В Роспотребнадзор обращается все больше граждан, недовольных качеством строительства
Как рассказала на слушаниях в КГХ ЗакС начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу Галина Герцева, в 2009 г. в ведомство обратились с жалобами в 4 раза больше граждан, чем в 2006 г.
При этом жалобы связаны не только с нарушением застройщиками своих обязательств по срокам ввода жилых домов, но и с необоснованными поборами с дольщиков, требованием оплаты коммунальных услуг до заселения дома, а также с дефектами при выполнении строительных работ.
В отношении ряда компаний Управление Роспотребнадзора инициировало административные дела в связи с включением в договора долевого участия положений, нарушающих права потребителей.
По оценке Г.Герцевой, в ее ведомство обращается не более 10% участников долевого строительства, права которых фактически нарушены. Застройщики, по ее словам, не опасаются штрафных санкций, поскольку размер штрафа за внесение в договор пунктов, нарушающих права потребителей не может превышать 20 тысяч рублей, а за низкое качество услуг – 30 тысяч рублей.
«В настоящее время рынок недвижимости нуждается в действенном механизме защиты прав его участников. Для риэлторского бизнеса таким механизмом должно стать саморегулирование», - заявил начальник департамента аппарата полномочного представителя Президента РФ в СЗФО Сергей Зимин на конференции «Бизнес на рынке недвижимости: уроки кризиса и пути успешного развития», прошедшей в рамках «Жилищного проекта».
По его словам, для повышения безопасности на рынке будет создана Северо-Западная палата недвижимости, которая объединит территориальные профессиональные бизнес-сообщества и компании на рынке недвижимости. В перспективе палата объединит и СРО, и сможет, по словам С.Зимина, эффективно регулировать рынок и выступать с законодательными инициативами.
Он отметил также, что аппарат полномочного представителя Президента РФ в СЗФО оказывает всю необходимую поддержку по работе в этом направлении. Уже сформирован список членов Наблюдательного совета этого профобъединения, в который вошли руководители региональных отраслевых комитетов и ведомств.
По словам гендиректора ООО «Северо-Западная ипотечная компания «Невская ипотека» Павла Созинова, конкретные механизмы обеспечения безопасности рынка пока только прорабатываются. В частности, изучается вопрос о страховании в сфере риэлторских услуг. По его мнению, риэлторы Северо-Запада должны стать «пионерами саморегулирования», и первыми поднять вопрос о создании коллективной системы безопасности на рынке недвижимости.