ОАО "Ленэнерго" открыло линию контроля качества работы центров по обслуживанию клиентов
В ОАО "Ленэнерго" начал работать "телефон доверия" для контроля качества работы центров обслуживания клиентов компании в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Теперь по телефону (812) 244-43-30 клиенты компании могут оставить отзывы о работе центров ОАО "Ленэнерго". Вся информация, поступившая на "телефон доверия", рассматривается руководителями ОАО "Ленэнерго".
"Горячая линия" по работе с клиентами по технологическому присоединению ОАО "Ленэнерго" работает в круглосуточном режиме. Все звонки, поступившее на "телефон доверия" записываются. Специальное программное обеспечение позволяет абонентам оставлять голосовые сообщения, которые рассматриваются специалистами ОАО "Ленэнерго". Планируется, что работа "горячей линии" позволит повысить качество обслуживания клиентов ОАО "Ленэнерго", сделать процесс технологического присоединения прозрачным для заявителей, ускорить и упростить процесс рассмотрения жалоб.
ОАО "Ленэнерго" с 2011 года совершенствует систему техприсоединения к электрическим сетям. В частности, "Ленэнерго" открыло в Петербурге самый современный в России Центр по работе с клиентами и технологическому присоединению. Здесь клиенты компании из Петербурга и Ленинградской области могут подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, подписать договор, получить необходимые консультации и получить Акт о технологическом присоединении.
Для организации работы центра электросетевая компания использовала лучшие мировые практики и технологии. Центр оснащен современными средствами автоматизации процессов. Программные продукты разработаны с использованием мировых стандартов специально для ОАО "Ленэнерго".
С 2012 года в ОАО "Ленэнерго" работает Информационный центр противодействия незаконному посредничеству в области технологического присоединения к электрическим сетям. В Информационном центре организована работа «телефона доверия», по которому физические и юридические лица могут проинформировать руководство "Ленэнерго" о фактах вмешательства третьих лиц в процесс технологического присоединения. Номер телефона Информационного центра противодействия незаконному посредничеству: (812) 494-77-33.
Получить всю необходимую информацию о процедурах и сроках технологического присоединения, уточнить стадию рассмотрения заявки можно по телефонам горячей линии ОАО "Ленэнерго": (812) 595-86-62, (812) 494-31-71 и (812) 385-14-85.
Российский аукционный дом (РАД) объявил о продаже двух земельных участков в п. Горелово, Ломоносовского района Ленинградской области. Начальная стоимость лота составляет – 180,5 млн руб.
Участки расположены вблизи пересечения КАД и Таллиннского шоссе (5 минут до транспортной развязки). Общая площадь – 6,7 га. Здесь может разместиться крупный производственный, либо складской комплекс.
Адрес: Ленинградская область, Ломоносовский район, "Виллозское сельское поселение", "Офицерское село", участки 1, 2. Площадь:
участок 1 – 36 688 кв. м; участок 2 – 30 000 кв. м.
В состав лота входит действующая трансформаторная подстанция 1958 года подстройки (доступная мощность 1,2 МВт). Кроме этого, участок обеспечен ресурсами тепло- и водоснабжения, канализацией от инженерных сетей ОАО "ВНИИ Трансмаш", расположенными в непосредственной близости от границ участка.
Также на территории объекта находятся: насосная станция (площадь 427,7 кв. м) и пожарный водоем (48,2 кв. м).