267,7 кв. м. расположено на Кожевенной линии Васильевского острова. Евгений Герасимов заплатит за него 12,2 млн рублей – это в 2,4 раза выше начальной цены, объявленной Фондом имущества.
Это первый опыт Евгения Герасимова в качестве инвестора, будущее назначение приобретенного объекта пока окончательно не определено. «Это может быть художественная галерея, кафе, интересный дизайнерский магазин или некий микс этих функций. Точно, это не будет жилье» - прокомментировал Евгений Герасимов.
Новости по теме:
Представлен проект концепции развития территории «Красного треугольника»
Градсовет рассмотрел проект застройки территории Левашовского хлебокомбината