Водоканал Петербурга получил сертификат EFQM «Признанное совершенство» 5 звезд
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» стало первым в России предприятием жилищно-коммунальной и водной отрасли, удостоенным сертификата Европейского фонда качества менеджмента (EFQM) «Признанное совершенство» 5 звезд.
Торжественная церемония вручения премии состоялась сегодня на территории Информационно-образовательного центра ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга». Чтобы лично вручить награду руководству предприятия, в Санкт-Петербург прибыл генеральный директор EFQM Пьер Коше.
Сертификат EFQM «Признанное совершенство» подтверждает высокий уровень менеджмента компании в соответствии с т.н. Моделью совершенства. Эта модель была разработана Европейским фондом качества менеджмента в 1991 г. Организация, максимально соответствующая Модели совершенства, становится обладателем Европейской премии качества. Она вручается с 1992 г. и является всемирным признанием выдающихся достижений компании. В 2001 г. EFQM включил в схему признания еще два неконкурсных уровня – «Стремление к совершенству» и «Признанное совершенство», достигнув которые, компания получает сертификаты EFQM.
В 2009 г. ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» провел самооценку деятельности по критериям европейской премии и предоставил материалы в Европейский фонд качества менеджмента. После очной оценки асессорами EFQM Водоканал получил сертификат, удостоверяющий, что система управления предприятия соответствует уровню «Признанное совершенство» 5 звезд.
Таким образом, петербургский Водоканал доказал, что предприятие жилищно-коммунальной отрасли сегодня может быть успешным, получая высокую оценку своей работы в том числе от европейских экспертов, сообщает пресс-служба предприятия.
Плата граждан за услуги ЖКХ превысила установленные предельные индексы в 145 МО РФ, заявил на коллегии Федеральной тарифной службы замначальника Управления регулирования ЖКХ ФСТ Артем Медведь. «Еще в 432 МО были приняты достаточно высокие тарифы», - сообщил он.
По словам А.Медведя, работа по мониторингу платы за услуги ЖКХ еще не закончена. ФТС планирует в еженедельном режиме проводить мониторинг ситуации. По итогам этой работы в правительство РФ будет направлен доклад.
Он также отметил, что со стороны правительства было дано поручение по всем субъектам РФ ограничить рост палаты за ЖКХ уровнем 25%. «На сегодняшний день фактически по всем субъектам РФ такая работа проведена», - заявил А.Медведь,отметив в то же время, что эта работа не является системной и в дальнейшем необходимо выработать комплекс мер по предотвращению подобных проблем.
ФСТ предлагает улучшить систему информирования граждан о методике тарифообразования в ЖКХ. А.Медведь пояснил, что в МО, в которых была налажена грамотная работа с гражданами и их информирование, жалоб от граждан практически не поступало. Кроме того, ФСТ предлагает прописать в законе обязанность МО, субъектов РФ представлять информацию о принимаемых решениях в сфере установления тарифов на ЖКХ. «Необходимо ввести ответственность за непредоставление информации», - заявил он, передает ИА Интерфакс.