Рынку управления коммерческой недвижимостью нужен западный опыт
Рынок управления коммерческой недвижимостью в России еще достаточно молод. Его основная проблема – это отсутствие традиции отдавать управление объектом на профессиональный аутсорс, что тормозит развитие рынка.
Такое мнение высказала БН генеральный директор SRV 360 Татьяна Осипова. По ее мнению, текущая практика самостоятельного управления проектами приводит к тому, что опыт УК накапливается слишком медленно, его заметно не хватает многим командам сегодняшних управляющих компаний в России. «Мы видим перспективность использования подходов, уже зарекомендовавших себя на рынках западных стран», - отметила Татьяна Осипова. В первую очередь, по мнению эксперта, это должно проявляться в использовании уже разработанных стратегических документов, форм бизнес-плана, бюджетов, маркетинговых бюджетов и т.п.
Для каждого объекта должна быть разработана система внутреннего аудита качества. «Для более эффективной работы с подрядчиками используются чек-листы и KPI. Важно регулярно осуществлять ротацию подрядчиков, отбирая их на основе тендеров. У нас они проводятся по принципу «четырех глаз», когда все заявки поступают в конвертах, а их вскрытие происходит в присутствии не менее двух сотрудников», - рассказала она.
Петербургский "Водоканал" в 2015 году в 2,3 раза увеличил объем судебной работы по взысканию дебиторской задолженности: если в 2014 году был подан 1181 иск к абонентам-должникам, то в 2015 году количество таких исков составило 2735.
Дебиторская задолженность абонентов "Водоканала" перед предприятием по состоянию на 1 сентября 2015 г. составляет 6,4 млрд рублей, об этом сообщила директор филиала «Единый расчетный центр» ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга».
По словам Ю.В. Артемьевой, наибольший долг перед "Водоканалом" по итогам восьми месяцев 2015 г. имеют абоненты категории «Исполнители коммунальных услуг» (это управляющие организации, ТСЖ, ЖСК) - 3981 млн рублей, что составляет 62% от общего долга всех абонентов предприятия. Организации Ленинградской области задолжали "Водоканалу" 699 млн рублей (10,9% - доля в суммарной задолженности), а организации, финансируемые из федерального бюджета - 487 млн рублей (7,6% - доля в суммарной задолженности). Задолженность абонентов из категории «Прочие» составляет 428 млн рублей (6,7%).
Дебиторская задолженность свыше двух месяцев по абонентам категории «Исполнители коммунальных услуг» составляет 2572 млн рублей. Хотя в целом в 2015 году общий размер дебиторской задолженности вырос, темп ее прироста – несколько сократился (за восемь месяцев 2014 г. темп прироста задолженности составлял 10,8%; по итогам восьми месяцев 2015 г. – 9,5%).
Среди причин образования задолженности в первую очередь специалисты "Водоканала" называют отсутствие достоверного учета коммунального ресурса, потребленного в многоквартирном доме (в том числе – отсутствие учета ресурса в домах «на сцепке», в нежилых помещениях многоквартирного дома). В ГУП отметили, что раньше "Водоканал" обращался в суд лишь после того, как дебиторская задолженность конкретного абонента превысит 20 тысяч рублей, однако, в настоящий момент Водоканал вынужден отказываться от такого ограничения.