Рынку управления коммерческой недвижимостью нужен западный опыт
Рынок управления коммерческой недвижимостью в России еще достаточно молод. Его основная проблема – это отсутствие традиции отдавать управление объектом на профессиональный аутсорс, что тормозит развитие рынка.
Такое мнение высказала БН генеральный директор SRV 360 Татьяна Осипова. По ее мнению, текущая практика самостоятельного управления проектами приводит к тому, что опыт УК накапливается слишком медленно, его заметно не хватает многим командам сегодняшних управляющих компаний в России. «Мы видим перспективность использования подходов, уже зарекомендовавших себя на рынках западных стран», - отметила Татьяна Осипова. В первую очередь, по мнению эксперта, это должно проявляться в использовании уже разработанных стратегических документов, форм бизнес-плана, бюджетов, маркетинговых бюджетов и т.п.
Для каждого объекта должна быть разработана система внутреннего аудита качества. «Для более эффективной работы с подрядчиками используются чек-листы и KPI. Важно регулярно осуществлять ротацию подрядчиков, отбирая их на основе тендеров. У нас они проводятся по принципу «четырех глаз», когда все заявки поступают в конвертах, а их вскрытие происходит в присутствии не менее двух сотрудников», - рассказала она.
В Петербурге по итогам рейда коммунальщиков по отключению неплательщиков от газо- и электроснабжения отключены 15 квартир в 4 домах в Центральном районе.
По словам начальника абонентского отдела ЗАО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" Ирины Ясновой, долги этих жильцов варьируются от 1 тыс. рублей до 4,1 тыс. рублей. Примерно столько же задолжали и неплательщики за электричество, пишет "ДП". Один из жильцов погасил долг накануне рейда, в 11 квартирах коммунальшикам не открыли двери, в двух обещали разобраться с задолженностью.
"Обычно платежи поступают сразу после таких рейдов, которые мы проводим еженедельно. До отключения доходит редко. Но есть и злостные неплательщики, которые отказываются расплачиваться за услуги даже после решения суда", - говорит пресс-секретарь "Петроэлектросбыта" Максим Швецов.
Например, в одном из таунхаусов на Крестовском острове живет гражданин, задолжавший за коммунальные услуги свыше 1 млн рублей. Его отключали от электроснабжения, но он нелегально протягивал провод к своей квартире от общедомовых и уличных сетей. Сейчас он расплатился за электричество и газ, остальные долги так и не погасил.