Эксперты рекомендуют воздействовать на последствия кризиса в недвижимости эмоционально
Подавляющее большинство продаж на рынке недвижимости сегодня, также как и до кризиса осуществляется спонтанно, считает директор по продвижению ГК «Бюллетень недвижимости» Ирина Гудкина. Об этом она заявила на круглом столе «Новые форматы и горизонты строительной рекламы», организованном редакцией газеты «Строительный еженедельник». А для клиентов, готовых совершить сделку в зависимости от результатов общения с продавцом, также необходимы эмоциональные факторы, как и все прочие, отмечает эксперт. Реклама, которая способна привлечь внимание, может быть разной, но для того, чтобы удержать внимание потенциального клиента необходимо общение с всесторонне подготовленным специалистом.
К сожалению, вопрос об эффективности «эмоционально заряженной» рекламы с использованием фото, видео и иных современных форматов, руководство строительных компаний рассматривает в отрыве от вопроса о готовности своих отделов продаж встретить соответствующий отклик, констатирует И.Гудкина. Поэтому, по ее мнению, наличие у застройщика партнерского соглашения с риелторской компанией становится сегодня таким же действенным инструментом поддержки продаж, какими раньше были ипотека и страховка.
Большинство клиентов обращаются к риелторам с просьбой посоветовать наиболее надежную компанию – застройщика, а те в свою очередь не стремятся определить круг застройщиков, работа с которыми комфортна для них самих, согласился директор по маркетинговым коммуникациям ГК «М-Индустрия» Алексей Топольницкий. И фактор комиссионных, которые получает агентство недвижимости от застройщика, далеко не всегда играет в этих взаимодействиях ведущую роль.
Даже считающийся очень рискованным на рынке недвижимости вид рекламы с использованием юмора может сыграть на прорыв в некоторых ситуациях, заметила начальник отдела рекламы ООО «КВС» Елена Коваленко. В качестве примера она сослалась на серию видеороликов, которая смогла обеспечить взлет узнаваемости и существенно повысить объемы продаж одной из петербургских компаний до кризиса.
«Кризис породил страхи и недоверие со стороны клиентов», - отметила в свою очередь директор по развитию NAI Becar Екатерина Емельянова. По ее мнению, реклама, содержащая юмор и создающая положительный эмоциональный настрой, и сегодня могла бы способствовать разрядке напряженной ситуации на рынке.
В 2011 г. в Ленинградской области заканчивается реализация принятой в 2009 г. РЦП по оснащению жилых домов приборами учета потребления воды, газа, тепло- и электроснабжения. РЦП реализуется в рамках программы капитального ремонта жилья с привлечением средств Фонда реформы ЖКХ.
Как рассказала сегодня на пресс-конференции в ИА Росбалт начальник отдела реформирования ЖКХ Комитета по энергетическому комплексу и ЖКХ Ленобласти Наталья Лексютина, на сегодняшний день в рамках РЦП установлено 4758 общедомовых счетчиков тепла, 958 – горячей воды, 4940 – холодной воды, 6096 – электроэнергии, а также 34 газовых.
В целом, по ее словам, счетчики установлены примерно в четверти, а по некоторым видам коммунальных услуг в половине всех домов на территории области. По электроэнергии счетчики установлены во всех домах.
В 2011 г. на реализацию программы из областного бюджета планируется выделить 240 млн. рублей. С учетом средств Фонда ЖКХ, МО и жильцов (не менее 5%), в программу может быть вложено порядка 1,23 млрд. рублей.
«Мы еще не знаем, какими окажутся условия участия собственников в программе капремонта и, соответственно, в приобретении счетчиков после того, как будут утверждены новые условия софинансирования Фонда ЖКХ, - отметила Н.Лексютина. – Возможно, что процент участия собственников увеличится с 5%, скажем, до 10%».
Она также рассказала о цене приборов учета, которые закупались в рамках РЦП в 2010 г. (214 тысяч рублей – за счетчик теплоэнергии; 73 тысячи – горячей воды; 45,5 тысячи – холодной воды), уточнив, что в рамках программы закупалось только общедомовое оборудование.