В Роспотребнадзор обращается все больше граждан, недовольных качеством строительства
Как рассказала на слушаниях в КГХ ЗакС начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу Галина Герцева, в 2009 г. в ведомство обратились с жалобами в 4 раза больше граждан, чем в 2006 г.
При этом жалобы связаны не только с нарушением застройщиками своих обязательств по срокам ввода жилых домов, но и с необоснованными поборами с дольщиков, требованием оплаты коммунальных услуг до заселения дома, а также с дефектами при выполнении строительных работ.
В отношении ряда компаний Управление Роспотребнадзора инициировало административные дела в связи с включением в договора долевого участия положений, нарушающих права потребителей.
По оценке Г.Герцевой, в ее ведомство обращается не более 10% участников долевого строительства, права которых фактически нарушены. Застройщики, по ее словам, не опасаются штрафных санкций, поскольку размер штрафа за внесение в договор пунктов, нарушающих права потребителей не может превышать 20 тысяч рублей, а за низкое качество услуг – 30 тысяч рублей.
В конце 2009 г. Сбербанк РФ уже предпринял ряд мер по оптимизации условий ипотечного кредитования. Размер первичного взноса был сокращен до 20%, для молодых семей – до 15%. Как напомнила на круглом столе TT Finance главный экономист отдела кредитования частных лиц Северо-Западного банка Сбербанка РФ Евгения Енина, с начала 2010 г. также возобновлено предоставление кредитов в долларах и евро.
Предпринятые меры, по ее оценке, несколько активизировали спрос на ипотеку. За январь 2010 г. СЗБ Сбербанка заключил 170 ипотечных кредитов на общую сумму 262 млн. рублей.
Ставка ипотечного кредита при оформлении продаж готовых и строящихся объектов составляет 13,25-16,25%. Для участников зарплатных проектов со стажем от 6 месяцев предоставляются льготные размеры ставки – от 11,95% до 14,4%, в валюте - 8,8-12,6%.
Сбербанк настроен на дальнейшую либерализацию условий ипотечного кредитования. С 2010 г. для повышения доступности ипотеки заявитель для подтверждения дохода может предъявить по выбору как форму 2 НДФЛ, так и форму, предложенную банком.
Кроме того, СЗБ Сбербанка предлагает клиентам, у которых временно сократились возможности выплаты процентов по ранее выданному кредиту, воспользоваться допкредитом «Уверенность», предоставляемым на срок до конца обслуживания основного займа. Он доступен в том числе для лиц, которые не могут реструктуризировать кредит на условиях АРИЖК.